CA2BM Berck : Service des eaux Waben

Agence de l'eau à Waben : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est CA2BM Berck et alimente 432 résidants à Waben. C'est ce service des eaux à Waben qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à CA2BM Berck, il est nécessaire de composer le 03.21.89.90.20. CA2BM Berck est placé 459, Rue de l'Impératrice 62600 Berck sur Mer.

Mettre en service l'eau à Waben (62180)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à WabenAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Waben, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau CA2BM Berck. Il est possible pour cela de contacter le 03.21.89.90.20.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Waben). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Waben. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Waben, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de CA2BM Berck

En charge du réseau d'eau potable, CA2BM Berck s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. CA2BM Berck est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Waben

Pour activer votre abonnement eau à Waben, il est nécessaire de contacter CA2BM Berck au 03.21.89.90.20. Si vous arrivez sur Waben, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Waben, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Waben, il est nécessaire d'apporter ces documents à CA2BM Berck :

  • adresse physique à Waben ;
  • date d'arrivée dans le logement à Waben ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Waben, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Waben.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Waben et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Waben ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau d'eau de Waben.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Waben : Communauté d'Agglomération des Deux Baies en Montreuillois.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Waben : l'assainissement et aussi la collectivité Communauté d'Agglomération des Deux Baies en Montreuillois, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de veiller sur les ressources en eau de Waben.

Qualité des services et qualité de l'eau à Waben

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Waben. CA2BM Berck diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Waben (62180)
Qualité de l'eau à Waben Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 91.8%
Fuites d'eau 80.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.9%
Fréquence des interruptions 0.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.13%
Taux de réclamations 14.47/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

CA2BM Berck distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, CA2BM Berck est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

CA2BM Berck repecte ces critères à 91.8%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau CA2BM Berck

Les pertes sur le réseau CA2BM Berck sont estimées à 80.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Waben est exactement 7.9%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de CA2BM Berck sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Waben se situent aux alentours de 0.18 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Waben sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Waben est situé à 4.13% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 14.47 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers CA2BM Berck. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Waben sont pris en compte.

Collectivités gérées par CA2BM Berck

Prix de l'eau à Waben

Prix de l'eau à Waben (62180)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Waben au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 3,43 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Waben subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Waben. Moins les habitants sont regroupés sur Waben et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Waben, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération des Deux Baies en Montreuillois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Waben sur les dernières années

Le prix de l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Waben ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Waben, il est donc nécessaire de contacter CA2BM Berck.

Présicément, c'est la collectivité de Waben a confié CA2BM Berck pour l'eau potable à Waben.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Waben

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Waben, il est conseillé de contacter CA2BM Berck au 03.21.89.90.20.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Waben, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Waben

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Wabenien sont prévenus . Les habitants de Waben peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Waben voire en cas de rupture de cannalisations, CA2BM Berckest responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, ni même CA2BM Berck, ne peut couper l'eau potable aux administrés de Waben.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à WabenLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Wabenien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre CA2BM Berck.

Renseignements supplémentaires à propos de Waben

Waben fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération des Deux Baies en Montreuillois.

La mairie est située à l'adresse 7, rue de l"École 62180 Waben. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 21 81 23 44.

Waben est composé de 432 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Waben

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