Veolia Eau 27, service de l'eau aux Andelys

Veolia Eau 27 est en charge de la distribution d'eau potable aux Andelys. Pour mettre le compteur d'eau Ă  votre nom avec Veolia Eau 27, appelez le 0 969 395 634 (ouvert du lundi au vendredi de 8h Ă  19h et le samedi de 9h Ă  12h). Aux Andelys, le prix du mĂštre cube d'eau est de 2,42 € / mÂł. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivitĂ©, Seine Normandie AgglomĂ©ration.

Ce qu'il faut retenir sur l'eau aux Andelys
CritÚre Donnée aux Andelys
đŸ‘€ Fournisseur Veolia Eau 27
💬 Contact 0 969 395 634 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h)
💰 Prix de l'eau potable 2,42 € / m³
💰 Frais d'accùs au service de l'eau potable Indisponible
💰 Prix de l'assainissement collectif 3,46 € / m³
🚰 QualitĂ© bactĂ©riologique de l'eau 100 %
💧 QualitĂ© physique et chimique de l'eau 99,6 %

Données SISPEA 2023

Une déménagement aux Andelys ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

Aux Andelys j'appelle le :

0 969 395 634
(ouvert du lundi au vendredi de 8h Ă  19h et le samedi de 9h Ă  12h)

Aux Andelys, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Veolia Eau 27. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Veolia Eau 27 qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Veolia Eau 27 au 0 969 395 634 (ouvert 24/7).

...une agence physique

Aux Andelys l'agence physique la plus proche est située :

Veolia Eau 27
zac Eco Seine route des Andelys
27700 Bouafles

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Veolia Eau 27.

...un service contentieux

CoordonnĂ©es du service national de MĂ©diation de l’Eau :

MĂ©diation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr

Le service de mĂ©diation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liĂ©s Ă  l'exĂ©cution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une premiĂšre requĂȘte doit avoir Ă©tĂ© effectuĂ©e auprĂšs de son service des eaux. En cas de rĂ©ponse insatisfaisante, ou sans rĂ©ponse dans un dĂ©lai de deux mois, il est possible de faire appel au mĂ©diateur de l'eau.

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☎ 02 49 88 37 95 Annonce Selectra
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Gestion de l’eau aux Andelys

1 ville et 5 réseaux d'eau potable

Les Andelys est alimentée par 5 réseaux d'eau potable :

La qualitĂ© de l’eau peut varier d’un rĂ©seau Ă  l’autre. NĂ©anmoins, l'eau qui circule sur un rĂ©seau est rĂ©putĂ©e homogĂšne. C’est pourquoi, la qualitĂ© de l'eau des Andelysien et Andelysiennes peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualitĂ© de l’eau chez vous, il est conseillĂ© de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.

Indicateurs de performance des rĂ©seaux d’eau aux Andelys

Aux Andelys, en 2023, la qualité de l'eau est :

excellente 😀

Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 99.6%

L'eau distribuée aux Andelys est contrÎlée par Veolia Eau 27 et par l'Agence Régionale de Santé Normandie. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 02 31 70 96 96. L'adresse de l'agence est :

2 place Jean-Nouzille, 14000 Caen

Les ARS effectuent des contrÎles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrÎles est de :

  • S'assurer de la puretĂ© physique et chimique et bactĂ©riologique de l'eau, c'est-Ă -dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santĂ© des consommateurs ;
  • S'assurer de la puretĂ© sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrÎles de l'eau de boisson aux Andelys, consultez le site de l'ARS Normandie: https://www.normandie.ars.sante.fr.

Indicateurs de qualité de l'eau aux Andelys, secteur VEOLIA
CritÚre Donnée
Taux de conformité microbiologique 100 %
Taux de conformité physico-chimique 99,6 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Seine Normandie Agglomération

Indicateurs de qualité de l'eau aux Andelys, secteur VEOLIA
CritÚre Donnée
Taux de conformité microbiologique 100 %
Taux de conformité physico-chimique 77,6 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Intercommunal des Eaux du Vexin Normand

Indicateurs de performance du réseau aux Andelys VEOLIA
CritÚre Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 1 jour ouvrable
Rendement du réseau de distribution 66,4 %
Indice linéaire des volumes non comptés 7,5 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 7,3 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,24 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 3,68 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 100%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 6,38 %
DurĂ©e d’extinction de la dette de la collectivitĂ© --
Taux de réclamations 0,26 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Seine Normandie Agglomération

Indicateurs de performance du réseau aux Andelys VEOLIA
CritÚre Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 1 jour ouvrable
Rendement du réseau de distribution 80,6 %
Indice linéaire des volumes non comptés 2,1 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 1,9 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,02 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 3,51 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 100%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 2,03 %
DurĂ©e d’extinction de la dette de la collectivitĂ© 19 ans
Taux de réclamations 0,64 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Intercommunal des Eaux du Vexin Normand

L'eau du robinet aux Andelys est-elle potable ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrÎlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet aux Andelys et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau aux Andelys

  • La duretĂ© de l'eau aux Andelys est de 33.1°f d'aprĂšs une analyse du 05/09/2024 sur le rĂ©seau ANDELYS HAUT. Ce titre hydrotimĂ©trique correspond Ă  une eau dure.
  • Évolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau ANDELYS HAUT

    TH

  • La duretĂ© de l'eau aux Andelys est de 33.0°f d'aprĂšs une analyse du 22/07/2025 sur le rĂ©seau ANDELYS VEZILLON. Ce titre hydrotimĂ©trique correspond Ă  une eau dure.
  • Évolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau ANDELYS VEZILLON

    TH

  • La duretĂ© de l'eau aux Andelys est de 32.3°f d'aprĂšs une analyse du 22/07/2025 sur le rĂ©seau AMFREVILLE LES CHAMPS. Ce titre hydrotimĂ©trique correspond Ă  une eau dure.
  • Évolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau AMFREVILLE LES CHAMPS

    TH

  • La duretĂ© de l'eau aux Andelys est de 30.9°f d'aprĂšs une analyse du 22/07/2025 sur le rĂ©seau HENNEZIS. Ce titre hydrotimĂ©trique correspond Ă  une eau dure.
  • Évolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau HENNEZIS

    TH

  • La duretĂ© de l'eau aux Andelys est de 32.3°f d'aprĂšs une analyse du 22/07/2025 sur le rĂ©seau ANDELYS NOYERS. Ce titre hydrotimĂ©trique correspond Ă  une eau dure.
  • Évolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau ANDELYS NOYERS

    TH

PFAS dans l'eau aux Andelys

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau ANDELYS HAUT, AMFREVILLE LES CHAMPS, HENNEZIS et ANDELYS NOYERS. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.

Réseau : ANDELYS VEZILLON

  • Le taux moyen de PFAS aux Andelys est de 0.0042”g/L d'aprĂšs une analyse du 22/07/2025 sur le rĂ©seau ANDELYS VEZILLON.

La valeur limite est fixée à 0,1 ”g par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes aux Andelys

Réseau : ANDELYS HAUT

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau ANDELYS HAUT.

Réseau : ANDELYS VEZILLON

Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau ANDELYS VEZILLON :

  • Le chloridazone desphĂ©nyl (analyse du 22/07/2025) : 0.142”g/L. La valeur limite pour le chloridazone desphĂ©nyl dans l'eau potable est de 0.1”g/L.

Réseau : AMFREVILLE LES CHAMPS

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau AMFREVILLE LES CHAMPS :

  • Le chloridazone desphĂ©nyl (analyse du 22/07/2025) : 0.187”g/L. La valeur limite pour le chloridazone desphĂ©nyl dans l'eau potable est de 0.1”g/L.
  • Le chlorure de vinyl monomĂšre (analyse du 24/06/2025) : 1.695”g/L. La valeur limite pour le chlorure de vinyl monomĂšre dans l'eau potable est de 0.5”g/L.

Réseau : HENNEZIS

Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau HENNEZIS :

  • Le chloridazone desphĂ©nyl (analyse du 22/07/2025) : 0.168”g/L. La valeur limite pour le chloridazone desphĂ©nyl dans l'eau potable est de 0.1”g/L.

Réseau : ANDELYS NOYERS

Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau ANDELYS NOYERS :

  • Le chloridazone desphĂ©nyl (analyse du 22/07/2025) : 0.187”g/L. La valeur limite pour le chloridazone desphĂ©nyl dans l'eau potable est de 0.1”g/L.

Combien coûte 1 mÚtre cube d'eau aux Andelys ?

Aux Andelys un mÚtre cube d'eau coûte :

  • Seine Normandie AgglomĂ©ration : 2,42 € / mÂł
  • SI des Eaux du Vexin Normand : 3,53 € / mÂł

â–ș De quoi est composĂ©e la facture d'eau aux Andelys ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'aprÚs le dernier rapport SISPEA, aux Andelys, le mÚtre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :

  1. 2,42 € / mÂł (Seine Normandie AgglomĂ©ration)
  2. 3,53 € / m³ (SI des Eaux du Vexin Normand)

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accÚs payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable aux Andelys ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. Aux Andelys, la distribution de l'eau est gérée par Seine Normandie Agglomération et le Syndicat Intercommunal des Eaux du Vexin Normand. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

    Aux Andelys :

    • la collectivitĂ© Seine Normandie AgglomĂ©ration a choisi de dĂ©lĂ©guer les missions de production, transfert et distribution Ă  une entreprise privĂ©e : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat courant du 01/09/2019 au 31/12/2024.
    • la collectivitĂ© Syndicat Intercommunal des Eaux du Vexin Normand a choisi de dĂ©lĂ©guer les missions de production, transfert et distribution Ă  une entreprise privĂ©e : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/1988 au 31/12/2024.

    Le service d'assainissement collectif est assurĂ© en dĂ©lĂ©gation sur l’ensemble de la Seine Normandie AgglomĂ©ration.

Comment payer votre facture d'eau aux Andelys ?

Moyens de paiement de la facture d'eau aux Andelys
Moyen de paiement Processus
PrélÚvement SEPA
  • PrĂ©lĂšvement automatique du montant exact des consommations 15 jours aprĂšs l'Ă©dition de la facture
  • PrĂ©lĂšvement automatique mensuel d'un montant estimĂ© des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Veolia Eau 27
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Veolia Eau 27 annoté sur la facture d'eau
Paiement par chĂšque Veolia Eau 27 zac Eco Seine route des Andelys, 27700 Bouafles.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 0 969 395 634 pour envisager l'Ă©chelonnement de la dette. Certaines collectivitĂ©s ou fournisseurs proposent Ă©galement des aides financiĂšres pour les mĂ©nages en difficultĂ© : renseignez-vous auprĂšs du CCAS des Andelys. Enfin, vĂ©rifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidaritĂ© pour le logement (FSL). En dernier recours, une mĂ©diation peut ĂȘtre sollicitĂ©e pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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