Veolia Eau Roches-sur-Marne : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Roches-sur-Marne est Veolia Eau. Le numéro de téléphone de Veolia Eau est le 0 969 367 261. Le prix de l'eau à Roches-sur-Marne est de 2,61 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Roches-sur-Marne : qui joindre ?

L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable est Veolia Eau. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Roches-sur-Marne. C'est le prestataire de l'eau à Roches-sur-Marne qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre question.

Numéro de Veolia Eau

Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Roches-sur-Marne : la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau que vous devez contacter, au 0 969 367 261 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Roches-sur-Marne
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

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À savoir : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Roches-sur-Marne, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Veolia Eau

La distribution d'eau potable sur l'hexagone relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Roches-sur-Marne, c'est Veolia Eau qui s'en charge. Dans ce contexte, Veolia Eau effectue de nombreuses missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Veolia Eau s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client varie de quelques centimes à Roches-sur-Marne que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Roches-sur-Marne

S'abonner à l'eau à Roches-sur-Marne

Lors d'un emménagement à Roches-sur-Marne, une des formalités indispensables à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Roches-sur-Marne n'est pas la même selon le type de logement habité :
  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Roches-sur-Marne

La résiliation de l'abonnement eau à Roches-sur-Marne est impérative lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à Veolia Eau de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Roches-sur-Marne

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Roches-sur-Marne, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,61 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Roches-sur-Marne ?

Le prix de l'eau à Roches-sur-Marne est de 2,61 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Roches-sur-Marne, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Communauté d'Agglomération de Saint-Dizier Der et Blaise à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Roches-sur-Marne ?

Pour illustrer ces propos, retrouvez les changements du prix de l'eau à Roches-sur-Marne sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Cependant, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Roches-sur-Marne, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, y compris :
  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Roches-sur-Marne ?

Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Roches-sur-Marne, c'est Veolia Eau qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Roches-sur-Marne ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Roches-sur-Marne, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, Veolia Eau doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Roches-sur-Marne

Conformité microbiologique à Roches-sur-Marne

La qualité de l'eau potable distribuée à Roches-sur-Marne doit respecter les normes en vigueur. Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Roches-sur-Marne

Ces tests évaluent le non-dépassement des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau

Partout en France, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (2019 - Fédération des entreprises de l'eau). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée envoyés sur le réseau de distribution 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Roches-sur-Marne

Données indisponibles pour Roches-sur-Marne.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Roches-sur-Marne

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Les Rochois et Rochoises peuvent connaître la planification des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Roches-sur-Marne ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Veolia Eau a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Roches-sur-Marne

Données indisponibles pour Roches-sur-Marne.

L'eau potable à Roches-sur-Marne provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération de Saint-Dizier Der et Blaise :

  • Allichamps - Source du Lavoir
  • Bailly-aux-Forges - Forage 1979
  • Bailly-aux-Forges - Puits 1964
  • Bayard-sur-Marne - Forage 1996
  • Bayard-sur-Marne - Puits communal de PREZ-sur-MARNE
  • Bayard-sur-Marne - Puits de BAYARD-sur-MARNE
  • Bayard-sur-Marne - Puits de GOURZON
  • Brousseval - Forage du Maroc
  • Ceffonds - Forage "Jagée" - Montier
  • Ceffonds - Forage "La Borde" - Montier
  • Ceffonds - Forage Anglus-Sauvage-Magny
  • Chancenay - Forage C1 Le Fourneau
  • Chancenay - Forage C2 Le Fourneau
  • Chevillon - Puits communal de BREUIL-sur-MARNE
  • Chevillon - Source "la Charme"
  • Dommartin-le-Franc - Puits communal
  • Eclaron - Forage 1970
  • Eclaron - Forage 2002
  • Eurville - Puits Peupleraie de Bienville
  • Eurville - Puits plat des Roises 1
  • Eurville - Puits plat des Roises 2
  • Fays - Source des Aulneaux
  • Hallignicourt - Forage 1 Aval - Saint-Dizier
  • Hallignicourt - Forage 2 - Saint-Dizier
  • Hallignicourt - Forage 3 Amont - Saint-Dizier
  • Hallignicourt - Forage de la Bobotte - Villiers-en-Lieu
  • Hallignicourt - Puits de la Bobotte - Saint-Dizier
  • Hauteville - F2 A COTE STK
  • Humbécourt - Puits de la Motte
  • La Porte du Der - Forage 2004 - Robert Magny
  • La Porte du Der - Source du Bois de Fonteny - Robert Magny
  • Laneuville-au-Pont - Forage de "l'îlot" (1979)
  • Louvemont - Puits communal
  • Magneux - Puits de Magneux
  • Magneux - Source de MAGNEUX
  • Montreuil-sur-Blaise - Puits communal
  • Moëslains - Forage de MOESLAINS
  • Osne-le-Val - Source "Coteau du Biez"
  • Perthes - Puits " La Thuillerie"
  • Planrupt - Forage 1981
  • Planrupt - Forage 2002 - Eclaron
  • Rachecourt-sur-Marne - Forage 1992
  • Rives Dervoises - Forage 2006
  • Rives Dervoises - Forage de Louze
  • Rives Dervoises - Forage du Syndicat
  • Roches-sur-Marne - CHAMP CAPTANT F1 ROCHES - Saint-Dizier
  • Roches-sur-Marne - CHAMP CAPTANT F2 ROCHES - Saint-Dizier
  • Roches-sur-Marne - CHAMP CAPTANT F3 ROCHES - Saint-Dizier
  • Roches-sur-Marne - CHAMP CAPTANT F4 ROCHES - Saint-Dizier
  • Saint-Dizier - FORAGE DES ISLOTTES 1
  • Saint-Dizier - FORAGE DES ISLOTTES 2
  • Saint-Dizier - FORAGE DES ISLOTTES 3
  • Saint-Dizier - GALERIE CAPTANTE GUE
  • Sommancourt - Source de SOMMANCOURT
  • Sommevoire - Forage de 1980
  • Sommevoire - Puits 1966
  • TROIS FONTAINES L'ABBAYE FORAGE
  • TROIS FONTAINES L'ABBAYE PUITS
  • Troisfontaines-la-Ville - Forage 1991 à VILLIERS-AU-BOIS
  • Troisfontaines-la-Ville - Source de Régny Bois Flornoy
  • VOUILLIERS STATION
  • Vaux-sur-Blaise - Puits de VAUX-SUR-BLAISE (le Grand Clos)
  • Ville-en-Blaisois - Puits du Grand Breuil
  • Voillecomte - Forage communal du Pré Gajot
  • Voillecomte - Forage de la Station
  • Wassy - Puits des Promenades
  • SAPIGNICOURT SOURCE FTE MORET
  • Forage LANDRICOURT LA GRANDE VIGNE

Service de l'eau à Roches-sur-Marne : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Roches-sur-Marne ?

Le secteur de l'eau à Roches-sur-Marne est totalement géré par Veolia Eau. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau ?

Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Roches-sur-Marne s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Roches-sur-Marne ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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