CC du Haut Vallespir : Service des eaux Montferrer

Le distributeur d'eau à Montferrer est CC du Haut Vallespir. Le numéro de téléphone de CC du Haut Vallespir est le 04 68 21 82 05. Le prix de l'eau à Montferrer est de 2,56 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Montferrer : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est CC du Haut Vallespir. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Montferrer. C'est l'organisation à Montferrer qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de CC du Haut Vallespir

Afin de rentrer en contact avec CC du Haut Vallespir, il est possible d'appeler au 04 68 21 82 05. CC du Haut Vallespir se situe 8 boulevard du Riuferrer 66150 Arles-sur-Tech.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Montferrer : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est CC du Haut Vallespir que le client doit approcher, au 04 68 21 82 05 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Montferrer
Nom du distributeur d'eau 💧 CC du Haut Vallespir
Contact téléphonique 04 68 21 82 05
Coordonnées postales
8 boulevard du Riuferrer
66150  Arles-sur-Tech
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Montferrer Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À savoir : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Montferrer, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de CC du Haut Vallespir

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Montferrer, c'est CC du Haut Vallespir qui s'en charge. Dans ce contexte, CC du Haut Vallespir exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

CC du Haut Vallespir met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Montferrer qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Montferrer

Souscrire l'abonnement eau à Montferrer

Si vous emménagez à Montferrer, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Montferrer dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Montferrer

La clôture du contrat d'eau à Montferrer peut être demandée dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à CC du Haut Vallespir de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter CC du Haut Vallespir, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Bien souvent, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Montferrer

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Montferrer, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,56 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Montferrer ?

Le prix de l'eau à Montferrer est de 2,56 € / m3.

Dans la ville de Montferrer, le prix à appliquer aux habitants est fixé par COMMUNAUTE DE COMMUNES DU HAUT VALLESPIR à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Montferrer ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Montferrer sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Montferrer, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Montferrer ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Montferrer, c'est CC du Haut Vallespir qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Montferrer ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Montferrer, il est nécessaire de contacter CC du Haut Vallespir au 04 68 21 82 05.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive, CC du Haut Vallespir doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Montferrer

Mesures de la qualité de l'eau à Montferrer (66150)
Qualité de l'eau à Montferrer Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Pertes d'eau sur les réseaux 2.6m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Montferrer
Taux de factures impayées 7.01%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Montferrer

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Montferrer

Conformité microbiologique à Montferrer

CC du Haut Vallespir a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Montferrer

CC du Haut Vallespir propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau CC du Haut Vallespir

Les fuites sur le réseau de distribution CC du Haut Vallespir sont estimées à 2.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Montferrer

Données indisponibles pour Montferrer.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Montferrer

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Montferrerois et Montferreroises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Montferrer ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, CC du Haut Vallespir a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Montferrer

Le taux d'incidence des factures impayées à Montferrer est aux alentours de 7.01% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers CC du Haut Vallespir. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les soucis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Montferrer ont été tenus en considération.

L'eau potable à Montferrer provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES DU HAUT VALLESPIR :

  • Forage EL SARRALLE - Corsavy
  • Forage de LECA - Corsavy
  • SOURCE DE LA MINE 1276 DE BATERE - Corsavy
  • Source DU POU OU TUNNEL - Corsavy
  • FOUNT DEL ROC (VILLEROGE) - Coustouges
  • S1 MOUSSERANE PROVADONA - St Laurent de Cerdans
  • S3 SOURCE DU PONT - Saint Laurent de Cerdans
  • Forage REFUGE SANT GUILLEM - Le Tech
  • S1 ANCIENNE SOURCE - La Bastide
  • S4 PLA DE DALT - La Bastide
  • SOURCE SAINTE FOI - La Bastide
  • SOURCE AMONT FONTFREDE - Lamanère
  • SOURCE AVAL FONTFREDE - Lamanère
  • SOURCE BOIX - Lamanère
  • SOURCE MEDIANE FONTFREDE - Lamanère
  • SOURCES FAIG - Lamanère
  • FONT TORBE - Le Tech
  • SOURCE BANAT - Le Tech
  • SOURCE SAINTE CECILE (AVAL) - Le Tech
  • S1 TOUR DE BATERE - Montbolo
  • S3 TOUR DE BATERE - Montbolo
  • S4 TOUR DE BATERE - Montbolo
  • S5 TOUR DE BATERE - Montbolo
  • Source FONTFREDE (alimente exclusivement Montbolo mais ouvrage sur la commune de St Marsal)
  • Forage LO VALL - Montferrer
  • SOURCE LO VALL ROUTE - Montferrer
  • FONT D'AUBIO - Prats de Mollo
  • Forage LAS CONQUES - Prats de Mollo
  • LA PARCIGOULE - Prats de Mollo
  • SOURCE CAN PLANERE (PLANANERE) - Prats de Mollo
  • SOURCE DAME DU CORAL - Prats de Mollo
  • Forage DE BILBE - Saint Laurent de Cerdans
  • RAVIN DE FALGOS - Saint Laurent de Cerdans
  • DRAIN BOULES 1998 - Saint Marsal
  • FORET COMMUNALE BOULES - Saint Marsal
  • Forage SERRAT DE LA FUSTERA - Saint Marsal
  • CAPTAGE S1 BASSE AL FAITG - Serralongue
  • Forage S2 HAUTE AL FAITG - Serralongue
  • Forage SERRALONGUE - Serralongue
  • Ressource S1 PARPAL BASSE - Serralongue
  • Ressource S2 PARPAL HAUTE - Serralongue
  • Forage LA GARRIGUE - Taulis

Service de l'eau à Montferrer : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Montferrer ?

Le pôle eau à Montferrer est géré par CC du Haut Vallespir. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture CC du Haut Vallespir ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Montferrer s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir CC du Haut Vallespir.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Montferrer ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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