Valence Romans Eau, service de l'eau à Châteauneuf-sur-Isère
Valence Romans Eau est en charge de la distribution d'eau potable à Châteauneuf-sur-Isère. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Valence Romans Eau, appelez le 04 75 57 86 20 (du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00). À Châteauneuf-sur-Isère, le prix du mètre cube d'eau est de 2,01 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, le SIE de la Plaine de Valence.
| Critère | Donnée à Châteauneuf-sur-Isère |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Valence Romans Eau |
| 💬 Contact | 04 75 57 86 20 (du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 2,01 € / m³ |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | Indisponible |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 98,6 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 100 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Châteauneuf-sur-Isère ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Châteauneuf-sur-Isère j'appelle le :
04 75 57 86 20
(du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00)
À Châteauneuf-sur-Isère, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par Valence Romans Eau. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Valence Romans Eau qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Valence Romans Eau.
...une agence physique
À Châteauneuf-sur-Isère l'agence physique la plus proche est située :
Valence Romans Eau
62 avenue Sadi Carnot
26000 Valence
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Valence Romans Eau.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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Gestion de l’eau à Châteauneuf-sur-Isère
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
Châteauneuf-sur-Isère est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :
- S PV MONTELIER BAYARDIERES CHATEAUNEUF d'ISERE Village
- S PV CHATEAUNEUF SUR ISERE CHATEAUNEUF d'ISERE Plateau
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Châteauneuvois et Châteauneuvoises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Châteauneuf-sur-Isère
À Châteauneuf-sur-Isère, en 2023, la qualité de l'eau est :
correcte 😉
Conformité microbiologique de 98.6% | Conformité physico-chimique de 100%
L'eau distribuée à Châteauneuf-sur-Isère est contrôlée par Valence Romans Eau et par l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 72 34 74 00. L'adresse de l'agence est :
241 rue Garibaldi, 69003 Lyon
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Châteauneuf-sur-Isère, consultez le site de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes: https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 98,6 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIE de la Plaine de Valence
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 5 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 82,1 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 1,7 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 1,7 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 1,57 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0,42 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 0,8 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 2 ans |
| Taux de réclamations | 0,42 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIE de la Plaine de Valence
L'eau du robinet à Châteauneuf-sur-Isère est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Châteauneuf-sur-Isère et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Châteauneuf-sur-Isère
- La dureté de l'eau à Châteauneuf-sur-Isère est de 22.34°f d'après une analyse du 02/04/2025 sur le réseau S PV MONTELIER BAYARDIERES. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
- La dureté de l'eau à Châteauneuf-sur-Isère est de 27.92°f d'après une analyse du 17/10/2024 sur le réseau S PV CHATEAUNEUF SUR ISERE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
PFAS dans l'eau à Châteauneuf-sur-Isère
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau S PV MONTELIER BAYARDIERES. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
Réseau : S PV CHATEAUNEUF SUR ISERE
- Le taux moyen de PFAS à Châteauneuf-sur-Isère est de 0µg/L d'après une analyse du 02/04/2025 sur le réseau S PV CHATEAUNEUF SUR ISERE.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Châteauneuf-sur-Isère
Réseau : S PV MONTELIER BAYARDIERES
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau S PV MONTELIER BAYARDIERES.
Réseau : S PV CHATEAUNEUF SUR ISERE
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau S PV CHATEAUNEUF SUR ISERE.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Châteauneuf-sur-Isère ?
À Châteauneuf-sur-Isère un mètre cube d'eau coûte :
2,01 € / m³
► De quoi est composée la facture d'eau à Châteauneuf-sur-Isère ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Châteauneuf-sur-Isère, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité du SIE de la Plaine de Valence à 2,01 € / m³.
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Châteauneuf-sur-Isère ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Châteauneuf-sur-Isère, la distribution de l'eau est gérée par le SIE de la Plaine de Valence. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À Châteauneuf-sur-Isère, la collectivité SIE de la Plaine de Valence a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie simple, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.
Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble de la Valence Romans Agglo.
Comment payer votre facture d'eau à Châteauneuf-sur-Isère ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Valence Romans Eau |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Valence Romans Eau annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Valence Romans Eau 62 avenue Sadi Carnot, 26000 Valence. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 04 75 57 86 20 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Châteauneuf-sur-Isère. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.