Suez Eau Vélines : Service des eaux

Service des eaux à Vélines : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Suez Eau 24 - SMDE 24 et approvisionne 1117 habitants à Vélines. C'est le bon service des eaux à Vélines qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Suez Eau 24 - SMDE 24, il est nécessaire de composer le 05 53 35 82 12. Suez Eau 24 - SMDE 24 se trouve 178 rue d'Angoulême 24000 Périgueux.

Ouverture du compteur eau à Vélines (24230)

Je souhaite mettre en service l'eau à VélinesAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Vélines, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 24 - SMDE 24. Il est possible pour cela de contacter le 05 53 35 82 12.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Vélines). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Vélines. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Vélines, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 24 - SMDE 24

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 24 - SMDE 24 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 24 - SMDE 24 peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Vélines

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Vélines, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 24 - SMDE 24 au 05 53 35 82 12. Si vous emménagez sur Vélines, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Vélines, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Vélines, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau 24 - SMDE 24 :

  • adresse postale à Vélines ;
  • date d'arrivée à Vélines ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Vélines, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Vélines.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Vélines et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Vélines ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Vélines.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Vélines : CT VELINES.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Vélines : l'assainissement et la collectivité CT VELINES qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de préserver les ressources en eau de Vélines.

Qualité des services et qualité de l'eau à Vélines

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Vélines. Suez Eau 24 - SMDE 24 publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Vélines doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Vélinois d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 24 - SMDE 24 doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 24 - SMDE 24

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Suez Eau 24 - SMDE 24

Prix de l'eau à Vélines

Le tarif pour l'eau à Vélines subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Vélines. Plus la population est dispersée sur Vélines et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Vélines, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CT VELINES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vélines sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Vélines ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Vélines, le particulier doit contacter Suez Eau 24 - SMDE 24.

Présicément, c'est la collectivité de Vélines a mandaté Suez Eau 24 - SMDE 24 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Vélines.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Vélines

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Vélines, vous devez appeler Suez Eau 24 - SMDE 24 au 05 53 35 82 12.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Vélines, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Vélines

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Vélinois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Vélines peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Vélines ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 24 - SMDE 24doit intervenir pour réparer les dégâts .

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau 24 - SMDE 24, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Vélines.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à VélinesLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Vélinois contre les coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 24 - SMDE 24.

Infos concernant la ville de Vélines

Vélines fait partie de la collectivité CT VELINES.

La mairie est située à l'adresse 8, place de la Mairie 24230 Vélines. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 53 27 50 19.

Vélines est composé de 1117 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vélines

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