CC du Haut Vallespir : Service des eaux Serralongue

L'eau est gérée par CC du Haut Vallespir et dessert 239 habitants à Serralongue. C'est le fournisseur d'eau à Serralongue qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre CC du Haut Vallespir, il faut téléphoner au 04 68 21 82 05. CC du Haut Vallespir est placé 8 boulevard du Riuferrer 66150 Arles-sur-Tech.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Serralongue avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Serralongue, il est conseillé de contacter le fournisseur CC du Haut Vallespir. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 68 21 82 05.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Serralongue). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Serralongue pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Serralongue, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de CC du Haut Vallespir

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CC du Haut Vallespir gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. CC du Haut Vallespir est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Serralongue

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Serralongue, il suffit de contacter CC du Haut Vallespir au 04 68 21 82 05. Si vous déménagez sur Serralongue, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Serralongue, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Serralongue
Nom du distributeur d'eau 💧 CC du Haut Vallespir
Contact téléphonique 04 68 21 82 05
Coordonnées postales
8 boulevard du Riuferrer
66150  Arles-sur-Tech
Coordonnées en ligne accueil@haut-vallespir.fr
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Serralongue, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à CC du Haut Vallespir :

  • adresse postale à Serralongue ;
  • date prévue d'arrivée à Serralongue ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Serralongue, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Serralongue.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Serralongue et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Serralongue ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Serralongue.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Serralongue : COMMUNAUTE DE COMMUNES DU HAUT VALLESPIR.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à Serralongue : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU HAUT VALLESPIR, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Serralongue.

Salubrité de l'eau à Serralongue

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Serralongue. CC du Haut Vallespir publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Serralongue (66230)
Qualité de l'eau à Serralongue Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 9
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 9
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Serralongue
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Serralongue
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Serralongue
Taux de réclamations Données indisponibles pour Serralongue

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

CC du Haut Vallespir propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 9 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, CC du Haut Vallespir doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

CC du Haut Vallespir repecte ces critères à 9 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau CC du Haut Vallespir

Les problèmes de fuites avec CC du Haut Vallespir sont estimées à 1.3 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par CC du Haut Vallespir

Prix de l'eau à Serralongue

Prix de l'eau à Serralongue (66230)


3.4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Serralongue au 1er janvier 2019 est de 1,95€ / m3 auquel il faut rajouter 1,46 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.4€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Serralongue, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU HAUT VALLESPIR à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Serralongue

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Serralongue ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Serralongue, le particulier doit contacter CC du Haut Vallespir.

En effet, c'est la collectivité de Serralongue a mandaté CC du Haut Vallespir afin de se charger de distribuer l'eau à Serralongue.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Serralongue

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Serralongue, vous devez contacter CC du Haut Vallespir au 04 68 21 82 05.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Serralongue, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Serralongue

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Serralonguais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Serralongue peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Serralongue ou en cas de fuite d'eau importante, CC du Haut Vallespir doit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent alerter un message à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme CC du Haut Vallespir, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de Serralongue.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SerralongueLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Serralonguais des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter CC du Haut Vallespir.

Infos concernant la commune de Serralongue

Serralongue fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU HAUT VALLESPIR.

La mairie est située à l'adresse 2, Pierre-Talrich 66230 Serralongue. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 68 39 61 34.

Serralongue est composé de 239 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Serralongue

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