SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais

Coordonnées du délégataire SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais
✔ Nom officiel 💧 SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais
Numéro de téléphone 02 43 93 45 45
Adresse postale
11 rue de la Poste
72400  La Chapelle-du-Bois

Numéro de téléphone SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais

Pour appeler SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais, il suffit d'appeler le numéro suivant : 02 43 93 45 45. Le service client téléphonique est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur la page internet de SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais.

Contact spécial : SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais

Par courrier, le fournisseur d'eau SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais se trouve à l'adresse suivante :

SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais
11 rue de la Poste
72400 La Chapelle-du-Bois

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais par le biais d'internet

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de générer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais, il faut être vigilent et penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, rappelons que SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais a mis à disposition des usagers son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients.

Pour poser les questions concernant la mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais s'occupe d'émettre les factures d'eau, effectue des relèves de compteurs et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouvrir le compteur SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais nécessite le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais.

Résilier le compteur SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais en cas de déménagement

Avant tout, il est primordial de prévenir le service eau SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais afin de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais par le biais de son espace personnel Outre la demande de résiliation téléphonique SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais, il est souvent possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Dans le cas où SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais.

En savoir plus sur la facture d'eau

Voici toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais.


Les éléments de la facture SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais

Le reçu d'eau SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais.

Le prix des consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de mensualité : qui dois-je appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou seulement pour faire une réclamation, il faut contacter le guichet compétent d'SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais :

Service client SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais
11 rue de la Poste
72400 La Chapelle-du-Bois

Contact téléphonique : 02 43 93 45 45

Étude du tarif de l'eau avec SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais

En France, le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais). C'est pour cela qu'il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais dans ma commune

L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix liées aux différentes villes s'expliquent principalement avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les installations pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le prix de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais doit nécessairement comporter un certains nombre de champs afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail

SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais
11 rue de la Poste
72400 La Chapelle-du-Bois

Fait à La Chapelle-du-Bois, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais doit informer son client qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit appeler SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une tarification adaptée consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais, qui contacter ?

En cas de problème avec SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si à l'issue des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais

De manière à obtenir plus d'informations au sujet de SAEP de la région du Perche Sarthois - Le Vairais dans votre cas, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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