SMAEP de la région de Prémontré : Service des eaux Quincy-Basse

Le distributeur d'eau à Quincy-Basse est SMAEP de la région de Prémontré. Le numéro de téléphone de SMAEP de la région de Prémontré est le 03 23 80 50 95. Le prix de l'eau à Quincy-Basse est de 2,25 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Quincy-Basse : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la collecte et la distribution d'eau est SMAEP de la région de Prémontré. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les consommateurs à Quincy-Basse. C'est l'organisme à Quincy-Basse qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro de SMAEP de la région de Prémontré

Afin de contacter SMAEP de la région de Prémontré, il est possible d'appeler au 03 23 80 50 95. SMAEP de la région de Prémontré se trouve Mairie de Prémontré 02320 Prémontré.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Quincy-Basse : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SMAEP de la région de Prémontré qu'il faut joindre, au 03 23 80 50 95 .

Service des eaux à Quincy-Basse
Nom officiel 💧 SMAEP de la région de Prémontré
Service téléphonique 03 23 80 50 95
Courrier postal
Mairie de Prémontré
02320  Prémontré

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour rappel : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Quincy-Basse, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de SMAEP de la région de Prémontré

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Quincy-Basse, c'est SMAEP de la région de Prémontré qui s'en occupe. Dans ce contexte, SMAEP de la région de Prémontré gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SMAEP de la région de Prémontré s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau potable est différent à Quincy-Basse qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Quincy-Basse

Abonnement eau à Quincy-Basse

Lors d'un emménagement à Quincy-Basse, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de fuite. À noter que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Quincy-Basse varie selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Quincy-Basse

La clôture du contrat d'eau à Quincy-Basse doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à SMAEP de la région de Prémontré de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre SMAEP de la région de Prémontré, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, on considère que les agents viennent fermer le branchement d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Quincy-Basse

Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. En fait, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Quincy-Basse, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,25 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Quincy-Basse ?

Le prix de l'eau à Quincy-Basse est de 2,25 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Quincy-Basse, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat mixte des eaux de la région de Prémontré à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Quincy-Basse ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Quincy-Basse depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Quincy-Basse, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Quincy-Basse ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Pour les habitants de Quincy-Basse, c'est SMAEP de la région de Prémontré qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Quincy-Basse ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Quincy-Basse, il convient de prendre contact avec SMAEP de la région de Prémontré au 03 23 80 50 95.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, SMAEP de la région de Prémontré est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Quincy-Basse

Qualité de l'eau à Quincy-Basse (02380)
Qualité de l'eau à Quincy-Basse Résultats publiés
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 90.9
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.44%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Quincy-Basse
Factures impayées en pourcentage 1.97%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Quincy-Basse

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Quincy-Basse

Conformité microbiologique à Quincy-Basse

SMAEP de la région de Prémontré publie pour 2022 un taux de 90.9 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Quincy-Basse

SMAEP de la région de Prémontré propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SMAEP de la région de Prémontré

Les fuites sur le réseau de distribution SMAEP de la région de Prémontré sont estimées à 1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Quincy-Basse

L'indicateur de renouvellement du réseau à Quincy-Basse est de 0.44%. Ce taux est le résultat des mesures de SMAEP de la région de Prémontré sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Quincy-Basse

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Quinciacois et Quinciacoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Quincy-Basse ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SMAEP de la région de Prémontré peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Quincy-Basse

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Quincy-Basse est de 1.97% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SMAEP de la région de Prémontré. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les récriminations qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Quincy-Basse sont considérés.

L'eau potable à Quincy-Basse provient des ouvrages de Syndicat mixte des eaux de la région de Prémontré :

  • Forage "L'Etang du Tordoir B 91, 92, 121" identité brgm : 0083-6X-0075 (ancien) ou BSS000FWHT (nouveau)
  • Forage "Le Cordoir ZC 46" identité brgm : 0083-6X-0074 (ancien) ou BSS000FWHS (nouveau)

Service de l'eau à Quincy-Basse : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Quincy-Basse ?

Le pôle eau à Quincy-Basse s'organise par SMAEP de la région de Prémontré. Il s'agit du service à contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SMAEP de la région de Prémontré ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Quincy-Basse s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir SMAEP de la région de Prémontré.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Quincy-Basse ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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