CC de l'Ernée : Service des eaux Montenay

Le distributeur d'eau à Montenay est CC de l'Ernée. Le numéro de téléphone de CC de l'Ernée est le 02 43 05 98 80. Le prix de l'eau à Montenay est de 3,24 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Montenay : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est CC de l'Ernée. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Montenay. C'est ce fournisseur à Montenay qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de CC de l'Ernée

Pour téléphoner à CC de l'Ernée, il faut téléphoner au 02 43 05 98 80. CC de l'Ernée se trouve parc d'activités de la Querminais - BP28 53500 Ernée.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Montenay : une interrogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est CC de l'Ernée que le client doit approcher, au 02 43 05 98 80 ou directement depuis le site internet.

Informations distributeur d'eau à Montenay
Nom du distributeur d'eau 💧 CC de l'Ernée
Numéro de téléphone 02 43 05 98 80
Adresse
parc d'activités de la Querminais - BP28
53500  Ernée
Mail [email protected]
Page web Site web

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Pour rappel : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Montenay, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de CC de l'Ernée

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Montenay, c'est CC de l'Ernée qui en est en charge. Dans ce contexte, CC de l'Ernée effectue de nombreuses missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

CC de l'Ernée s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Montenay qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Montenay

Abonnement au service des eaux à Montenay

Lors d'un emménagement à Montenay, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Montenay peut être différente selon le type de logement :

  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Montenay

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Montenay doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, la meilleure solution est de demander à CC de l'Ernée de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter CC de l'Ernée, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Montenay

Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Montenay, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,24 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Montenay ?

Le prix de l'eau à Montenay est de 3,24 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Montenay, le tarif eau potable est fixé par CC de l'Ernée dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Montenay ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Montenay depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Cependant, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Montenay, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
  • La densité de la population : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Montenay ?

Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la commune de Montenay, c'est CC de l'Ernée qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Montenay ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Montenay, le mieux est d'appeler CC de l'Ernée au 02 43 05 98 80.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, CC de l'Ernée est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à Montenay

Qualité de l'eau à Montenay (53500)
Qualité de l'eau à Montenay Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 85.8
Pertes d'eau sur les réseaux 1.2m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.44%
Nombre d'interruptions 0.21/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 2.39%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 0.21/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Montenay

Conformité microbiologique à Montenay

CC de l'Ernée a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Montenay

CC de l'Ernée distribue une eau répondant à 85.8 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau CC de l'Ernée

Les fuites sur le réseau de distribution CC de l'Ernée sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Montenay

Le pourcentage de renouvellement moyen à Montenay est de 0.44%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de CC de l'Ernée sur les cinq dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Malheureusement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Montenay

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Montenaysien et Montenaysiennes peuvent connaître la planification des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Montenay et si un problème se présente sur le réseau de distribution, CC de l'Ernée a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Montenay équivalent à 0.21 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Montenay sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Montenay

Le taux d'incidence des factures impayées à Montenay monte à 2.39% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0.21 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de CC de l'Ernée. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Montenay sont considérés.

L'eau potable à Montenay provient des ouvrages de CC de l'Ernée :

  • Chailland - Le Breil
  • Ernée - La Riautière
  • Ernée - Route de Montaudin - (Prise d'eau dans l'Ernée)
  • Montenay - Bas Jarzé
  • Saint-Denis-de-Gastines - La Chenevotterie
  • Saint-Denis-de-Gastines - La Louverie
  • Saint-Hilaire-du-Maine - La Chevallerie
  • Juvigné - L'Epine
  • Juvigné - La Fétissais
  • Juvigné - Les Buttes F1
  • Juvigné - Les Buttes F2

Service de l'eau à Montenay : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Montenay ?

Le pôle eau à Montenay est entièrement établi par CC de l'Ernée. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture CC de l'Ernée ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Montenay s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir CC de l'Ernée.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Montenay ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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