Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) : Service des eaux Chavenay

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau desservie répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à savoir à propos de la distribution d'eau à Chavenay : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.

📞 Gestion de l'eau à Chavenay : quels sont les contacts utiles ?

La société responsable de la gestion des eaux la Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP). Ce système alimente l'ensemble des résidents à Chavenay. C'est l'organisme à Chavenay que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP)

Pour contacter Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP), il faut téléphoner au 0977409436. Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) est placé 5-7 Rue Pierre Lescot 78000 Versailles.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Chavenay. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur principal concernant la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) que vous devez contacter, au 0977409436 ou directement depuis le site internet.

Coordonnées du délégataire à Chavenay
Nom du délégataire 💧 Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP)
Logo logo Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP)
Téléphone 0977409436
Adresse postale
5-7 Rue Pierre Lescot
78000  Versailles
Site web Site web

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☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Chavenay). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chavenay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Bon à savoir : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Chavenay, est de 1 à 5 journée(s) ouvrable(s).

Missions de Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP)

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Chavenay, c'est Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) qui s'en occupe. Par conséquent, Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) suit plusieurs missions tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Chavenay qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Chavenay

Souscrire l'abonnement eau à Chavenay

Lors d'un emménagement à Chavenay, l'une des obligations à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Hormis l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Chavenay est souvent liée au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de souscrire au contrat eau dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Chavenay

La clôture du contrat d'eau à Chavenay doit être demandée aussitôt que la date de départ du logement est actée. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP), par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En principe, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Chavenay

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Chavenay, le mètre cube d'eau coûte 2,00 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Chavenay ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Chavenay au 1er janvier 2019 est de 5,2€/m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7,65€ le mètre cube d'eau.

Dans la ville de Chavenay, le tarif eau potable est fixé par AQUAVESC dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Chavenay ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Chavenay sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant d'être consommée. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Chavenay, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :
  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la région où on habite.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé dépend de l'investissement des communes.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Chavenay ?

Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une entreprise privée. Dans la commune de Chavenay, c'est la Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Chavenay ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Chavenay, le mieux est d'appeler Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) au 0977409436.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesures de qualité de l'eau à Chavenay

Indicateurs de la qualité de l'eau à Chavenay (78450)
Qualité de l'eau à Chavenay Mesures
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 608
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 614
Pertes d'eau sur les réseaux 6.2m3/km/j
Renouvellement du réseau en % Données indisponibles pour Chavenay
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Chavenay
Taux des factures non payées par les adhérents 1.7%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 14.43/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Chavenay

Conformité microbiologique à Chavenay

Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) procède tous les ans à environ 608 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Chavenay

Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) propose une eau du robinet ayant répondu à 614 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP)

Les fuites sur le réseau de distribution Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) sont estimées à 6.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chavenay

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chavenay

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Lorsque cette situation se produit Chavenaysien et Chavenaysiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Chavenay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chavenay

Le taux d'impayés du service d'eau à Chavenay est de 1.7% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 14.43 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP). Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Chavenay sont contemplés.

Service de l'eau à Chavenay : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Chavenay ?

Le pôle eau à Chavenay est organisé par Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP). C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Chavenay s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP).

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Chavenay ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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