CC du Haut Vallespir : Service des eaux La Bastide
Le distributeur d'eau à La Bastide est CC du Haut Vallespir. Le numéro de téléphone de CC du Haut Vallespir est le 04 68 21 82 05. Le prix de l'eau à La Bastide est de 1,37 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.
📞 Gestion de l'eau à La Bastide : qui contacter ?
La société responsable de l'alimentation en eau est CC du Haut Vallespir. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à La Bastide. C'est le prestataire de l'eau à La Bastide qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de CC du Haut Vallespir
Page détaillée : CC du Haut Vallespir
Afin de rentrer en contact avec CC du Haut Vallespir, il est possible d'appeler au 04 68 21 82 05. CC du Haut Vallespir se situe 8 boulevard du Riuferrer 66150 Arles-sur-Tech.
Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à La Bastide : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est CC du Haut Vallespir que le client doit approcher, au 04 68 21 82 05 ou directement depuis le site internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 CC du Haut Vallespir |
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Contact téléphonique | 04 68 21 82 05 |
Coordonnées postales |
8 boulevard du Riuferrer 66150 Arles-sur-Tech |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
Site internet | Site web |
Toutes vos démarches déménagement à La Bastide Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Important : le délai pour l'ouverture du compteur à La Bastide, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de CC du Haut Vallespir
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de La Bastide, c'est CC du Haut Vallespir qui s'en charge. Dans ce contexte, CC du Haut Vallespir gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.
CC du Haut Vallespir met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à La Bastide qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à La Bastide
Souscrire l'abonnement eau à La Bastide
Si vous emménagez à La Bastide, une des démarches essentielles à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à La Bastide dépend du type de logement :
- Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.
Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :
- L'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à La Bastide
La clôture du contrat d'eau à La Bastide peut être demandée dans le cadre d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à CC du Haut Vallespir de fermer l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter CC du Haut Vallespir, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date du départ du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En moyenne, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à La Bastide
Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À La Bastide, le prix de l'eau est de 1,37 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Combien coûte 1 m3 d'eau à La Bastide ?
Le prix de l'eau à La Bastide est de 1,37 € / m3.
Dans la ville de La Bastide, le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTE DE COMMUNES DU HAUT VALLESPIR à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à La Bastide ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à La Bastide sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à La Bastide, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :
- La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à La Bastide ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de La Bastide, c'est CC du Haut Vallespir qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à La Bastide ?
S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à La Bastide, il est nécessaire de contacter CC du Haut Vallespir au 04 68 21 82 05.
Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, CC du Haut Vallespir doit vous en informer au plus vite.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à La Bastide
Qualité de l'eau à La Bastide | Derniers résultats |
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Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité | 85.7 |
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 100 |
Pertes d'eau sur les réseaux | 1.3m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 0% |
Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour La Bastide |
Pourcentage de factures impayées | 7.42% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | Données indisponibles pour La Bastide |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à La Bastide
Conformité microbiologique à La Bastide
CC du Haut Vallespir a réalisé sur l'année 2022 85.7 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à La Bastide
CC du Haut Vallespir propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau CC du Haut Vallespir
Les fuites sur le réseau de distribution CC du Haut Vallespir sont estimées à 1.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Bastide
Données indisponibles pour La Bastide.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Bastide
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans cette situation, les Bastidois et Bastidoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de La Bastide ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, CC du Haut Vallespir a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Bastide
Le taux d'incidence des factures impayées à La Bastide est aux alentours de 7.42% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers CC du Haut Vallespir. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les soucis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à La Bastide sont pris en compte.
L'eau potable à La Bastide provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES DU HAUT VALLESPIR :
- Forage EL SARRALLE - Corsavy
- Forage de LECA - Corsavy
- SOURCE DE LA MINE 1276 DE BATERE - Corsavy
- Source DU POU OU TUNNEL - Corsavy
- FOUNT DEL ROC (VILLEROGE) - Coustouges
- S1 MOUSSERANE PROVADONA - St Laurent de Cerdans
- S3 SOURCE DU PONT - Saint Laurent de Cerdans
- Forage REFUGE SANT GUILLEM - Le Tech
- S1 ANCIENNE SOURCE - La Bastide
- S4 PLA DE DALT - La Bastide
- SOURCE SAINTE FOI - La Bastide
- SOURCE AMONT FONTFREDE - Lamanère
- SOURCE AVAL FONTFREDE - Lamanère
- SOURCE BOIX - Lamanère
- SOURCE MEDIANE FONTFREDE - Lamanère
- SOURCES FAIG - Lamanère
- FONT TORBE - Le Tech
- SOURCE BANAT - Le Tech
- SOURCE SAINTE CECILE (AVAL) - Le Tech
- S1 TOUR DE BATERE - Montbolo
- S3 TOUR DE BATERE - Montbolo
- S4 TOUR DE BATERE - Montbolo
- S5 TOUR DE BATERE - Montbolo
- Source FONTFREDE (alimente exclusivement Montbolo mais ouvrage sur la commune de St Marsal)
- Forage LO VALL - Montferrer
- SOURCE LO VALL ROUTE - Montferrer
- FONT D'AUBIO - Prats de Mollo
- Forage LAS CONQUES - Prats de Mollo
- LA PARCIGOULE - Prats de Mollo
- SOURCE CAN PLANERE (PLANANERE) - Prats de Mollo
- SOURCE DAME DU CORAL - Prats de Mollo
- Forage DE BILBE - Saint Laurent de Cerdans
- RAVIN DE FALGOS - Saint Laurent de Cerdans
- DRAIN BOULES 1998 - Saint Marsal
- FORET COMMUNALE BOULES - Saint Marsal
- Forage SERRAT DE LA FUSTERA - Saint Marsal
- CAPTAGE S1 BASSE AL FAITG - Serralongue
- Forage S2 HAUTE AL FAITG - Serralongue
- Forage SERRALONGUE - Serralongue
- Ressource S1 PARPAL BASSE - Serralongue
- Ressource S2 PARPAL HAUTE - Serralongue
- Forage LA GARRIGUE - Taulis
Service de l'eau à La Bastide : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à La Bastide ?
Le pôle eau à La Bastide est géré par CC du Haut Vallespir. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels sont les moyens de paiement CC du Haut Vallespir ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à La Bastide s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir CC du Haut Vallespir.
Que faire en cas de coupure d'eau à La Bastide ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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