Le numéro de téléphone de Veolia Eau Les Andelys est le 0 969 395 634. Veolia Eau Les Andelys est situé à l'adresse zac Eco Seine route des Andelys 27700 Bouafles.
Veolia Eau Les Andelys (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Veolia Eau Les Andelys
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Les Andelys |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0 969 395 634 |
| Adresse postale |
zac Eco Seine route des Andelys 27700 Bouafles |
Téléphone service client Veolia Eau Les Andelys
Pour joindre Veolia Eau Les Andelys, le client peut composer le numéro suivant : 0 969 395 634. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site internet Veolia Eau Les Andelys.
Contact spécial : Veolia Eau Les Andelys en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Veolia Eau Les Andelys en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Veolia Eau Les Andelys
Concernant les demandes par courrier, le distributeur Veolia Eau Les Andelys est disponible aux coordonnées suivantes :
zac Eco Seine route des Andelys
27700 Bouafles
Le client peut également se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.
Les contacts Veolia Eau Les Andelys par le biais d'internet
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Les Andelys directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Veolia Eau Les Andelys, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Veolia Eau Les Andelys a mis à disposition son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Veolia Eau Les Andelys ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Veolia Eau Les Andelys se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau Les Andelys lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service des eaux de Veolia Eau Les Andelys (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Veolia Eau Les Andelys peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Veolia Eau Les Andelys engendre le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Les Andelys.
Résiliation du compteur Veolia Eau Les Andelys suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Veolia Eau Les Andelys dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Veolia Eau Les Andelys ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Veolia Eau Les Andelys via son compte client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Veolia Eau Les Andelys, il est couramment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Pour ce faire, si Veolia Eau Les Andelys prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Veolia Eau Les Andelys. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Veolia Eau Les Andelys.
En savoir plus sur les factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Veolia Eau Les Andelys.
Ce qui compose ma facture Veolia Eau Les Andelys
Le paiement de l'eau Veolia Eau Les Andelys se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la portion fixe de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Veolia Eau Les Andelys.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Veolia Eau Les Andelys.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel service client appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service à la clientèle d'Veolia Eau Les Andelys :
zac Eco Seine route des Andelys
27700 Bouafles
Contact téléphonique : 0 969 395 634
Étude du tarif de l'eau avec Veolia Eau Les Andelys
En France, le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau Les Andelys). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Veolia Eau Les Andelys dans ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les installations jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le coût global de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Veolia Eau Les Andelys : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de lettre de clôture Veolia Eau Les Andelys doit mentionner la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Les Andelys.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Veolia Eau Les Andelys
zac Eco Seine route des Andelys
27700 Bouafles
Fait à Bouafles, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Enfin, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Veolia Eau Les Andelys : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Les Andelys doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Veolia Eau Les Andelys rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quid des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Veolia Eau Les Andelys, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau Les Andelys, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Veolia Eau Les Andelys ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau Les Andelys
Communes gérées par Veolia Eau Les Andelys
Pour retrouver plus d'informations concernant Veolia Eau Les Andelys dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou alors du tarif de l'eau, rendez-vous sur votre commune :
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