Le numéro de téléphone de Communauté de communes Moselle et Madon est le 03 83 26 01 57. Communauté de communes Moselle et Madon est situé à l'adresse 39 allée Louis Martin 54230 Neuves-Maisons.
Communauté de communes Moselle et Madon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Communauté de communes Moselle et Madon
| ✔ Nom officiel | 💧 Communauté de communes Moselle et Madon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 83 26 01 57 |
| Adresse postale |
39 allée Louis Martin 54230 Neuves-Maisons |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone service client Communauté de communes Moselle et Madon
Pour téléphoner à Communauté de communes Moselle et Madon, il est nécessaire de faire le numéro 03 83 26 01 57. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Communauté de communes Moselle et Madon.
Joindre Communauté de communes Moselle et Madon pour une urgence Le numéro de téléphone de Communauté de communes Moselle et Madon dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Communauté de communes Moselle et Madon
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Communauté de communes Moselle et Madon se situe à l'adresse suivante :
39 allée Louis Martin
54230 Neuves-Maisons
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Joindre Communauté de communes Moselle et Madon sur le web
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Communauté de communes Moselle et Madon directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Communauté de communes Moselle et Madon, il faut penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Communauté de communes Moselle et Madon a développé son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des personnes. Ce site officiel est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Communauté de communes Moselle et Madon.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Communauté de communes Moselle et Madon ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Communauté de communes Moselle et Madon est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur Communauté de communes Moselle et Madon : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service client de Communauté de communes Moselle et Madon (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Communauté de communes Moselle et Madon peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Communauté de communes Moselle et Madon nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Communauté de communes Moselle et Madon.
Résiliation du compteur Communauté de communes Moselle et Madon en cas de déménagement
Avant tout, il est important de prévenir le service eau Communauté de communes Moselle et Madon de manière à fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Communauté de communes Moselle et Madon ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Communauté de communes Moselle et Madon via son espace client Indépendamment de la résiliation du contrat Communauté de communes Moselle et Madon, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Communauté de communes Moselle et Madon propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Communauté de communes Moselle et Madon. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Communauté de communes Moselle et Madon.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Communauté de communes Moselle et Madon.
Décrytage de la facture Communauté de communes Moselle et Madon
Le reçu d'eau Communauté de communes Moselle et Madon se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Communauté de communes Moselle et Madon.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Communauté de communes Moselle et Madon.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : quel numéro appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au pôle compétent d'Communauté de communes Moselle et Madon :
39 allée Louis Martin
54230 Neuves-Maisons
Contact téléphonique : 03 83 26 01 57
Connaître le montant du m3 d'eau chez Communauté de communes Moselle et Madon
Le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Communauté de communes Moselle et Madon). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau Communauté de communes Moselle et Madon dans ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont justifiées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans le réseau de distribution pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est lié au facteur démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Communauté de communes Moselle et Madon : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Communauté de communes Moselle et Madon doit nécessairement comporter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Communauté de communes Moselle et Madon.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Communauté de communes Moselle et Madon
39 allée Louis Martin
54230 Neuves-Maisons
Fait à Neuves-Maisons, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Communauté de communes Moselle et Madon : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Communauté de communes Moselle et Madon a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, le client doit prendre contact Communauté de communes Moselle et Madon d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Communauté de communes Moselle et Madon, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Communauté de communes Moselle et Madon, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Communauté de communes Moselle et Madon mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Communauté de communes Moselle et Madon
Communes gérées par Communauté de communes Moselle et Madon
Pour retrouver les informations utiles concernant Communauté de communes Moselle et Madon dans votre cas, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur votre commune :
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