Le numéro de téléphone de SIE de l'Herbasse est le 04.75.02.72.32. SIE de l'Herbasse est situé à l'adresse 75 Rue des Entrepreneurs 26750 Triors.
SIE de l'Herbasse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client SIE de l'Herbasse
| ✔ Nom officiel | 💧 SIE de l'Herbasse |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04.75.02.72.32 |
| Adresse postale |
75 Rue des Entrepreneurs 26750 Triors |
| Adresse mail | [email protected] |
Numéro de téléphone SIE de l'Herbasse
Pour appeler SIE de l'Herbasse, il faut composer le 04.75.02.72.32. Le service client est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur la page internet de SIE de l'Herbasse.
Contacter SIE de l'Herbasse pour une urgence Le numéro de téléphone de SIE de l'Herbasse pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à SIE de l'Herbasse
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau SIE de l'Herbasse est disponible aux coordonnées suivantes :
75 Rue des Entrepreneurs
26750 Triors
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du groupe.
Joindre SIE de l'Herbasse sur le web
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIE de l'Herbasse sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de créer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIE de l'Herbasse, il faut veiller à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
Enfin, notons que SIE de l'Herbasse dispose d'un site web exhsutif permettant de répondre à l'ensemble des questions des personnes.
Pour toutes les interrogations en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur la boîte en ligne suivante : [email protected].
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIE de l'Herbasse ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, SIE de l'Herbasse est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur SIE de l'Herbasse au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de SIE de l'Herbasse (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau SIE de l'Herbasse peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIE de l'Herbasse nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par SIE de l'Herbasse.
Résiliation du compteur SIE de l'Herbasse lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau SIE de l'Herbasse dans l'optique de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client SIE de l'Herbasse ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation SIE de l'Herbasse depuis son espace client Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique SIE de l'Herbasse, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Dans le cas où SIE de l'Herbasse dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne SIE de l'Herbasse. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIE de l'Herbasse.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Voici toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau SIE de l'Herbasse.
Ma facture en détail chez SIE de l'Herbasse
La facture d'eau SIE de l'Herbasse se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de SIE de l'Herbasse.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec SIE de l'Herbasse.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : quel service client joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement pour une réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'SIE de l'Herbasse :
75 Rue des Entrepreneurs
26750 Triors
Téléphone : 04.75.02.72.32
Comprendre le prix de l'eau avec SIE de l'Herbasse
Le prix de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité SIE de l'Herbasse). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau SIE de l'Herbasse dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les différences de prix entre les villes sont justifiées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations déteignent aussi sur le prix de l'eau.
D'autre part, le prix de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, influant sur le prix de l'eau.
SIE de l'Herbasse : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture SIE de l'Herbasse doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIE de l'Herbasse.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
SIE de l'Herbasse
75 Rue des Entrepreneurs
26750 Triors
Fait à Triors, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ SIE de l'Herbasse : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIE de l'Herbasse a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si lle problème de règlement est temporaire, le client doit prendre contact SIE de l'Herbasse d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIE de l'Herbasse, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIE de l'Herbasse, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec SIE de l'Herbasse ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIE de l'Herbasse
Communes gérées par SIE de l'Herbasse
Pour retrouver les informations utiles concernant SIE de l'Herbasse dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :
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