Syndicat des Eaux du SERTAD : Service des eaux Melle

Le distributeur d'eau à Melle est Syndicat des Eaux du SERTAD. Le numéro de téléphone de Syndicat des Eaux du SERTAD est le 0549253209. Le prix de l'eau à Melle est de 2,54 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Melle : quels sont les contacts utiles ?

La société responsable de la gestion des eaux est le Syndicat des Eaux du SERTAD. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Melle. C'est le fournisseur d'eau à Melle qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Syndicat des Eaux du SERTAD

Page détaillée : SERTAD

Pour contacter Syndicat des Eaux du SERTAD, il suffit de composer le 0549253209. Syndicat des Eaux du SERTAD est placé 1 chemin du Patrouillet - La Chesnaye 79260 Sainte-Néomaye.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Melle : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SERTAD que vous devez contacter, au 0549253209 ou via Internet.

Service de l'eau à Melle
Nom du service de l'eau 💧 SERTAD
Téléphone service client 0549253209
Service postal
1 chemin du Patrouillet - La Chesnaye
79260  Sainte-Néomaye
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

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À noter : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Melle, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat des Eaux du SERTAD

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Melle, c'est Syndicat des Eaux du SERTAD qui en est en charge. Par conséquent, Syndicat des Eaux du SERTAD effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il assure également le contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Syndicat des Eaux du SERTAD s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Melle que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Melle

Souscrire l'abonnement eau à Melle

Lorsqu'on emménage à Melle, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Melle varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Melle

La clôture du contrat d'eau à Melle doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, il est recommandé de demander à Syndicat des Eaux du SERTAD de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre Syndicat des Eaux du SERTAD, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Melle

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Melle, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,54 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Melle ?

Le prix de l'eau à Melle est de 2,54 € / m3.

Dans la commune de Melle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Alimentation en Eau Potable 4 B (SMAEP 4B) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Melle ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Melle sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Melle, comme partout en France, découlent de divers éléments, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Melle ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Dans la commune de Melle, c'est le Syndicat des Eaux du SERTAD qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Melle ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Melle, il convient de prendre contact avec Syndicat des Eaux du SERTAD au 0549253209.

Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Syndicat des Eaux du SERTAD doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Melle

Conformité microbiologique à Melle

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Melle doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Melle

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux du SERTAD

Sur l'ensemble de la France, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau mis en distribution en France 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Melle

Données indisponibles pour Melle.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Melle

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Melle et habitantes de Melle ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Melle ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat des Eaux du SERTAD peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Melle

Données indisponibles pour Melle.

L'eau potable à Melle provient des ouvrages de Syndicat Mixte d'Alimentation en Eau Potable 4 B (SMAEP 4B) :

  • ARDILLEUX / Vallée Caillaud
  • BRIOUX-SUR-BOUTONNE / La Cantine 1
  • BRIOUX-SUR-BOUTONNE / La Cantine 2
  • CAUNAY /La Bouleure
  • CHEF BOUTONNE / Coupeaume 2
  • CHEF BOUTONNE / Le Sablon
  • CHEF BOUTONNE / Pellevoisin
  • CHEF BOUTONNE / Pigeon Pierre
  • CHEF-BOUTONNE / Coupeaume 3
  • CHEF-BOUTONNE /Les Outres
  • CHIZE, Le Pré de la Riviére Puits
  • CHIZE, Le Pré de la Rivière F1
  • FONTENILLE /La Scierie Jurassique
  • FONTENILLE /La Scierie Lias
  • FONTENILLE /Les Inchauds
  • LORIGNE /Jardin au Prêtre
  • LUCHE-SUR-BRIOUX /La Somptueuse
  • LUSSERAY / Le Chiron Cotereau
  • LUSSERAY / Le Logis
  • LUSSERAY /Pont de Gaterat (infra)
  • LUSSERAY /Pont de la Gaterat (supra)
  • PERIGNE / Le Boulassier
  • PERIGNE / La Touche
  • PRISSE LA CHARRIERE / LES RENFERMIS F3
  • PRISSE LA CHARRIERE/LES ALLEUDS F2
  • SAINT GENARD/Marcillé
  • SAUZE-VAUSSAIS /La Foncaltrie
  • TILLOU / La Rivière du Sud
  • VERNOUX : Le Grand Bois Battu

Service de l'eau à Melle : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Melle ?

Le pôle eau à Melle est organisé par Syndicat des Eaux du SERTAD. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Syndicat des Eaux du SERTAD ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Melle s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Syndicat des Eaux du SERTAD.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Melle ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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