Le numéro de téléphone de Service de l'eau de la CA2BM Berck est le 03.21.89.90.20. Service de l'eau de la CA2BM Berck est situé à l'adresse 459, Rue de l'Impératrice 62600 Berck sur Mer.

Service de l'eau de la CA2BM Berck : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Service de l'eau de la CA2BM Berck

Coordonnées du délégataire Service de l'eau de la CA2BM Berck
✔ Nom officiel	💧 Service de l'eau de la CA2BM Berck
Numéro de téléphone	03.21.89.90.20
Numéro de téléphone en cas d'urgence	06.08.70.02.46.
Adresse postale	459, Rue de l'Impératrice 62600 Berck sur Mer
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur Service de l'eau de la CA2BM Berck

Afin de se mettre en contact avec Service de l'eau de la CA2BM Berck, il suffit d'appeler le 03.21.89.90.20. Le service client téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site en ligne Service de l'eau de la CA2BM Berck.

Contacter Service de l'eau de la CA2BM Berck en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Service de l'eau de la CA2BM Berck en cas de coupure ou de panne est le 06.08.70.02.46.. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier Service de l'eau de la CA2BM Berck

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Service de l'eau de la CA2BM Berck est situé :

Service de l'eau de la CA2BM Berck
459, Rue de l'Impératrice
62600 Berck sur Mer

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.

Joindre Service de l'eau de la CA2BM Berck en ligne

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Service de l'eau de la CA2BM Berck sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Service de l'eau de la CA2BM Berck, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.

De plus, il faut savoir que Service de l'eau de la CA2BM Berck a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve à l'adresse : page Web Service de l'eau de la CA2BM Berck.

Pour toutes les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Service de l'eau de la CA2BM Berck ?

En tant que délégation de service public, Service de l'eau de la CA2BM Berck s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Ouverture du compteur d'eau Service de l'eau de la CA2BM Berck : démarches emménagement

Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de Service de l'eau de la CA2BM Berck (voir ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un représentant Service de l'eau de la CA2BM Berck peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Service de l'eau de la CA2BM Berck engendre le règlement de frais d'accès. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Service de l'eau de la CA2BM Berck.

Résiliation du compteur Service de l'eau de la CA2BM Berck suite à un déménagement

Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client Service de l'eau de la CA2BM Berck afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

La date de départ du logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
La référence client Service de l'eau de la CA2BM Berck ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Fermer le compteur Service de l'eau de la CA2BM Berck avec l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Service de l'eau de la CA2BM Berck, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Service de l'eau de la CA2BM Berck propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Service de l'eau de la CA2BM Berck. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Service de l'eau de la CA2BM Berck.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Service de l'eau de la CA2BM Berck.

Ce qui compose ma facture Service de l'eau de la CA2BM Berck

Votre facture d'eau Service de l'eau de la CA2BM Berck se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur représente la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Service de l'eau de la CA2BM Berck.

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Service de l'eau de la CA2BM Berck.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui dois-je joindre ?

En cas de problème sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service à la clientèle d'Service de l'eau de la CA2BM Berck :

Contact client Service de l'eau de la CA2BM Berck
459, Rue de l'Impératrice
62600 Berck sur Mer

Numéro : 03.21.89.90.20

Étude du tarif de l'eau avec le fournisseur Service de l'eau de la CA2BM Berck

Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Service de l'eau de la CA2BM Berck). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Service de l'eau de la CA2BM Berck dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes s'expliquent principalement avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Service de l'eau de la CA2BM Berck : questions fréquentes

Le courrier réclamant la résiliation Service de l'eau de la CA2BM Berck doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
Le jour exact où vous rendez le logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Service de l'eau de la CA2BM Berck.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Service de l'eau de la CA2BM Berck
459, Rue de l'Impératrice
62600 Berck sur Mer

Fait à Berck sur Mer, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Service de l'eau de la CA2BM Berck informe son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans le cas où le retard de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Service de l'eau de la CA2BM Berck au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Service de l'eau de la CA2BM Berck, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

En cas de démêlé avec Service de l'eau de la CA2BM Berck ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Service de l'eau de la CA2BM Berck

Communauté d'Agglomération des Deux Baies en Montreuillois

Communes gérées par Service de l'eau de la CA2BM Berck

Pour retrouver plus d'informations concernant Service de l'eau de la CA2BM Berck dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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