Le numéro de téléphone de SMAEP de Valence-Valdériès est le 05 63 53 49 02. SMAEP de Valence-Valdériès est situé à l'adresse Route d’Albi 81340 Valence-d'Albigeois.
SMAEP de Valence-Valdériès (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe SMAEP de Valence-Valdériès
| ✔ Nom officiel | 💧 SMAEP de Valence-Valdériès |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 63 53 49 02 |
| Adresse postale |
Route d’Albi 81340 Valence-d'Albigeois |
Numéro de téléphone SMAEP de Valence-Valdériès
Pour joindre SMAEP de Valence-Valdériès, il est nécessaire de faire le 05 63 53 49 02. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de SMAEP de Valence-Valdériès.
Téléphoner à SMAEP de Valence-Valdériès pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de SMAEP de Valence-Valdériès dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier SMAEP de Valence-Valdériès
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SMAEP de Valence-Valdériès se situe à l'adresse suivante :
Route d’Albi
81340 Valence-d'Albigeois
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Faire appel à SMAEP de Valence-Valdériès par le biais d'internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SMAEP de Valence-Valdériès sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SMAEP de Valence-Valdériès, il faut faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, rappelons que SMAEP de Valence-Valdériès met à disposition un site web exhsutif répondant à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SMAEP de Valence-Valdériès ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SMAEP de Valence-Valdériès est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau SMAEP de Valence-Valdériès au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en service du compteur. Il faut alors de joindre le service de distribution de l'eau de SMAEP de Valence-Valdériès (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux SMAEP de Valence-Valdériès peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec SMAEP de Valence-Valdériès implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par SMAEP de Valence-Valdériès.
Fermeture du compteur SMAEP de Valence-Valdériès suite à un départ
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client SMAEP de Valence-Valdériès dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SMAEP de Valence-Valdériès ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation SMAEP de Valence-Valdériès avec son espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone SMAEP de Valence-Valdériès, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où SMAEP de Valence-Valdériès propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel SMAEP de Valence-Valdériès. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SMAEP de Valence-Valdériès.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SMAEP de Valence-Valdériès.
Décrytage de la facture SMAEP de Valence-Valdériès
La facturation pour l'eau SMAEP de Valence-Valdériès s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par SMAEP de Valence-Valdériès.
Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec SMAEP de Valence-Valdériès.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : le service client à appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors en cas de réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'SMAEP de Valence-Valdériès :
Route d’Albi
81340 Valence-d'Albigeois
Numéro : 05 63 53 49 02
Éplucher le coût du m3 d'eau avec SMAEP de Valence-Valdériès
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec SMAEP de Valence-Valdériès). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le coût de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau SMAEP de Valence-Valdériès chez moi
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, influant sur le coût global de l'eau.
SMAEP de Valence-Valdériès : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation SMAEP de Valence-Valdériès doit présenter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau SMAEP de Valence-Valdériès.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
SMAEP de Valence-Valdériès
Route d’Albi
81340 Valence-d'Albigeois
Fait à Valence-d'Albigeois, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ SMAEP de Valence-Valdériès : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SMAEP de Valence-Valdériès doit prévenir l'usager qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais lle problème de règlement est transitoire, le titulaire doit joindre SMAEP de Valence-Valdériès dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il faut savoir qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec SMAEP de Valence-Valdériès, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SMAEP de Valence-Valdériès, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec SMAEP de Valence-Valdériès mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SMAEP de Valence-Valdériès
Communes gérées par SMAEP de Valence-Valdériès
Pour en savoir plus en ce qui concerne SMAEP de Valence-Valdériès pour votre ville, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
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