Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill : Service des eaux Sundhoffen

Service des eaux à Sundhoffen : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill et dessert 1913 citoyens à Sundhoffen. C'est le fournisseur d'eau à Sundhoffen qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill, il est nécessaire de composer le 03 89 49 45 15. Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill est placé route de Herrlisheim 68127 Niederhergheim.

Mise en sercice du compteur d'eau à Sundhoffen (68280)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à SundhoffenAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sundhoffen, il est conseillé de contacter le fournisseur Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill. Il est possible pour cela de contacter le 03 89 49 45 15.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sundhoffen). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Sundhoffen. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Sundhoffen, le maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sundhoffen

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sundhoffen, il suffit de se mettre en contact avec Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill au 03 89 49 45 15. En cas d'emménagement sur Sundhoffen, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Sundhoffen, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Sundhoffen, il faut présenter la liste de documents qui suit à Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill :

  • adresse la plus exacte possible à Sundhoffen ;
  • date d'arrivée à Sundhoffen ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sundhoffen, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sundhoffen.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Sundhoffen et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sundhoffen ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Sundhoffen, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Sundhoffen : SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA PLAINE DE L'ILL.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Sundhoffen : en commençant par en commençant par les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA PLAINE DE L'ILL qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de conserver les ressources en eau de Sundhoffen.

Salubrité de l'eau à Sundhoffen

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sundhoffen. Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sundhoffen (68280)
Qualité de l'eau à Sundhoffen Résultats
Conformité microbiologique 99.5%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.24%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.5%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Les problèmes de fuites avec Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill sont estimées à 86.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Sundhoffen est 5.7%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Sundhoffen sont de 0.65 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Sundhoffen pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Sundhoffen monte à 2.24% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sundhoffen sont considérés.

Collectivités gérées par Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Prix de l'eau à Sundhoffen

Prix de l'eau à Sundhoffen (68280)


3.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Sundhoffen au 1er janvier 2019 est de 1,64€ / m3 auquel il faut rajouter 1,44 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.08€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Sundhoffen varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Sundhoffen. Plus les habitants sont dispersés sur Sundhoffen et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sundhoffen, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA PLAINE DE L'ILL à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sundhoffen depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Sundhoffen ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Sundhoffen, il faut contacter le service client Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.

Certes, c'est la collectivité de Sundhoffen a confié Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill pour la distribution d'eau à Sundhoffen.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sundhoffen

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Sundhoffen, il est conseillé de contacter Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill au 03 89 49 45 15.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sundhoffen, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Sundhoffen

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Sundhoffien sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sundhoffen peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Sundhoffen ou si une fuite importante a lieu, Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Sundhoffen.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à SundhoffenLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Sundhoffien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.

Informations à propos de Sundhoffen

Sundhoffen fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA PLAINE DE L'ILL.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Mairie 68280 Sundhoffen. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 89 71 40 45.

Sundhoffen est composé de 1913 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sundhoffen

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