SIE de l'Herbasse : Service des eaux Génissieux

Le distributeur d'eau à Génissieux est SIE de l'Herbasse. Le numéro de téléphone de SIE de l'Herbasse est le 04.75.02.72.32. Le prix de l'eau à Génissieux est de 2,11 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Génissieux : quels sont les contacts utiles ?

Le délégataire qui s'occupe de la collecte et la distribution d'eau est SIE de l'Herbasse. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Génissieux. C'est l'organisme à Génissieux qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de SIE de l'Herbasse

Pour joindre SIE de l'Herbasse, il suffit de composer le 04.75.02.72.32. SIE de l'Herbasse se trouve à l'adresse 75 Rue des Entrepreneurs 26750 Triors.

Il s'agit en effet du service à privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Génissieux : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIE de l'Herbasse qu'il faut joindre, au 04.75.02.72.32 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Génissieux
Nom du distributeur d'eau 💧 SIE de l'Herbasse
Contact téléphonique 04.75.02.72.32
Coordonnées postales
75 Rue des Entrepreneurs
26750  Triors
Coordonnées en ligne [email protected]

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Bon à savoir : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Génissieux, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par SIE de l'Herbasse

En France, la gestion de l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de Génissieux, c'est SIE de l'Herbasse qui s'en occupe. Ainsi, SIE de l'Herbasse exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SIE de l'Herbasse fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Génissieux que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Génissieux

Souscrire l'abonnement eau à Génissieux

Lorsqu'on emménage à Génissieux, l'une des premières choses à effectuer est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Génissieux varie selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Infos sur les communes desservies par SIE de l'Herbasse ?

Résilier l'abonnement eau à Génissieux

La clôture du contrat d'eau à Génissieux peut être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager s'il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à SIE de l'Herbasse de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec SIE de l'Herbasse, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents viennent fermer le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Génissieux

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Génissieux, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,11 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Génissieux ?

Le prix de l'eau à Génissieux est de 2,11 € / m3.

Dans la ville de Génissieux, le prix de l'eau potable est déterminé par SI DES EAUX DE L'HERBASSE à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Génissieux ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Génissieux sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Génissieux, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Génissieux ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Génissieux, c'est SIE de l'Herbasse l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est conseillé de suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Génissieux ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Génissieux, il convient de prendre contact avec SIE de l'Herbasse au 04.75.02.72.32.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Imaginons que cela se produise, SIE de l'Herbasse doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau du robinet à Génissieux

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Génissieux (26750)
Qualité de l'eau à Génissieux Mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 96.4
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 1.1m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 1.32%
Rythme des interruptions 3.79/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 0.39%
Taux de réclamation client 0.54/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Génissieux

Conformité microbiologique à Génissieux

SIE de l'Herbasse obtient pour l'année 2022 96.4 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Génissieux

SIE de l'Herbasse propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SIE de l'Herbasse

Les problèmes de fuites avec SIE de l'Herbasse sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Génissieux

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Génissieux est exactement 1.32%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SIE de l'Herbasse sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Génissieux

Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Génissoix et Génissoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Génissieux ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SIE de l'Herbasse peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau à Génissieux sont de 3.79 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Génissieux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Génissieux

Le taux de factures d'eau non payées à Génissieux monte aux alentours de 0.39% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.54 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIE de l'Herbasse. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Génissieux ont été tenus en considération.

L'eau potable à Génissieux provient des ouvrages de SI DES EAUX DE L'HERBASSE :

  • Ressource LES BALMAS
  • Ressource AYGALAS (FORAGE)
  • Ressource BALMAS PUITS DE SECOURS
  • Ressource CABARET-NEUF
  • Ressource FORAGE DE LA LIMONE
  • Ressource FORAGE DES 4 ROUTES
  • Ressource FOURNACHE F1
  • Ressource FOURNACHE F2
  • Ressource GUILHOMONTS
  • Ressource LA DERINE
  • Ressource SOURCE LA VERTE
  • Ressource des FAURIES

Service de l'eau à Génissieux : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Génissieux ?

Le service des eaux à Génissieux s'organise par SIE de l'Herbasse. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SIE de l'Herbasse ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Génissieux est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir SIE de l'Herbasse.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Génissieux ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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