SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Neufvillage

Gestion de l'eau à Neufvillage : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SDEA Alsace Moselle et dessert 38 citoyens à Neufvillage. Il s'agit du fournisseur d'eau à Neufvillage à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SDEA Alsace Moselle, il est nécessaire de composer le 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle se trouve à l'adresse 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Mise en service de l'eau à Neufvillage (57670)

Demander la mise en service de l'eau à NeufvillagePour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Neufvillage, il est conseillé de contacter le fournisseur SDEA Alsace Moselle. Il est possible pour cela de contacter le 03 88 19 29 99.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Neufvillage). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Neufvillage. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Neufvillage, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SDEA Alsace Moselle

En charge du réseau d'eau potable, SDEA Alsace Moselle travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SDEA Alsace Moselle est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Neufvillage

Pour démarrer votre abonnement eau à Neufvillage, il suffit de se mettre en contact avec SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. Si vous arrivez sur Neufvillage, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Neufvillage, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Neufvillage, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse la plus exacte possible à Neufvillage ;
  • date prévue d'emménagement à Neufvillage ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Neufvillage, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Neufvillage.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Neufvillage et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Neufvillage ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Neufvillage...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Neufvillage : SYNDICAT DES EAUX DE RODALBE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Neufvillage : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE RODALBE, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Neufvillage.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Neufvillage

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Neufvillage. SDEA Alsace Moselle diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Neufvillage (57670)
Qualité de l'eau à Neufvillage Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98%
Fuites d'eau 77m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.2%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Neufvillage
Taux de réclamations 3.72/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SDEA Alsace Moselle propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SDEA Alsace Moselle est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SDEA Alsace Moselle repecte ces critères à 98%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SDEA Alsace Moselle

Les fuites sur le réseau de distribution SDEA Alsace Moselle sont estimées à 77 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Neufvillage est de 3.2%. Cet indicateur correspond aux mesure de SDEA Alsace Moselle sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Neufvillage se situent aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Neufvillage pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Neufvillage

Le prix de l'eau à Neufvillage fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Neufvillage. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Neufvillage et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Neufvillage, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE RODALBE.

Evolution du prix de l'eau à Neufvillage

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Neufvillage ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Neufvillage, le particulier doit contacter SDEA Alsace Moselle.

En effet, c'est la collectivité de Neufvillage a délégué SDEA Alsace Moselle pour la distribution d'eau à Neufvillage.

Eau coupée ? Qui appeler à Neufvillage

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Neufvillage, vous devez appeler SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Neufvillage, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Neufvillage

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Neufvillage sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Neufvillage peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Neufvillage ou si une fuite importante a lieu, SDEA Alsace Moselle se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, même SDEA Alsace Moselle, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Neufvillage.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à NeufvillageLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Neufvillage et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SDEA Alsace Moselle.

Renseignements supplémentaires à propos de Neufvillage

Neufvillage fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE RODALBE.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Mairie 57670 Neufvillage. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 01 53 40.

Neufvillage est composé de 38 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neufvillage

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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