CC de l'Ernée (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées CC de l'Ernée
| ✔ Nom officiel | 💧 CC de l'Ernée |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 43 05 98 80 |
| Adresse postale |
parc d'activités de la Querminais - BP28 53500 Ernée |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone CC de l'Ernée
Pour joindre CC de l'Ernée, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 02 43 05 98 80. Le numéro précédemment cité est destiné aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page internet de CC de l'Ernée.
Contact spécial : CC de l'Ernée en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de CC de l'Ernée dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale CC de l'Ernée
Par courrier, le fournisseur d'eau CC de l'Ernée se situe à l'adresse suivante :
parc d'activités de la Querminais - BP28
53500 Ernée
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un échange avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec CC de l'Ernée en ligne
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller CC de l'Ernée sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" CC de l'Ernée, le client doit faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que CC de l'Ernée met à disposition des internautes son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des internautes. La page internet du site est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web CC de l'Ernée.
Pour des questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer un mail à l'adresse ci-apres : [email protected].Motifs pour contacter la société CC de l'Ernée ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CC de l'Ernée est responsable de la facturation, effectue des relèves de compteurs et de la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur CC de l'Ernée au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service eau de CC de l'Ernée (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste CC de l'Ernée peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec CC de l'Ernée suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par CC de l'Ernée.
Clôture du compteur CC de l'Ernée suite à un départ
Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle CC de l'Ernée dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat CC de l'Ernée ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Lancer la résiliation CC de l'Ernée à partir de l'espace personnel En plus de la demande de clôture par téléphone CC de l'Ernée, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Dans le cas où CC de l'Ernée prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace client CC de l'Ernée. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat CC de l'Ernée.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par CC de l'Ernée.
Décrytage de la facture CC de l'Ernée
Votre facture d'eau CC de l'Ernée s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement se réfère à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à CC de l'Ernée.
Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec CC de l'Ernée.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'CC de l'Ernée :
parc d'activités de la Querminais - BP28
53500 Ernée
Par téléphone : 02 43 05 98 80
Analyse du prix du m3 d'eau avec CC de l'Ernée
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (collectivités travaillant avec CC de l'Ernée). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau CC de l'Ernée dans ma commune
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes s'expliquent principalement avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements pour les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le coût global de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, influant sur le prix de l'eau au m3.
CC de l'Ernée : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le message de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau CC de l'Ernée doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau CC de l'Ernée.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
CC de l'Ernée
parc d'activités de la Querminais - BP28
53500 Ernée
Fait à Ernée, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ CC de l'Ernée : qomment faire s'il y a un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, CC de l'Ernée doit informer son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler CC de l'Ernée au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec CC de l'Ernée, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau CC de l'Ernée, qui contacter ?
En cas de problème avec CC de l'Ernée mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par CC de l'Ernée
Communes gérées par CC de l'Ernée
Pour retrouver plus d'informations à propos de CC de l'Ernée pour votre ville, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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