Odyssi : téléphone et détails

Odyssi est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans plusieurs communesde la Martinique, dont Fort-de-France et Le Lamentin. Le numéro de téléphone de Odyssi est le 05 96 71 20 10 (horaires inconnus). Odyssi dessert une population d'environ 150040 habitants.

Quelles sont les coordonnées d'Odyssi ?

Contacter Odyssi par téléphone

Il faut composer le 05 96 71 20 10 pour joindre Odyssi (horaires inconnus).

Contacter Odyssi sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans les quelques communesde la Martinique, dont Fort-de-France et Le Lamentin, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email d'Odyssi.

Adresses postales et agences d'Odyssi

L'agence d'Odyssi se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : le lundi et le jeudi de 7h15 à 16h00, le mardi, mercredi et vendredi de 7h15 à 12h15. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Odyssi ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès d'Odyssi.

 Étape 1 : Formuler votre réclamation

Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse Lotissement Dillon Stade - BP 162. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

 Étape 2 : Demander un réexamen

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

 Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau

En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.

Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :

Saisir le médiateur en ligne

...ou par courrier :

Odyssi dessert 4 communes

Si vous emménagez dans l'une des 4 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec Odyssi vous coûte environ 50 € au 20/06/2025.

Odyssi et ses collectivités

Odyssi est une régie intercommunale publique de la Martinique. Ce sont les collectivités Communauté D’agglomération du Centre de la Martinique qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.