CC du Haut Vallespir : Service des eaux Serralongue

Le distributeur d'eau à Serralongue est CC du Haut Vallespir. Le numéro de téléphone de CC du Haut Vallespir est le 04 68 21 82 05. Le prix de l'eau à Serralongue est de 1,94 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Serralongue : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est CC du Haut Vallespir. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Serralongue. C'est le fournisseur d'eau à Serralongue qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de CC du Haut Vallespir

Page détaillée : CC du Haut Vallespir

Afin de rentrer en contact avec CC du Haut Vallespir, il est possible d'appeler au 04 68 21 82 05. CC du Haut Vallespir se situe 8 boulevard du Riuferrer 66150 Arles-sur-Tech.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Serralongue : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est CC du Haut Vallespir que le client doit approcher, au 04 68 21 82 05 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Serralongue
Nom du distributeur d'eau 💧 CC du Haut Vallespir
Contact téléphonique 04 68 21 82 05
Coordonnées postales
8 boulevard du Riuferrer
66150  Arles-sur-Tech
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Serralongue Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À noter : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Serralongue, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de CC du Haut Vallespir

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Serralongue, c'est CC du Haut Vallespir qui s'en charge. Dans ce contexte, CC du Haut Vallespir exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

CC du Haut Vallespir met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Serralongue qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Serralongue

Souscrire l'abonnement eau à Serralongue

Si vous emménagez à Serralongue, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Serralongue dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Serralongue

La clôture du contrat d'eau à Serralongue peut être demandée dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à CC du Haut Vallespir de réaliser la fermeture du branchement.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec CC du Haut Vallespir, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Serralongue

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Serralongue, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,94 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Serralongue ?

Le prix de l'eau à Serralongue est de 1,94 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Serralongue, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU HAUT VALLESPIR dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Serralongue ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Serralongue sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Serralongue, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Serralongue ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Serralongue, c'est CC du Haut Vallespir qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Serralongue ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Serralongue, il est nécessaire de contacter CC du Haut Vallespir au 04 68 21 82 05.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, CC du Haut Vallespir doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Serralongue

Mesures de la qualité de l'eau à Serralongue (66230)
Qualité de l'eau à Serralongue Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Fuites d'eau quotidiennes 1.1m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Serralongue
Pourcentage de factures impayées 3.63%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Serralongue

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Serralongue

Conformité microbiologique à Serralongue

CC du Haut Vallespir a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Serralongue

CC du Haut Vallespir propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau CC du Haut Vallespir

Les fuites sur le réseau de distribution CC du Haut Vallespir sont estimées à 1.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Serralongue

Données indisponibles pour Serralongue.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Serralongue

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Serralonguais et Serralonguaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Serralongue ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, CC du Haut Vallespir a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Serralongue

Le taux d'incidence des factures impayées à Serralongue est aux alentours de 3.63% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers CC du Haut Vallespir. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les soucis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Serralongue sont considérés.

L'eau potable à Serralongue provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES DU HAUT VALLESPIR :

  • Forage EL SARRALLE - Corsavy
  • Forage de LECA - Corsavy
  • SOURCE DE LA MINE 1276 DE BATERE - Corsavy
  • Source DU POU OU TUNNEL - Corsavy
  • FOUNT DEL ROC (VILLEROGE) - Coustouges
  • S1 MOUSSERANE PROVADONA - St Laurent de Cerdans
  • S3 SOURCE DU PONT - Saint Laurent de Cerdans
  • Forage REFUGE SANT GUILLEM - Le Tech
  • S1 ANCIENNE SOURCE - La Bastide
  • S4 PLA DE DALT - La Bastide
  • SOURCE SAINTE FOI - La Bastide
  • SOURCE AMONT FONTFREDE - Lamanère
  • SOURCE AVAL FONTFREDE - Lamanère
  • SOURCE BOIX - Lamanère
  • SOURCE MEDIANE FONTFREDE - Lamanère
  • SOURCES FAIG - Lamanère
  • FONT TORBE - Le Tech
  • SOURCE BANAT - Le Tech
  • SOURCE SAINTE CECILE (AVAL) - Le Tech
  • S1 TOUR DE BATERE - Montbolo
  • S3 TOUR DE BATERE - Montbolo
  • S4 TOUR DE BATERE - Montbolo
  • S5 TOUR DE BATERE - Montbolo
  • Source FONTFREDE (alimente exclusivement Montbolo mais ouvrage sur la commune de St Marsal)
  • Forage LO VALL - Montferrer
  • SOURCE LO VALL ROUTE - Montferrer
  • FONT D'AUBIO - Prats de Mollo
  • Forage LAS CONQUES - Prats de Mollo
  • LA PARCIGOULE - Prats de Mollo
  • SOURCE CAN PLANERE (PLANANERE) - Prats de Mollo
  • SOURCE DAME DU CORAL - Prats de Mollo
  • Forage DE BILBE - Saint Laurent de Cerdans
  • RAVIN DE FALGOS - Saint Laurent de Cerdans
  • DRAIN BOULES 1998 - Saint Marsal
  • FORET COMMUNALE BOULES - Saint Marsal
  • Forage SERRAT DE LA FUSTERA - Saint Marsal
  • CAPTAGE S1 BASSE AL FAITG - Serralongue
  • Forage S2 HAUTE AL FAITG - Serralongue
  • Forage SERRALONGUE - Serralongue
  • Ressource S1 PARPAL BASSE - Serralongue
  • Ressource S2 PARPAL HAUTE - Serralongue
  • Forage LA GARRIGUE - Taulis

Service de l'eau à Serralongue : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Serralongue ?

Le pôle eau à Serralongue est géré par CC du Haut Vallespir. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture CC du Haut Vallespir ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Serralongue s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir CC du Haut Vallespir.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Serralongue ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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