CC du Haut Vallespir : Service des eaux Coustouges

Le distributeur d'eau à Coustouges est CC du Haut Vallespir. Le numéro de téléphone de CC du Haut Vallespir est le 04 68 21 82 05. Le prix de l'eau à Coustouges est de 1,97 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Coustouges : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est CC du Haut Vallespir. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les consommateurs à Coustouges. C'est l'organisation à Coustouges qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de CC du Haut Vallespir

Afin de rentrer en contact avec CC du Haut Vallespir, il est possible d'appeler au 04 68 21 82 05. CC du Haut Vallespir se situe 8 boulevard du Riuferrer 66150 Arles-sur-Tech.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Coustouges : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est CC du Haut Vallespir que le client doit approcher, au 04 68 21 82 05 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Coustouges
Nom du distributeur d'eau 💧 CC du Haut Vallespir
Contact téléphonique 04 68 21 82 05
Coordonnées postales
8 boulevard du Riuferrer
66150  Arles-sur-Tech
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Coustouges Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À savoir : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Coustouges, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de CC du Haut Vallespir

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Coustouges, c'est CC du Haut Vallespir qui s'en charge. Dans ce contexte, CC du Haut Vallespir gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

CC du Haut Vallespir met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Coustouges que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Coustouges

Souscrire l'abonnement eau à Coustouges

Si vous emménagez à Coustouges, une des démarches essentielles à effectuer est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Coustouges dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Coustouges

La clôture du contrat d'eau à Coustouges peut être demandée dans le cadre d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à CC du Haut Vallespir d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter CC du Haut Vallespir, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Bien souvent, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Coustouges

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Coustouges, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,97 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Coustouges ?

Le prix de l'eau à Coustouges est de 1,97 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Coustouges, le prix à appliquer aux habitants est fixé par COMMUNAUTE DE COMMUNES DU HAUT VALLESPIR à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Coustouges ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Coustouges sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Coustouges, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Coustouges ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Coustouges, c'est CC du Haut Vallespir le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Coustouges ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Coustouges, il est nécessaire de contacter CC du Haut Vallespir au 04 68 21 82 05.

À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, CC du Haut Vallespir doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Coustouges

Mesures de la qualité de l'eau à Coustouges (66260)
Qualité de l'eau à Coustouges Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 1.6m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Coustouges
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 8.07%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Coustouges

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Coustouges

Conformité microbiologique à Coustouges

CC du Haut Vallespir a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Coustouges

CC du Haut Vallespir propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau CC du Haut Vallespir

Les fuites sur le réseau de distribution CC du Haut Vallespir sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Coustouges

Données indisponibles pour Coustouges.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Coustouges

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Coustougien et Coustougiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Coustouges ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, CC du Haut Vallespir a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Coustouges

Le taux d'incidence des factures impayées à Coustouges est aux alentours de 8.07% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers CC du Haut Vallespir. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les soucis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Coustouges ont été tenus en considération.

L'eau potable à Coustouges provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES DU HAUT VALLESPIR :

  • Forage EL SARRALLE - Corsavy
  • Forage de LECA - Corsavy
  • SOURCE DE LA MINE 1276 DE BATERE - Corsavy
  • Source DU POU OU TUNNEL - Corsavy
  • FOUNT DEL ROC (VILLEROGE) - Coustouges
  • S1 MOUSSERANE PROVADONA - St Laurent de Cerdans
  • S3 SOURCE DU PONT - Saint Laurent de Cerdans
  • Forage REFUGE SANT GUILLEM - Le Tech
  • S1 ANCIENNE SOURCE - La Bastide
  • S4 PLA DE DALT - La Bastide
  • SOURCE SAINTE FOI - La Bastide
  • SOURCE AMONT FONTFREDE - Lamanère
  • SOURCE AVAL FONTFREDE - Lamanère
  • SOURCE BOIX - Lamanère
  • SOURCE MEDIANE FONTFREDE - Lamanère
  • SOURCES FAIG - Lamanère
  • FONT TORBE - Le Tech
  • SOURCE BANAT - Le Tech
  • SOURCE SAINTE CECILE (AVAL) - Le Tech
  • S1 TOUR DE BATERE - Montbolo
  • S3 TOUR DE BATERE - Montbolo
  • S4 TOUR DE BATERE - Montbolo
  • S5 TOUR DE BATERE - Montbolo
  • Source FONTFREDE (alimente exclusivement Montbolo mais ouvrage sur la commune de St Marsal)
  • Forage LO VALL - Montferrer
  • SOURCE LO VALL ROUTE - Montferrer
  • FONT D'AUBIO - Prats de Mollo
  • Forage LAS CONQUES - Prats de Mollo
  • LA PARCIGOULE - Prats de Mollo
  • SOURCE CAN PLANERE (PLANANERE) - Prats de Mollo
  • SOURCE DAME DU CORAL - Prats de Mollo
  • Forage DE BILBE - Saint Laurent de Cerdans
  • RAVIN DE FALGOS - Saint Laurent de Cerdans
  • DRAIN BOULES 1998 - Saint Marsal
  • FORET COMMUNALE BOULES - Saint Marsal
  • Forage SERRAT DE LA FUSTERA - Saint Marsal
  • CAPTAGE S1 BASSE AL FAITG - Serralongue
  • Forage S2 HAUTE AL FAITG - Serralongue
  • Forage SERRALONGUE - Serralongue
  • Ressource S1 PARPAL BASSE - Serralongue
  • Ressource S2 PARPAL HAUTE - Serralongue
  • Forage LA GARRIGUE - Taulis

Service de l'eau à Coustouges : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Coustouges ?

Le pôle eau à Coustouges est géré par CC du Haut Vallespir. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement CC du Haut Vallespir ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Coustouges s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir CC du Haut Vallespir.

Que faire en cas de coupure d'eau à Coustouges ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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