Le numéro de téléphone de CC de l'Ernée est le 02 43 05 98 80. CC de l'Ernée est situé à l'adresse parc d'activités de la Querminais - BP28 53500 Ernée.
CC de l'Ernée (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées CC de l'Ernée
| ✔ Nom officiel | 💧 CC de l'Ernée |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 43 05 98 80 |
| Adresse postale |
parc d'activités de la Querminais - BP28 53500 Ernée |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone CC de l'Ernée
Pour joindre CC de l'Ernée, il faut composer le numéro suivant : 02 43 05 98 80. Ce service téléphonique est disponible pour les particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web CC de l'Ernée.
Appeler CC de l'Ernée pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de CC de l'Ernée pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier CC de l'Ernée
Par courrier, le fournisseur d'eau CC de l'Ernée est disponible aux coordonnées suivantes :
parc d'activités de la Querminais - BP28
53500 Ernée
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à CC de l'Ernée en ligne
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client CC de l'Ernée en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.
Il convient ensuite de générer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne CC de l'Ernée, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
Enfin, il est utile de savoir que CC de l'Ernée a mis à disposition son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes. La page internet du site est accessible à l'adresse suivante : page Web CC de l'Ernée.
Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail à l'adresse ci-apres : [email protected].
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public CC de l'Ernée ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CC de l'Ernée est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur CC de l'Ernée au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau de CC de l'Ernée (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant CC de l'Ernée peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec CC de l'Ernée suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par CC de l'Ernée.
Clôture du compteur CC de l'Ernée suite à un départ
Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client CC de l'Ernée afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau CC de l'Ernée ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier CC de l'Ernée par le biais de son espace personnel En plus de la demande de clôture par téléphone CC de l'Ernée, il est généralement possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Pour cela, si CC de l'Ernée dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client CC de l'Ernée. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat CC de l'Ernée.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
On vous explique les informations importantes pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par CC de l'Ernée.
Ma facture en détail chez CC de l'Ernée
Le paiement de l'eau CC de l'Ernée se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à CC de l'Ernée.
Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez CC de l'Ernée.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Ici, deux taux différents sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : le service client à joindre ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est important de remonter cela au guichet compétent d'CC de l'Ernée :
parc d'activités de la Querminais - BP28
53500 Ernée
Numéro de téléphone : 02 43 05 98 80
Étude du tarif de l'eau chez CC de l'Ernée
En France, le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité (collectivités travaillant avec CC de l'Ernée). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau CC de l'Ernée pour ma ville
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement avec des contextes environnementaux différents. De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau dépend du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
CC de l'Ernée : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation CC de l'Ernée doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation CC de l'Ernée.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
CC de l'Ernée
parc d'activités de la Querminais - BP28
53500 Ernée
Fait à Ernée, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ CC de l'Ernée : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, CC de l'Ernée doit informer son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre CC de l'Ernée au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures CC de l'Ernée, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité CC de l'Ernée, qui contacter ?
En cas de problème avec CC de l'Ernée ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par CC de l'Ernée
Communes gérées par CC de l'Ernée
Pour en savoir plus à propos de CC de l'Ernée pour votre ville, du service de distribution de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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