SIE de l'Herbasse : Service des eaux Valherbasse

Le distributeur d'eau à Valherbasse est SIE de l'Herbasse. Le numéro de téléphone de SIE de l'Herbasse est le 04.75.02.72.32. Le prix de l'eau à Valherbasse est de 2,11 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Valherbasse : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la gestion des eaux est SIE de l'Herbasse. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Valherbasse. C'est l'organisme à Valherbasse qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de SIE de l'Herbasse

Afin de contacter SIE de l'Herbasse, il suffit de composer le 04.75.02.72.32. SIE de l'Herbasse se trouve 75 Rue des Entrepreneurs 26750 Triors.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Valherbasse : la souscription au contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SIE de l'Herbasse qu'il faut joindre, au 04.75.02.72.32 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Valherbasse
Nom du distributeur d'eau 💧 SIE de l'Herbasse
Contact téléphonique 04.75.02.72.32
Coordonnées postales
75 Rue des Entrepreneurs
26750  Triors
Coordonnées en ligne [email protected]

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Bon à savoir : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Valherbasse, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIE de l'Herbasse

En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Valherbasse, c'est SIE de l'Herbasse qui s'en occupe. Ainsi, SIE de l'Herbasse exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

SIE de l'Herbasse s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Valherbasse que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Valherbasse

Souscrire l'abonnement eau à Valherbasse

Lorsqu'on emménage à Valherbasse, l'une des premières choses à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Valherbasse n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Valherbasse

La clôture du contrat d'eau à Valherbasse est impérative lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à SIE de l'Herbasse de réaliser la fermeture du branchement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec SIE de l'Herbasse, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents viennent fermer le branchement d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Valherbasse

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Valherbasse, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,11 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Valherbasse ?

Le prix de l'eau à Valherbasse est de 2,11 € / m3.

Dans la ville de Valherbasse, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SI DES EAUX DE L'HERBASSE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Valherbasse ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Valherbasse sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Valherbasse, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Valherbasse ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Valherbasse, c'est SIE de l'Herbasse qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Problème sur la facture d'eau à Valherbasse ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Valherbasse, il convient de prendre contact avec SIE de l'Herbasse au 04.75.02.72.32.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Le cas échéant, SIE de l'Herbasse doit vous en informer au plus vite.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à Valherbasse

Qualité de l'eau à Valherbasse (26350)
Qualité de l'eau à Valherbasse Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 96.4
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 1.1m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 1.32%
Fréquences des interruptions du service 3.79/1000 abonnés
Taux de factures impayées 0.39%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.54/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Valherbasse

Conformité microbiologique à Valherbasse

SIE de l'Herbasse a réalisé sur l'année 2022 96.4 % de conformité microbiologique.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Valherbasse

SIE de l'Herbasse distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SIE de l'Herbasse

Les fuites sur le réseau de distribution SIE de l'Herbasse sont estimées à 1.1 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Valherbasse

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Valherbasse est de 1.32%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SIE de l'Herbasse sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Valherbasse

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Rigaud-Montain et Rigaud-Montaines ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Valherbasse ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SIE de l'Herbasse peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non-programmées à Valherbasse sont de 3.79 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Valherbasse pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Valherbasse

Le taux d'impayés du service d'eau à Valherbasse est de 0.39% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.54 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIE de l'Herbasse. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Valherbasse ont été tenus en considération.

L'eau potable à Valherbasse provient des ouvrages de SI DES EAUX DE L'HERBASSE :

  • Ressource LES BALMAS
  • Ressource AYGALAS (FORAGE)
  • Ressource BALMAS PUITS DE SECOURS
  • Ressource CABARET-NEUF
  • Ressource FORAGE DE LA LIMONE
  • Ressource FORAGE DES 4 ROUTES
  • Ressource FOURNACHE F1
  • Ressource FOURNACHE F2
  • Ressource GUILHOMONTS
  • Ressource LA DERINE
  • Ressource SOURCE LA VERTE
  • Ressource des FAURIES

Service de l'eau à Valherbasse : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Valherbasse ?

Le secteur de l'eau à Valherbasse est géré par SIE de l'Herbasse. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture SIE de l'Herbasse ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Valherbasse est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SIE de l'Herbasse.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Valherbasse ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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