SIE de l'Herbasse : Service des eaux Parnans

Le distributeur d'eau à Parnans est SIE de l'Herbasse. Le numéro de téléphone de SIE de l'Herbasse est le 04.75.02.72.32. Le prix de l'eau à Parnans est de 2,11 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Parnans : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la gestion des eaux est SIE de l'Herbasse. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les consommateurs à Parnans. C'est le prestataire de l'eau à Parnans qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de SIE de l'Herbasse

Afin de contacter SIE de l'Herbasse, il suffit de composer le 04.75.02.72.32. SIE de l'Herbasse se trouve à l'adresse 75 Rue des Entrepreneurs 26750 Triors.

Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Parnans : la souscription au contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SIE de l'Herbasse que vous devez contacter, au 04.75.02.72.32 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Parnans
Nom du distributeur d'eau 💧 SIE de l'Herbasse
Contact téléphonique 04.75.02.72.32
Coordonnées postales
75 Rue des Entrepreneurs
26750  Triors
Coordonnées en ligne [email protected]

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Bon à savoir : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Parnans, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIE de l'Herbasse

En France, la gestion de l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la collectivité de Parnans, c'est SIE de l'Herbasse qui s'en charge. Ainsi, SIE de l'Herbasse exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

SIE de l'Herbasse fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Parnans que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Parnans

S'abonner à l'eau à Parnans

Lorsqu'on emménage à Parnans, l'une des premières choses à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Parnans n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Parnans

La clôture du contrat d'eau à Parnans est impérative lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à SIE de l'Herbasse d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec SIE de l'Herbasse, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents viennent fermer le branchement d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Parnans

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Parnans, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,11 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Parnans ?

Le prix de l'eau à Parnans est de 2,11 € / m3.

Dans la ville de Parnans, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SI DES EAUX DE L'HERBASSE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Parnans ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Parnans depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Parnans, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon les communes.
  • La concentration de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La nature du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Parnans ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Parnans, c'est SIE de l'Herbasse l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Problème sur la facture d'eau à Parnans ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Parnans, il convient de prendre contact avec SIE de l'Herbasse au 04.75.02.72.32.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Le cas échéant, SIE de l'Herbasse doit vous en informer au plus vite.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à Parnans

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Parnans (26750)
Qualité de l'eau à Parnans Derniers résultats
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 96.4
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 1.1m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 1.32%
Fréquences des interruptions du service 3.79/1000 abonnés
Taux de factures impayées 0.39%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.54/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Parnans

Conformité microbiologique à Parnans

SIE de l'Herbasse obtient pour l'année 2022 96.4 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Parnans

SIE de l'Herbasse respecte les 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SIE de l'Herbasse

Les problèmes de fuites avec SIE de l'Herbasse sont estimées à 1.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Parnans

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Parnans est exactement 1.32%. Ce résultat est le résultat des mesures de SIE de l'Herbasse sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Parnans

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Les Parnanais et Parnanaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Parnans ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SIE de l'Herbasse peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau non prévues à Parnans se situent en moyenne aux alentours de 3.79 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Parnans pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Parnans

Le taux d'impayés du service d'eau à Parnans est de 0.39% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.54 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIE de l'Herbasse. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Parnans ont été tenus en considération.

L'eau potable à Parnans provient des ouvrages de SI DES EAUX DE L'HERBASSE :

  • Ressource LES BALMAS
  • Ressource AYGALAS (FORAGE)
  • Ressource BALMAS PUITS DE SECOURS
  • Ressource CABARET-NEUF
  • Ressource FORAGE DE LA LIMONE
  • Ressource FORAGE DES 4 ROUTES
  • Ressource FOURNACHE F1
  • Ressource FOURNACHE F2
  • Ressource GUILHOMONTS
  • Ressource LA DERINE
  • Ressource SOURCE LA VERTE
  • Ressource des FAURIES

Service de l'eau à Parnans : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Parnans ?

Le secteur de l'eau à Parnans est géré par SIE de l'Herbasse. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement SIE de l'Herbasse ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Parnans est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, la première chose à faire est de prévenir SIE de l'Herbasse.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Parnans ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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