SIE de la Vallée de la Berthe : Service des eaux Arcisses

Service de l'eau à Arcisses : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIE de la Vallée de la Berthe et alimente 1203 habitants à Arcisses. C'est ce service des eaux à Arcisses qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SIE de la Vallée de la Berthe, il faut téléphoner au 02 37 29 43 24. SIE de la Vallée de la Berthe est situé Mairie 28480 Argenvilliers.

Mise en sercice du compteur d'eau à Arcisses (28400)

Demander une mise en service du compteur d'eau à ArcissesPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Arcisses, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIE de la Vallée de la Berthe. Il est possible de le faire en appelant le 02 37 29 43 24.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Arcisses). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Arcisses. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Arcisses, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIE de la Vallée de la Berthe

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIE de la Vallée de la Berthe gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIE de la Vallée de la Berthe est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Arcisses

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Arcisses, il est nécessaire de contacter SIE de la Vallée de la Berthe au 02 37 29 43 24. En cas d'emménagement sur Arcisses, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Arcisses, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Arcisses, il va falloir apporter la documentation suivante à SIE de la Vallée de la Berthe :

  • adresse à Arcisses ;
  • date d'emménagement à Arcisses ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Arcisses, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Arcisses.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Arcisses et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Arcisses ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Arcisses.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Arcisses : Arcisses.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau à Arcisses : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Arcisses qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de protéger les ressources en eau de Arcisses.

Qualité de l'eau à Arcisses

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Arcisses. SIE de la Vallée de la Berthe partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Arcisses (28400)
Qualité de l'eau à Arcisses Résultats
Conformité microbiologique 94.4%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 1.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.56%
Taux de réclamations 10.02/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SIE de la Vallée de la Berthe respecte le critère de conformité microbiologique à 94.4%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIE de la Vallée de la Berthe doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIE de la Vallée de la Berthe propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SIE de la Vallée de la Berthe

Les pertes sur le réseau SIE de la Vallée de la Berthe sont estimées à 80.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Arcisses est 0.8%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SIE de la Vallée de la Berthe sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Arcisses se situent en moyenne aux alentours de 1.29 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Arcisses sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Arcisses est de 1.56% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 10.02 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SIE de la Vallée de la Berthe. N'ont pas été évaluées les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Arcisses sont considérés.

Collectivités gérées par SIE de la Vallée de la Berthe

Prix de l'eau à Arcisses

Prix de l'eau à Arcisses (28400)


4€ m3

Le prix de l'eau à Arcisses au 1er janvier 2019 est de 1,72€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Arcisses change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Arcisses. Plus les habitants sont dispersés sur Arcisses et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Arcisses, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Arcisses.

Evolution du prix de l'eau à Arcisses depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Arcisses ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Arcisses, il faut alors joindre SIE de la Vallée de la Berthe.

En réalité, c'est la collectivité de Arcisses a choisi de mandater SIE de la Vallée de la Berthe pour l'eau potable à Arcisses.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Arcisses

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Arcisses, vous devez contacter SIE de la Vallée de la Berthe au 02 37 29 43 24.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Arcisses, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Arcisses

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Margonnais sont avertis . Les habitants de Arcisses ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Arcisses ou en cas de fuite d'eau importante,, SIE de la Vallée de la Berthe intervient sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SIE de la Vallée de la Berthe, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Arcisses.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à ArcissesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Margonnais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SIE de la Vallée de la Berthe.

Infos concernant la commune de Arcisses

Arcisses fait partie de la collectivité Arcisses.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Cloche 28400 Margon. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 37 52 02 70.

Arcisses est composé de 1203 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arcisses

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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