SAUR Côte d'Or : Service des eaux Arceau

Agence de l'eau à Arceau : obtenir l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Côte d'Or et dessert 708 habitants à Arceau. C'est le fournisseur d'eau à Arceau à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Côte d'Or, il suffit d'appeler le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or est situé au 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Mise en sercice du compteur d'eau à Arceau (21310)

Je souhaite mettre en service l'eau à ArceauAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Arceau, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Côte d'Or. Il est possible pour cela de contacter le 03 70 48 80 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Arceau). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Arceau. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Arceau, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Côte d'Or gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Côte d'Or est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Arceau

Pour démarrer votre abonnement eau à Arceau, il faut rentrer en contact avec SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. En cas d'emménagement sur Arceau, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Arceau, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Arceau, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Côte d'Or :

  • adresse la plus exacte possible à Arceau ;
  • date d'arrivée dans le logement à Arceau ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Arceau, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Arceau.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de sortir d' Arceau et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau à Arceau

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Arceau. SAUR Côte d'Or publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Arceau (21310)
Qualité de l'eau à Arceau Résultats publiés
Conformité microbiologique 95.5%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 69.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.6%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Arceau
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Arceau
Taux de réclamations 2.47/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Côte d'Or respecte le critère de conformité microbiologique à 95.5%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SAUR Côte d'Or se doit d'en avertir les habitants .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Côte d'Or repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 69.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Arceau est exactement 4.6%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Côte d'Or sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Arceau

Prix de l'eau à Arceau (21310)


3.54€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Arceau au 1er janvier 2019 est de 1,63€ / m3 auquel il faut rajouter 1,91 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.54€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Arceau varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Arceau. Plus la population est répartie sur Arceau et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Arceau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE CLENAY - SAINT JULIEN.

Evolution du prix de l'eau à Arceau depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Arceau ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Arceau, il est donc nécessaire de contacter SAUR Côte d'Or.

En réalité, c'est la collectivité d' Arceau a confié SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Arceau.

Coupure d'eau : qui appeler à Arceau

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Arceau, il est recommandé de joindre SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Arceau, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Arceau

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Les Arcelois sont prévenus . Les habitants d' Arceau peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrencielles sur Arceau ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Côte d'Or se doit d'intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Côte d'Or, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes d' Arceau.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ArceauIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Arcelois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Côte d'Or.

Infos concernant la ville d' Arceau

Arceau fait partie de la collectivité SYNDICAT DE CLENAY - SAINT JULIEN.

La mairie est située à l'adresse 8, Grande rue 21310 Arceau. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 37 04 05.

Arceau est composé de 708 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arceau

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09 71 07 85 19