Veolia Eau 27, service de l'eau aux Andelys
Veolia Eau 27 est en charge de la distribution d'eau potable aux Andelys. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Veolia Eau 27, appelez le 0 969 395 634 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h). Aux Andelys, le prix du mètre cube d'eau est de 2,42 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, Seine Normandie Agglomération.
| Critère | Donnée aux Andelys |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Veolia Eau 27 |
| 💬 Contact | 0 969 395 634 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 2,42 € / m³ |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | 3,46 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 99,6 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement aux Andelys ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
Aux Andelys j'appelle le :
0 969 395 634
(ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h)
Aux Andelys, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Veolia Eau 27. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Veolia Eau 27 qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Veolia Eau 27 au 0 969 395 634 (ouvert 24/7).
...une agence physique
Aux Andelys l'agence physique la plus proche est située :
Veolia Eau 27
zac Eco Seine route des Andelys
27700 Bouafles
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Veolia Eau 27.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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☎️
02 49 88 37 95
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Gestion de l’eau aux Andelys
1 ville et 5 réseaux d'eau potable
1 ville et 5 réseaux d'eau potable
Les Andelys est alimentée par 5 réseaux d'eau potable :
- ANDELYS HAUT Autres Quartiers
- ANDELYS VEZILLON Centre
- AMFREVILLE LES CHAMPS Hameaux Longuemare, Le Mesnil, Feuquerolles, Noyers
- HENNEZIS Hameaux Cléry, La Baguelande, Villers
- ANDELYS NOYERS hameau des Noyers
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Andelysien et Andelysiennes peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau aux Andelys
Aux Andelys, en 2023, la qualité de l'eau est :
excellente 😀
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 99.6%
L'eau distribuée aux Andelys est contrôlée par Veolia Eau 27 et par l'Agence Régionale de Santé Normandie. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 02 31 70 96 96. L'adresse de l'agence est :
2 place Jean-Nouzille, 14000 Caen
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson aux Andelys, consultez le site de l'ARS Normandie: https://www.normandie.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 99,6 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Seine Normandie Agglomération
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 77,6 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Intercommunal des Eaux du Vexin Normand
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 66,4 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 7,5 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 7,3 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,24 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 3,68 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 6,38 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | 0,26 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Seine Normandie Agglomération
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 80,6 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 2,1 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 1,9 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,02 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 3,51 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 2,03 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 19 ans |
| Taux de réclamations | 0,64 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Intercommunal des Eaux du Vexin Normand
L'eau du robinet aux Andelys est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet aux Andelys et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau aux Andelys
- La dureté de l'eau aux Andelys est de 33.1°f d'après une analyse du 05/09/2024 sur le réseau ANDELYS HAUT. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
- La dureté de l'eau aux Andelys est de 32.3°f d'après une analyse du 07/11/2024 sur le réseau ANDELYS VEZILLON. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
- La dureté de l'eau aux Andelys est de 32.6°f d'après une analyse du 28/01/2025 sur le réseau AMFREVILLE LES CHAMPS. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
- La dureté de l'eau aux Andelys est de 30.1°f d'après une analyse du 17/10/2024 sur le réseau HENNEZIS. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
- La dureté de l'eau aux Andelys est de 27.6°f d'après une analyse du 17/10/2024 sur le réseau ANDELYS NOYERS. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
PFAS dans l'eau aux Andelys
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau ANDELYS HAUT, ANDELYS VEZILLON, AMFREVILLE LES CHAMPS, HENNEZIS et ANDELYS NOYERS. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes aux Andelys
Réseau : ANDELYS HAUT
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau ANDELYS HAUT :
- Le chlorothalonil r471811 (analyse du 08/04/2024) : 0.126µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
Réseau : ANDELYS VEZILLON
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau ANDELYS VEZILLON :
- Le chloridazone desphényl (analyse du 07/11/2024) : 0.105µg/L. La valeur limite pour le chloridazone desphényl dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le chlorothalonil r471811 (analyse du 08/04/2024) : 0.131µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
Réseau : AMFREVILLE LES CHAMPS
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau AMFREVILLE LES CHAMPS :
- Le chloridazone desphényl (analyse du 28/01/2025) : 0.105µg/L. La valeur limite pour le chloridazone desphényl dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le chlorothalonil r471811 (analyse du 08/04/2024) : 0.136µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
Réseau : HENNEZIS
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau HENNEZIS :
- Le chloridazone desphényl (analyse du 07/11/2024) : 0.126µg/L. La valeur limite pour le chloridazone desphényl dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le chlorothalonil r471811 (analyse du 08/04/2024) : 0.158µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
Réseau : ANDELYS NOYERS
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau ANDELYS NOYERS :
- Le chloridazone desphényl (analyse du 07/11/2024) : 0.152µg/L. La valeur limite pour le chloridazone desphényl dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le chlorothalonil r471811 (analyse du 08/04/2024) : 0.136µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau aux Andelys ?
Aux Andelys un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau aux Andelys ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, aux Andelys, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- 2,42 € / m³ (Seine Normandie Agglomération)
- 3,53 € / m³ (SI des Eaux du Vexin Normand)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable aux Andelys ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. Aux Andelys, la distribution de l'eau est gérée par Seine Normandie Agglomération et le Syndicat Intercommunal des Eaux du Vexin Normand. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
- la collectivité Seine Normandie Agglomération a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat courant du 01/09/2019 au 31/12/2024.
- la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Vexin Normand a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/1988 au 31/12/2024.
Aux Andelys :
Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble de la Seine Normandie Agglomération.
Comment payer votre facture d'eau aux Andelys ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Veolia Eau 27 |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Veolia Eau 27 annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Veolia Eau 27 zac Eco Seine route des Andelys, 27700 Bouafles. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 0 969 395 634 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS des Andelys. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.