Le numéro de téléphone de Veolia Eau Chaumont est le 09 69 32 35 54. Veolia Eau Chaumont est situé à l'adresse ZAE Pleine 1 rue Paul Ampe 52000 Chaumont.

Veolia Eau Chaumont (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Veolia Eau Chaumont

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Chaumont
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Chaumont
Numéro de téléphone 09 69 32 35 54
Adresse postale
ZAE Pleine 1 rue Paul Ampe
52000  Chaumont
Site web Site web

Téléphone du fournisseur Veolia Eau Chaumont

Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Chaumont, il suffit d'appeler le 09 69 32 35 54. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site internet Veolia Eau Chaumont.

Appeler Veolia Eau Chaumont en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Veolia Eau Chaumont pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Veolia Eau Chaumont

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Veolia Eau Chaumont est situé :

Veolia Eau Chaumont
ZAE Pleine 1 rue Paul Ampe
52000 Chaumont

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Veolia Eau Chaumont par le biais d'internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Chaumont directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Veolia Eau Chaumont, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Par ailleurs, rappelons que Veolia Eau Chaumont a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Veolia Eau Chaumont.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Veolia Eau Chaumont ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Veolia Eau Chaumont est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau Chaumont lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Chaumont (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un représentant Veolia Eau Chaumont peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Veolia Eau Chaumont implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Chaumont.

Résiliation du compteur Veolia Eau Chaumont suite à un départ

Pour commencer, il est primordial de prendre contact avec le service client Veolia Eau Chaumont de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Veolia Eau Chaumont ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Veolia Eau Chaumont via son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Veolia Eau Chaumont, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Dans le cas où Veolia Eau Chaumont dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Veolia Eau Chaumont. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Veolia Eau Chaumont.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Veolia Eau Chaumont.

Ce qui compose ma facture Veolia Eau Chaumont

Votre facture d'eau Veolia Eau Chaumont se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Veolia Eau Chaumont.

Le montant des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau Chaumont.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux styles de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : le service client à joindre ?

En cas de doute avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'Veolia Eau Chaumont :

Contact clientèle Veolia Eau Chaumont
ZAE Pleine 1 rue Paul Ampe
52000 Chaumont

Numéro de téléphone : 09 69 32 35 54

Étude du prix du m3 d'eau avec Veolia Eau Chaumont

En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau Chaumont). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Veolia Eau Chaumont dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Veolia Eau Chaumont : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions qui doivent apparaître

Le courrier réclamant la résiliation Veolia Eau Chaumont doit mentionner les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Chaumont.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

Veolia Eau Chaumont
ZAE Pleine 1 rue Paul Ampe
52000 Chaumont

Fait à Chaumont, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ Veolia Eau Chaumont : comment faire s'il y a un problème lié au paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Chaumont informe son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Veolia Eau Chaumont au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Chaumont, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau Chaumont, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec Veolia Eau Chaumont ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Veolia Eau Chaumont

Communes gérées par Veolia Eau Chaumont

Pour en savoir plus concernant Veolia Eau Chaumont pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou alors du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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