CC du Haut Vallespir : téléphone et détails
La CC du Haut Vallespir est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes des Pyrénées-Orientales, dont Prats-de-Mollo-la-Preste et Saint-Laurent-de-Cerdans. Le numéro de téléphone de CC du Haut Vallespir est le 04 68 21 82 05 (horaires inconnus). La CC du Haut Vallespir dessert une population d'environ 3 460 habitants.
Quelles sont les coordonnées de la CC du Haut Vallespir ?
Contacter la CC du Haut Vallespir par téléphone
Il faut composer le 04 68 21 82 05 pour joindre la CC du Haut Vallespir (horaires inconnus).
Contacter la CC du Haut Vallespir sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes des Pyrénées-Orientales, dont Prats-de-Mollo-la-Preste et Saint-Laurent-de-Cerdans, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le site internet de la CC du Haut Vallespir
Ouvrir le siteL'adresse email de la CC du Haut Vallespir est [email protected].
Adresses postales et agences de la CC du Haut Vallespir
L'agence de la CC du Haut Vallespir se situe au :
CC du Haut Vallespir
8 boulevard du Riuferrer
66150 Arles-sur-Tech
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec CC du Haut Vallespir ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la CC du Haut Vallespir.
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1 Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 8 boulevard du Riuferrer. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
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2 Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
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3 Saisir le Médiateur de l'eau
En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :
…ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La CC du Haut Vallespir dessert 12 communes
En France, les frais d'accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.
CC du Haut Vallespir, distributeur d'eau potable chez vous ?
Pour ouvrir un contrat d'eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 04 68 21 82 05. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Quelle est la qualité de service de la CC du Haut Vallespir ?
Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des territoires gérés par la CC du Haut Vallespir.
| Indicateur | Prats de Mollo | Saint Laurent de Cerdans | Corsavy | Serralongue | Montferrer | Coustouges |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Prix de la part eau potable | 2,21 €/m³ | 2,48 €/m³ | 2 €/m³ | 2,06 €/m³ | 2,67 €/m³ | 2,21 €/m³ |
| Conformité microbiologique | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % | 90 % |
| Conformité physico-chimique | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % | 42,9 % | 100 % |
| Rendement du réseau de distribution | 52,1 % | 68,7 % | 77,9 % | 53 % | 66 % | 87,7 % |
| Délai maximal d'ouverture d'un branchement | 5 jours ouvrables | 5 jours ouvrables | 5 jours ouvrables | 5 jours ouvrables | 5 jours ouvrables | 5 jours ouvrables |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
| Taux d'impayés | 5,77 % | 7,05 % | 9,56 % | 4,35 % | 9,15 % | 10,69 % |
| Taux de réclamations | 1,05 pour 1 000 hab. | 0 pour 1 000 hab. | 5,65 pour 1 000 hab. | 0 pour 1 000 hab. | 0 pour 1 000 hab. | 0 pour 1 000 hab. |
| Nombre d'abonnés | 950 | 891 | 177 | 227 | 53 | 131 |
| Mode de gestion | Régie | Régie | Régie | Régie | Régie | Régie |
Source : SISPEA 2023 — indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes). Seuls les 6 territoires les plus peuplés sont affichés (6 autres contrats publient aussi leurs indicateurs — retrouvez-les sur les pages des collectivités concernées).
La CC du Haut Vallespir et ses collectivités
La CC du Haut Vallespir est une régie intercommunale publique des Pyrénées-Orientales. Ce sont les collectivités Communauté de Communes du Haut Vallespir qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Communauté de Communes du Haut Vallespir |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 14 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]