Le numéro de téléphone de Communauté de communes du Sénonais est le 03.86.65.89.00. Communauté de communes du Sénonais est situé à l'adresse 21 boulevard du 14 Juillet - CS 80552 89105 Sens Cedex.
Communauté de communes du Sénonais (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Communauté de communes du Sénonais
| ✔ Nom officiel | 💧 Communauté de communes du Sénonais |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03.86.65.89.00 |
| Adresse postale |
21 boulevard du 14 Juillet - CS 80552 89105 Sens Cedex |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Communauté de communes du Sénonais
Afin de se mettre en contact avec Communauté de communes du Sénonais, il suffit d'appeler le 03.86.65.89.00. Le service client téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site web Communauté de communes du Sénonais.
Joindre Communauté de communes du Sénonais en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Communauté de communes du Sénonais pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Communauté de communes du Sénonais
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Communauté de communes du Sénonais est situé :
21 boulevard du 14 Juillet - CS 80552
89105 Sens Cedex
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Faire appel à Communauté de communes du Sénonais sur internet
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Communauté de communes du Sénonais sur internet ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Communauté de communes du Sénonais, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
D'autre part, notons que Communauté de communes du Sénonais a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve sur le lien suivant : page Web Communauté de communes du Sénonais.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse : [email protected].
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Communauté de communes du Sénonais ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Communauté de communes du Sénonais se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Communauté de communes du Sénonais au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de Communauté de communes du Sénonais (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Communauté de communes du Sénonais peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Communauté de communes du Sénonais engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Communauté de communes du Sénonais.
Résiliation du compteur Communauté de communes du Sénonais suite à un déménagement
Pour commencer, il est important de joindre le service à la clientèle Communauté de communes du Sénonais pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Communauté de communes du Sénonais ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Communauté de communes du Sénonais par le biais de l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Communauté de communes du Sénonais, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Communauté de communes du Sénonais propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Communauté de communes du Sénonais. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Communauté de communes du Sénonais.
Toutes vos questions sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Communauté de communes du Sénonais.
Ce qui compose ma facture Communauté de communes du Sénonais
Votre facture d'eau Communauté de communes du Sénonais se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Communauté de communes du Sénonais.
Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Communauté de communes du Sénonais.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service à la clientèle d'Communauté de communes du Sénonais :
21 boulevard du 14 Juillet - CS 80552
89105 Sens Cedex
Par téléphone : 03.86.65.89.00
Étude du coût du m3 d'eau chez Communauté de communes du Sénonais
Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Communauté de communes du Sénonais). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Communauté de communes du Sénonais dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont causées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les aménagements jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Communauté de communes du Sénonais : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Communauté de communes du Sénonais doit nécessairement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Communauté de communes du Sénonais.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Communauté de communes du Sénonais
21 boulevard du 14 Juillet - CS 80552
89105 Sens Cedex
Fait à Sens Cedex, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Communauté de communes du Sénonais : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Communauté de communes du Sénonais informe son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.
Si jamais le retard du règlement est provisoire, l'usager doit appeler Communauté de communes du Sénonais au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Communauté de communes du Sénonais, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Communauté de communes du Sénonais, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Communauté de communes du Sénonais ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Communauté de communes du Sénonais
Communes gérées par Communauté de communes du Sénonais
Pour retrouver plus d'informations concernant Communauté de communes du Sénonais dans votre cas, du service en charge de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :
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