SIE de l'Herbasse : Service des eaux Le Chalon
Le distributeur d'eau au Chalon est SIE de l'Herbasse. Le numéro de téléphone de SIE de l'Herbasse est le 04.75.02.72.32. Le prix de l'eau au Chalon est de 2,11 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans cet article.
📞 Distribution de l'eau potable au Chalon : quels sont les contacts utiles ?
Le délégataire qui s'occupe de la collecte et la distribution d'eau est SIE de l'Herbasse. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs au Chalon. C'est le prestataire de l'eau au Chalon qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de SIE de l'Herbasse
Pour téléphoner à SIE de l'Herbasse, il suffit d'appeler le 04.75.02.72.32. SIE de l'Herbasse est situé 75 Rue des Entrepreneurs 26750 Triors.
C'est effectivement le service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau au Chalon : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SIE de l'Herbasse que vous devez contacter, au 04.75.02.72.32 ou alors le site web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SIE de l'Herbasse |
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Contact téléphonique | 04.75.02.72.32 |
Coordonnées postales |
75 Rue des Entrepreneurs 26750 Triors |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
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Bon à savoir : la durée afin d'activer le compteur d'eau au Chalon, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les missions menées par SIE de l'Herbasse
La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune du Chalon, c'est SIE de l'Herbasse qui s'en charge. Ainsi, SIE de l'Herbasse exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.
SIE de l'Herbasse met donc en œuvre tous les moyens afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent au Chalon que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité.
Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Le Chalon
S'abonner à l'eau au Chalon
Lorsqu'on emménage au Chalon, l'une des premières choses à effectuer est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau au Chalon varie selon le type de logement habité :
- Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau au Chalon
La clôture du contrat d'eau au Chalon peut être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.
D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager s'il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à SIE de l'Herbasse de fermer le branchement d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec SIE de l'Herbasse, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents viennent fermer le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation au Chalon
Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Le Chalon, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,11 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau au Chalon ?
Le prix de l'eau au Chalon est de 2,11 € / m3.
Dans la ville du Chalon, le prix de l'eau potable est déterminé par SI DES EAUX DE L'HERBASSE à laquelle la ville est liée.
Changement du prix de l'eau potable au Chalon ?
Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau au Chalon de 2015 à 2020 (source : ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau au Chalon, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :
- La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau au Chalon ?
Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville du Chalon, c'est SIE de l'Herbasse qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est conseillé de suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau au Chalon ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau au Chalon, il faut contacter SIE de l'Herbasse au 04.75.02.72.32.
À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Imaginons que cela se produise, SIE de l'Herbasse est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau au Chalon
Qualité de l'eau au Chalon | Dernières mesures |
---|---|
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 96.4 |
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 100 |
Fuites d'eau quotidiennes | 1.1m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 1.32% |
Rythme des interruptions | 3.79/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 0.39% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 0.54/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau au Chalon
Conformité microbiologique au Chalon
SIE de l'Herbasse a obtenu en 2022 96.4 % de taux de conformité.
Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique au Chalon
SIE de l'Herbasse distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SIE de l'Herbasse
Les fuites d'eau sur le réseau SIE de l'Herbasse sont estimées à 1.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Chalon
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Chalon est estimé à 1.32%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SIE de l'Herbasse sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Chalon
Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Chalonnais et Chalonnaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune du Chalon ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SIE de l'Herbasse peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les interruptions non prévues au Chalon se situent en moyenne aux alentours de 3.79 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues au Chalon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau au Chalon
Le taux de factures d'eau non payées au Chalon monte à 0.39% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.54 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIE de l'Herbasse. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation au Chalon ont été tenus en considération.
L'eau potable à Le Chalon provient des ouvrages de SI DES EAUX DE L'HERBASSE :
- Ressource LES BALMAS
- Ressource AYGALAS (FORAGE)
- Ressource BALMAS PUITS DE SECOURS
- Ressource CABARET-NEUF
- Ressource FORAGE DE LA LIMONE
- Ressource FORAGE DES 4 ROUTES
- Ressource FOURNACHE F1
- Ressource FOURNACHE F2
- Ressource GUILHOMONTS
- Ressource LA DERINE
- Ressource SOURCE LA VERTE
- Ressource des FAURIES
Service de l'eau au Chalon : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau au Chalon ?
Le service des eaux au Chalon s'organise par SIE de l'Herbasse. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement SIE de l'Herbasse ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau au Chalon est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant SIE de l'Herbasse.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau au Chalon ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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