Odyssi : Service des eaux Schœlcher

Le service des eaux est géré par Odyssi et fournit 20814 habitants à Schœlcher. C'est le bon service des eaux à Schœlcher avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Odyssi, il suffit de composer le 05 96 71 20 10. Odyssi est placé Lotissement Dillon Stade - BP 162 97202 Fort-de-France.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Schœlcher, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Odyssi. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 96 71 20 10.

Responsabilités de Odyssi

En charge du réseau d'eau potable, Odyssi se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Odyssi est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Schœlcher

Pour activer votre abonnement eau à Schœlcher, il faut rentrer en contact avec Odyssi au 05 96 71 20 10. Si vous déménagez sur Schœlcher, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Schœlcher, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

à Schœlcher
💧 Odyssi
05 96 71 20 10
Lotissement Dillon Stade - BP 162
97202  Fort-de-France
Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Schœlcher, il est nécessaire d'apporter ces documents à Odyssi :

  • adresse postale à Schœlcher ;
  • date d'emménagement à Schœlcher ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Schœlcher, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau offre un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Schœlcher.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de sortir de Schœlcher et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Schœlcher ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Schœlcher, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Schœlcher : Communauté d?Agglomération du Centre de la Martinique.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Schœlcher : en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté d?Agglomération du Centre de la Martinique, responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Schœlcher.

Qualité des services et qualité de l'eau à Schœlcher

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Schœlcher. Odyssi partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Schœlcher (97233)
Qualité de l'eau à Schœlcher Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.7%
Conformité physico-chimique 99.7%
Fuites d'eau 61.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 21.8%
Fréquence des interruptions 0.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.84%
Taux de réclamations 18.48/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Odyssi distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.7%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Odyssi est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Odyssi repecte ces critères à 99.7%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Odyssi

Les fuites sur le réseau de distribution Odyssi sont estimées à 61.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Schœlcher est de 21.8%. Ce taux équivaut aux chiffres de Odyssi sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Schœlcher se situent en moyenne aux alentours de 0.27 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Schœlcher pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Schœlcher est situé à 5.84% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 18.48 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Odyssi. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Schœlcher ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Odyssi

Prix de l'eau à Schœlcher

Prix de l'eau à Schœlcher (97233)


5.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Schœlcher au 1er janvier 2019 est de 2,75€ / m3 auquel il faut rajouter 2,43 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.18€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Schœlcher, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d?Agglomération du Centre de la Martinique à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Schœlcher

Le prix de l'eau change selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Schœlcher ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Schœlcher, il est donc nécessaire de contacter Odyssi.

En effet, c'est la collectivité de Schœlcher a mandaté Odyssi pour la distribution d'eau à Schœlcher.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Schœlcher

En général, si vous n'avez plus d'eau à Schœlcher, il est recommandé de joindre Odyssi au 05 96 71 20 10.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Schœlcher, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Schœlcher

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Schoelcherois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Schœlcher peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Schœlcher ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Odyssi intervient afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, y compris Odyssi, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Schœlcher.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à SchœlcherIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Schoelcherois ainsi que tous les Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Odyssi.

Renseignements supplémentaires à propos de Schœlcher

Schœlcher fait partie de la collectivité Communauté d?Agglomération du Centre de la Martinique.

La mairie est située à l'adresse Rue Fesseinheim Le Bourg 97233 Schoelcher. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +596 5 96 72 72 72.

Schœlcher est composé de 20814 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Schœlcher

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