Suez Eau Plombières-les-Bains : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Plombières-les-Bains est Suez Eau Epinal. Le numéro de téléphone de Suez Eau Epinal est le 0 810 39 43 94. Le prix de l'eau à Plombières-les-Bains est de 4,03 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Plombières-les-Bains : numéros et contacts utiles

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est Suez Eau Epinal. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Plombières-les-Bains. C'est ce fournisseur à Plombières-les-Bains qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Suez Eau Epinal

Afin de contacter Suez Eau Epinal, il suffit de composer le 0 810 39 43 94. Suez Eau Epinal est situé 12 rue Léo Valentin 88000 Epinal.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Plombières-les-Bains : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Suez 88 qu'il faut contacter, au 0 810 39 43 94 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Plombières-les-Bains
Nom officiel 💧 Suez 88
Logo de la marque logo Suez 88
Service téléphonique 0 810 39 43 94
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

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Pour rappel : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Plombières-les-Bains, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Epinal

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Plombières-les-Bains, c'est Suez Eau Epinal qui en est en charge. Dans ce cadre, Suez Eau Epinal gère de nombreux services par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Suez Eau Epinal dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à Plombières-les-Bains que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Plombières-les-Bains

Souscription du contrat eau à Plombières-les-Bains

Lorsqu'on emménage à Plombières-les-Bains, l'une des premières démarches à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Plombières-les-Bains dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Plombières-les-Bains

La résiliation du contrat d'eau à Plombières-les-Bains doit être faite dans le cadre d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Suez Eau Epinal de fermer le branchement d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter Suez Eau Epinal, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Bien souvent, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Plombières-les-Bains

Le tarif de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En réalité, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Plombières-les-Bains, le mètre cube d'eau du robinet coûte 4,03 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Plombières-les-Bains ?

Le prix de l'eau à Plombières-les-Bains est de 4,03 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Plombières-les-Bains, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Plombières-les-Bains à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Plombières-les-Bains ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Plombières-les-Bains depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Plombières-les-Bains, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Plombières-les-Bains ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Plombières-les-Bains, c'est Suez Eau Epinal l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Plombières-les-Bains ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Plombières-les-Bains, il convient de prendre contact avec Suez Eau Epinal au 0 810 39 43 94.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive, Suez Eau Epinal est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Plombières-les-Bains

Qualité de l'eau à Plombières-les-Bains (88370)
Qualité de l'eau à Plombières-les-Bains Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 99.5
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.4m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.42%
Rythme des interruptions du service 9.45/1000 abonnés
Taux de factures impayées 2.69%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 13.23/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Plombières-les-Bains

Conformité microbiologique à Plombières-les-Bains

Suez Eau Epinal a obtenu en 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Plombières-les-Bains

Suez Eau Epinal distribue une eau répondant à 99.5 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Epinal

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Epinal sont estimées à 1.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Plombières-les-Bains

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Plombières-les-Bains est estimé à 0.42%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau Epinal sur les 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est souvent faible , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Plombières-les-Bains

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Plombinois et Plombinoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Plombières-les-Bains et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Suez Eau Epinal peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau non-programmées à Plombières-les-Bains équivalent à 9.45 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Plombières-les-Bains pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Plombières-les-Bains

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Plombières-les-Bains monte aux alentours de 2.69% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 13.23 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau Epinal. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Plombières-les-Bains ont été tenus en considération.

L'eau potable à Plombières-les-Bains provient des ouvrages de Plombières-les-Bains :

  • SOURCE BELLEFONTAINE
  • SOURCE BERNET
  • SOURCE MOULIN JOLI
  • SOURCE SAINT-BLAISE

Service de l'eau à Plombières-les-Bains : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Plombières-les-Bains ?

Le pôle eau à Plombières-les-Bains est entièrement établi par Suez Eau Epinal. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement Suez Eau Epinal ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Plombières-les-Bains est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau Epinal.

Que faire en cas de coupure d'eau à Plombières-les-Bains ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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