SMAEP de Valence-Valdériès : Service des eaux Saint-Jean-de-Marcel
Le distributeur d'eau à Saint-Jean-de-Marcel est SMAEP de Valence-Valdériès. Le numéro de téléphone de SMAEP de Valence-Valdériès est le 05 63 53 49 02. Le prix de l'eau à Saint-Jean-de-Marcel est de 2,69 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.
📞 Gestion de l'eau à Saint-Jean-de-Marcel : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est SMAEP de Valence-Valdériès. Ce service dessert tous les habitants à Saint-Jean-de-Marcel. C'est ce fournisseur à Saint-Jean-de-Marcel que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SMAEP de Valence-Valdériès
Afin de rentrer en contact avec SMAEP de Valence-Valdériès, il est nécessaire de composer le 05 63 53 49 02. SMAEP de Valence-Valdériès est situé Route d’Albi 81340 Valence-d'Albigeois.
Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Saint-Jean-de-Marcel : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SMAEP de Valence-Valdériès qu'il faut contacter, au 05 63 53 49 02 ou via Internet.
| Nom du service de l'eau | 💧 SMAEP de Valence-Valdériès |
|---|---|
| Téléphone service client | 05 63 53 49 02 |
| Service postal |
Route d’Albi 81340 Valence-d'Albigeois |
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Pour rappel : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Jean-de-Marcel, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Les missions menées par SMAEP de Valence-Valdériès
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Saint-Jean-de-Marcel, c'est SMAEP de Valence-Valdériès à qui revient cette responsabilité. Dans ce cadre, SMAEP de Valence-Valdériès assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
SMAEP de Valence-Valdériès s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client varie de quelques centimes à Saint-Jean-de-Marcel que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Jean-de-Marcel
Abonnement au service des eaux à Saint-Jean-de-Marcel
Pour tout emménagement à Saint-Jean-de-Marcel, l'une des premières démarches à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Saint-Jean-de-Marcel dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.
À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Saint-Jean-de-Marcel
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Jean-de-Marcel peut être demandée lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.
Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à SMAEP de Valence-Valdériès de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Afin de résilier son contrat d'eau, joindre SMAEP de Valence-Valdériès, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Jean-de-Marcel
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Saint-Jean-de-Marcel, le mètre cube d'eau coûte 2,69 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Jean-de-Marcel ?
Le prix de l'eau à Saint-Jean-de-Marcel est de 2,69 € / m3.
Dans la commune de Saint-Jean-de-Marcel, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE VALENCE-VALDERIES dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Jean-de-Marcel ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Jean-de-Marcel sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toutefois, il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Jean-de-Marcel, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :
- Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Saint-Jean-de-Marcel ?
Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Saint-Jean-de-Marcel, c'est SMAEP de Valence-Valdériès qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Saint-Jean-de-Marcel ?
S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Saint-Jean-de-Marcel, la démarche à suivre est de contacter SMAEP de Valence-Valdériès au 05 63 53 49 02.
Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, SMAEP de Valence-Valdériès doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Saint-Jean-de-Marcel
| Qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Marcel | Dernières mesures |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique des prélèvements | 100 |
| Analyses physico-chimiques : taux de conformité | Données indisponibles pour Saint-Jean-de-Marcel |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 0.5m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.12% |
| Rythme des interruptions | Données indisponibles pour Saint-Jean-de-Marcel |
| Taux de factures impayées | 2.06% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 3.57/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Marcel
Conformité microbiologique à Saint-Jean-de-Marcel
SMAEP de Valence-Valdériès diffuse un chiffre de 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Saint-Jean-de-Marcel
Cet indicateur évalue le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau SMAEP de Valence-Valdériès
Les fuites sur le réseau de distribution SMAEP de Valence-Valdériès sont estimées à 0.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Jean-de-Marcel
L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Jean-de-Marcel est estimé à 0.12%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SMAEP de Valence-Valdériès sur les cinq dernières années.
En France, ce taux malgré les efforts des services reste plutôt faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Jean-de-Marcel
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les Saint-Jeannais et Saint-Jeannaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Jean-de-Marcel ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SMAEP de Valence-Valdériès a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Jean-de-Marcel
Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Jean-de-Marcel monte à 2.06% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de réclamations, il monte à 3.57 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SMAEP de Valence-Valdériès. Ne sont pas considérées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Jean-de-Marcel sont contemplés.
L'eau potable à Saint-Jean-de-Marcel provient des ouvrages de SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE VALENCE-VALDERIES :
- La Moulinquié
Service de l'eau à Saint-Jean-de-Marcel : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Jean-de-Marcel ?
Le pôle eau à Saint-Jean-de-Marcel est organisé par SMAEP de Valence-Valdériès. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment puis-je régler la mensualité SMAEP de Valence-Valdériès ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Jean-de-Marcel est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant SMAEP de Valence-Valdériès.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Jean-de-Marcel ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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