Syndicat des Eaux de Rodalbe (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Syndicat des Eaux de Rodalbe

Coordonnées du délégataire Syndicat des Eaux de Rodalbe
✔ Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de Rodalbe
Numéro de téléphone 03 87 05 61 00
Adresse postale
12 Rue du Général de Castelnau
57340  Morhange

Numéro de téléphone Syndicat des Eaux de Rodalbe

Pour joindre Syndicat des Eaux de Rodalbe, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 87 05 61 00. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site web Syndicat des Eaux de Rodalbe.

Contacter Syndicat des Eaux de Rodalbe en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Syndicat des Eaux de Rodalbe en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Syndicat des Eaux de Rodalbe

Par courrier, le fournisseur d'eau Syndicat des Eaux de Rodalbe se situe à l'adresse suivante :

Syndicat des Eaux de Rodalbe
12 Rue du Général de Castelnau
57340 Morhange

L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Joindre Syndicat des Eaux de Rodalbe sur le web

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Syndicat des Eaux de Rodalbe sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Syndicat des Eaux de Rodalbe, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Aussi, il est utile de savoir que Syndicat des Eaux de Rodalbe a développé un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes.

Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Motifs pour contacter la société Syndicat des Eaux de Rodalbe ?

En tant que délégation de service public, Syndicat des Eaux de Rodalbe gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouvrir le compteur Syndicat des Eaux de Rodalbe au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de Syndicat des Eaux de Rodalbe (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Syndicat des Eaux de Rodalbe peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Syndicat des Eaux de Rodalbe suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Syndicat des Eaux de Rodalbe.

Fermeture du compteur Syndicat des Eaux de Rodalbe lors d'un déménagement

Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de contacter le service eau Syndicat des Eaux de Rodalbe dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur au jour du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Syndicat des Eaux de Rodalbe ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Syndicat des Eaux de Rodalbe depuis son espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Syndicat des Eaux de Rodalbe, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Si le fournisseur Syndicat des Eaux de Rodalbe dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Syndicat des Eaux de Rodalbe. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Syndicat des Eaux de Rodalbe.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Voici les informations importantes pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Syndicat des Eaux de Rodalbe.


Décrytage de la facture Syndicat des Eaux de Rodalbe

Le reçu d'eau Syndicat des Eaux de Rodalbe se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la part invariable de la facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Syndicat des Eaux de Rodalbe.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Syndicat des Eaux de Rodalbe.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% prélevés et en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui contacter ?

En cas de situation problématique liée à la facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de joindre le service client d'Syndicat des Eaux de Rodalbe :

Service client Syndicat des Eaux de Rodalbe
12 Rue du Général de Castelnau
57340 Morhange

Par téléphone : 03 87 05 61 00

Étude du prix du m3 d'eau chez Syndicat des Eaux de Rodalbe

Le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Syndicat des Eaux de Rodalbe dans ma commune

Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans le réseau de distribution pèsent aussi sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.

Syndicat des Eaux de Rodalbe : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer

Le modèle de lettre de clôture du contrat de fourniture d'eau Syndicat des Eaux de Rodalbe doit mettre en évidence un certains nombre de champs pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'habitation ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Syndicat des Eaux de Rodalbe.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Syndicat des Eaux de Rodalbe
12 Rue du Général de Castelnau
57340 Morhange

Fait à Morhange, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de résiliation pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ Syndicat des Eaux de Rodalbe : que faire en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Syndicat des Eaux de Rodalbe doit informer son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Syndicat des Eaux de Rodalbe d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Syndicat des Eaux de Rodalbe, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Syndicat des Eaux de Rodalbe, qui contacter ?

En cas de problème avec Syndicat des Eaux de Rodalbe mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Si à compter des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé le client peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Syndicat des Eaux de Rodalbe

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Syndicat des Eaux de Rodalbe chez vous, des services d'eau mais aussi du prix de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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