Le numéro de téléphone de Pôle de Proximité des Pieux est le 02 33 87 68 00. Pôle de Proximité des Pieux est situé à l'adresse 3 allée de la Fosse 50340 Les Pieux.
Pôle de Proximité des Pieux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Pôle de Proximité des Pieux
| ✔ Nom officiel | 💧 Pôle de Proximité des Pieux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 33 87 68 00 |
| Adresse postale |
3 allée de la Fosse 50340 Les Pieux |
Service téléphonique Pôle de Proximité des Pieux
Pour joindre Pôle de Proximité des Pieux, il faut composer le 02 33 87 68 00. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger un interlocuteur concernant la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur le site en ligne Pôle de Proximité des Pieux.
Appeler Pôle de Proximité des Pieux en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Pôle de Proximité des Pieux pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Pôle de Proximité des Pieux
Par courrier, le fournisseur d'eau Pôle de Proximité des Pieux est disponible aux coordonnées suivantes :
3 allée de la Fosse
50340 Les Pieux
Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Pôle de Proximité des Pieux en ligne
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Pôle de Proximité des Pieux directement en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de générer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Pôle de Proximité des Pieux, il faut être vigilent et penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
Enfin, rappelons que Pôle de Proximité des Pieux a développé son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Pôle de Proximité des Pieux ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Pôle de Proximité des Pieux est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Ouvrir le compteur Pôle de Proximité des Pieux au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau de Pôle de Proximité des Pieux (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau Pôle de Proximité des Pieux peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Pôle de Proximité des Pieux suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Pôle de Proximité des Pieux.
Clôture du compteur Pôle de Proximité des Pieux suite à un départ
Pour commencer, il est primordial de prévenir le service eau Pôle de Proximité des Pieux dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Pôle de Proximité des Pieux ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Pôle de Proximité des Pieux par le biais de l'espace client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone Pôle de Proximité des Pieux, il est généralement suggéré de le faire via le compte client en ligne. Si Pôle de Proximité des Pieux dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client Pôle de Proximité des Pieux. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Pôle de Proximité des Pieux.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
On vous explique tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Pôle de Proximité des Pieux.
Ma facture en détail chez Pôle de Proximité des Pieux
La facturation pour l'eau Pôle de Proximité des Pieux se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Pôle de Proximité des Pieux.
Le montant des consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Pôle de Proximité des Pieux.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux taux différents sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : le service client à joindre ?
En cas de doute liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est important de remonter cela au guichet compétent d'Pôle de Proximité des Pieux :
3 allée de la Fosse
50340 Les Pieux
Contact téléphonique : 02 33 87 68 00
Éplucher le montant du m3 d'eau avec le fournisseur Pôle de Proximité des Pieux
En France, le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Pôle de Proximité des Pieux). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Pôle de Proximité des Pieux pour ma ville
L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune s'expliquent principalement avec des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements pour les infrastructures déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Pôle de Proximité des Pieux : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier de demande de résiliation Pôle de Proximité des Pieux doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où solder le montant restant du.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Pôle de Proximité des Pieux.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Pôle de Proximité des Pieux
3 allée de la Fosse
50340 Les Pieux
Fait à Les Pieux, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Pôle de Proximité des Pieux : comment faire s'il y a un problème lié au paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Pôle de Proximité des Pieux doit informer son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, le client doit contacter Pôle de Proximité des Pieux au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Pôle de Proximité des Pieux, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Pôle de Proximité des Pieux, qui contacter ?
En cas de problème avec Pôle de Proximité des Pieux ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Pôle de Proximité des Pieux
Communes gérées par Pôle de Proximité des Pieux
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Pôle de Proximité des Pieux pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, choisissez le lieu où vous habitez :
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