Le numéro de téléphone de Suez Eau Crest est le 09 77 40 84 08 . Suez Eau Crest est situé à l'adresse Place Dr Maurice Rozier 26400 Crest.
Suez Eau Crest (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
La Lyonnaise des Eaux a-t-elle disparu ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été remplacée par le nom de marque Suez pendant l'été 2015. Les services associés à l'eau n'ont subi aucun changement.
Tous les contacts Suez Eau Crest
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Crest |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 84 08 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Suez Eau Crest
Pour contacter Suez Eau Crest, le client peut composer le numéro suivant : 09 77 40 84 08 . Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page internet de Suez Eau Crest.
Contact spécial : Suez Eau Crest en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Suez Eau Crest en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Suez Eau Crest
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Suez Eau Crest est situé :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Crest située au Place Dr Maurice Rozier, 26400 Crest.
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Contacter Suez Eau Crest par le biais d'internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Suez Eau Crest en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau Crest, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Suez Eau Crest a mis en place son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des personnes. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve à l'adresse : page Web Suez Eau Crest.
Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Suez Eau Crest ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Suez Eau Crest est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau Crest au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Suez Eau Crest (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Suez Eau Crest peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Suez Eau Crest engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Suez Eau Crest.
Fermer le compteur Suez Eau Crest lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Suez Eau Crest afin de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Suez Eau Crest ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Suez Eau Crest via son compte client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau Crest, il est couramment possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Dans le cas où Suez Eau Crest propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Suez Eau Crest. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Suez Eau Crest.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Suez Eau Crest.
Ce qui compose ma facture Suez Eau Crest
Le paiement de l'eau Suez Eau Crest s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Suez Eau Crest.
Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Suez Eau Crest.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux types de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour faire une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Suez Eau Crest :
Place Dr Maurice Rozier
26400 Crest
Numéro de téléphone : 09 77 40 84 08
Étude du prix du m3 d'eau chez Suez Eau Crest
En France, le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Suez Eau Crest). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix de l'eau Suez Eau Crest dans ma ville
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Suez Eau Crest : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître
Le courrier réclamant la résiliation Suez Eau Crest doit présenter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Suez Eau Crest.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Suez Eau Crest
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Crest, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser la relève des dernières consommations.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Suez Eau Crest : que faire si je rencontre un problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Suez Eau Crest doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Suez Eau Crest dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Suez Eau Crest, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Suez Eau Crest, qui appeler ?
En cas de litige avec Suez Eau Crest ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Suez Eau Crest
Communes gérées par Suez Eau Crest
Afin de tout connaître concernant Suez Eau Crest dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !