SAUR Côte d'Or : Service des eaux Arceau

L'eau est gérée par la SAUR Côte d'Or et alimente 708 citoyens à Arceau. C'est le bon service des eaux à Arceau à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Côte d'Or, il suffit d'appeler le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se trouve 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Arceau avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Arceau, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Côte d'Or. Il est possible de le faire en appelant le 03 70 48 80 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Arceau). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Arceau pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Arceau, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Côte d'Or

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Côte d'Or s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Côte d'Or peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Arceau

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Arceau, il est nécessaire de contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. En cas d'emménagement sur Arceau, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Arceau, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Arceau
Nom officiel 💧 SAUR Côte d'Or
Logo de la marque logo SAUR Côte d'Or
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Arceau, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Côte d'Or :

  • adresse à Arceau ;
  • date d'emménagement à Arceau ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Arceau, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Arceau.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner d' Arceau et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Arceau ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau d' Arceau...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Arceau : SYNDICAT DE CLENAY - SAINT JULIEN.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Arceau : en commençant par l'assainissement collectif et la collectivité SYNDICAT DE CLENAY - SAINT JULIEN, entité responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau d' Arceau.

Salubrité de l'eau à Arceau

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Arceau. SAUR Côte d'Or publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Arceau (21310)
Qualité de l'eau à Arceau Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 30
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 39
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Arceau
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Arceau
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Arceau
Taux de réclamations Données indisponibles pour Arceau

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Côte d'Or propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 30 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Côte d'Or doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or distribue une eau répondant à 39 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 2.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Arceau

Prix de l'eau à Arceau (21310)


3.56€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Arceau au 1er janvier 2019 est de 1,63€ / m3 auquel il faut rajouter 1,91 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.56€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Arceau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE CLENAY - SAINT JULIEN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Arceau

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Arceau ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Arceau, le particulier doit contacter SAUR Côte d'Or.

En réalité, c'est la collectivité d' Arceau a confié SAUR Côte d'Or pour la distribution d'eau à Arceau.

Que faire en cas de coupure d'eau à Arceau

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Arceau, vous devez appeler SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Arceau, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Arceau

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Arcelois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Arceau peuvent observer le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Arceau ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Côte d'Or peut intervenir sur le réseau .

Certains distributeurs peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SAUR Côte d'Or, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes d' Arceau.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à ArceauLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Arcelois et tous les particuliers en France des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Côte d'Or.

Informations à propos d' Arceau

Arceau fait partie de la collectivité SYNDICAT DE CLENAY - SAINT JULIEN.

La mairie est située à l'adresse 8, Grande rue 21310 Arceau. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 37 04 05.

Arceau est composé de 708 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arceau

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