Le numéro de téléphone de CC du Haut Vallespir est le 04 68 21 82 05. CC du Haut Vallespir est situé à l'adresse 8 boulevard du Riuferrer 66150 Arles-sur-Tech.
CC du Haut Vallespir (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts CC du Haut Vallespir
| ✔ Nom officiel | 💧 CC du Haut Vallespir |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 21 82 05 |
| Adresse postale |
8 boulevard du Riuferrer 66150 Arles-sur-Tech |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone CC du Haut Vallespir
Pour contacter CC du Haut Vallespir, le client peut composer le numéro suivant : 04 68 21 82 05. Ce service téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page web CC du Haut Vallespir.
Joindre CC du Haut Vallespir en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de CC du Haut Vallespir en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier CC du Haut Vallespir
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau CC du Haut Vallespir est situé :
8 boulevard du Riuferrer
66150 Arles-sur-Tech
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.
Les contacts CC du Haut Vallespir via internet
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client CC du Haut Vallespir en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne CC du Haut Vallespir, il faut penser à entrecroiser tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que CC du Haut Vallespir a mis à disposition son site web exhsutif répondant à la majorité des questions des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve à l'adresse : page Web CC du Haut Vallespir.
Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit à l'adresse suivante : [email protected].
Pourquoi contacter le service eau du délégataire CC du Haut Vallespir ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, CC du Haut Vallespir est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau CC du Haut Vallespir lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service des eaux de CC du Haut Vallespir (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un représentant CC du Haut Vallespir peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire CC du Haut Vallespir engendre le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par CC du Haut Vallespir.
Fermer le compteur CC du Haut Vallespir lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client CC du Haut Vallespir dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau CC du Haut Vallespir ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier CC du Haut Vallespir via son compte client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique CC du Haut Vallespir, il est fréquemment proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Dans le cas où CC du Haut Vallespir propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne CC du Haut Vallespir. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat CC du Haut Vallespir.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par CC du Haut Vallespir.
Ce qui compose ma facture CC du Haut Vallespir
Le paiement de l'eau CC du Haut Vallespir se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à CC du Haut Vallespir.
Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez CC du Haut Vallespir.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'CC du Haut Vallespir :
8 boulevard du Riuferrer
66150 Arles-sur-Tech
Numéro de téléphone : 04 68 21 82 05
Étude du tarif de l'eau avec CC du Haut Vallespir
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité CC du Haut Vallespir). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau CC du Haut Vallespir dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont causées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations jouent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, influant sur le coût global de l'eau.
CC du Haut Vallespir : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation CC du Haut Vallespir doit présenter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau CC du Haut Vallespir.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
CC du Haut Vallespir
8 boulevard du Riuferrer
66150 Arles-sur-Tech
Fait à Arles-sur-Tech, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ CC du Haut Vallespir : que faire si je rencontre un problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, CC du Haut Vallespir a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher CC du Haut Vallespir rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de problèmes liés au paiement des factures CC du Haut Vallespir, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau CC du Haut Vallespir, qui appeler ?
En cas de litige avec CC du Haut Vallespir ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par CC du Haut Vallespir
Communes gérées par CC du Haut Vallespir
De manière à obtenir plus d'informations sur CC du Haut Vallespir dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur votre commune :
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