Le numéro de téléphone de Canal Belletrud est le 04 93 66 11 52. Canal Belletrud est situé à l'adresse 50 Boulevard Jean Giraud 06530 Peymeinade.

Canal Belletrud (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Canal Belletrud

Coordonnées du délégataire Canal Belletrud
✔ Nom officiel	💧 Canal Belletrud
Numéro de téléphone	04 93 66 11 52
Numéro de téléphone en cas d'urgence	04 93 66 11 52
Adresse postale	50 Boulevard Jean Giraud 06530 Peymeinade
Adresse mail	[email protected]
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur Canal Belletrud

Afin de se mettre en contact avec Canal Belletrud, il suffit d'appeler le 04 93 66 11 52. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou alors sur le site en ligne Canal Belletrud.

Contact spécial : Canal Belletrud en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Canal Belletrud en cas de coupure ou de panne est le 04 93 66 11 52. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Canal Belletrud

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Canal Belletrud est situé :

Canal Belletrud
50 Boulevard Jean Giraud
06530 Peymeinade

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Joindre Canal Belletrud sur le web

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Canal Belletrud sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Canal Belletrud, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères dans le mot de passe personnel.

De plus, il est utile de savoir que Canal Belletrud a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web Canal Belletrud.

Pour toutes les questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur la boîte en ligne suivante : [email protected].

Pourquoi contacter Canal Belletrud ?

En tant que délégation de service public, Canal Belletrud est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Demander la mise en service du compteur Canal Belletrud : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Canal Belletrud (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Canal Belletrud peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Canal Belletrud nécessite l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Canal Belletrud.

Résiliation du compteur Canal Belletrud lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Canal Belletrud dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :

La date du déménagement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau Canal Belletrud ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation Canal Belletrud avec son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Canal Belletrud, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour ce faire, si Canal Belletrud prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Canal Belletrud. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Canal Belletrud.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau Canal Belletrud.

Ce qui compose ma facture Canal Belletrud

Votre facture d'eau Canal Belletrud se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Canal Belletrud.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Canal Belletrud.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client appeler ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'Canal Belletrud :

Service client Canal Belletrud
50 Boulevard Jean Giraud
06530 Peymeinade

Numéro : 04 93 66 11 52

Comprendre le montant du m3 d'eau avec le fournisseur Canal Belletrud

À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Canal Belletrud). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le coût de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Canal Belletrud dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont justifiées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les installations jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Canal Belletrud : questions fréquentes

Le modèle de lettre de clôture Canal Belletrud doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Canal Belletrud.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

Canal Belletrud
50 Boulevard Jean Giraud
06530 Peymeinade

Fait à Peymeinade, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Canal Belletrud informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Canal Belletrud au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Canal Belletrud, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

Lors d'un différend avec Canal Belletrud ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Canal Belletrud

SI POUR L'AMENEE D'EAU DU BARLET

Communes gérées par Canal Belletrud

Afin de tout connaître sur Canal Belletrud dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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