Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse

Coordonnées du délégataire Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse
✔ Nom officiel 💧 Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse
Numéro de téléphone 03 24 41 50 90
Adresse postale
29 rue Méhul
08600  Givet
Site web Site web

Téléphone service client Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse

Pour joindre Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse, il faut composer le numéro suivant : 03 24 41 50 90. Le service client téléphonique est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur la page internet de Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse.

Joindre Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse est disponible aux coordonnées suivantes :

Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse
29 rue Méhul
08600 Givet

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Les contacts Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse sur internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse, le client doit faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Enfin, notons que Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse met à disposition des internautes son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des usagers. Ce site officiel est disponible à l'adresse : page Web Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse.

Pour poser les questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse s'occupe d'émettre les factures d'eau, effectue des relèves de compteurs et de l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :


Ouvrir le compteur Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau potable de Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse requiert le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse.

Résiliation du compteur Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse en cas de déménagement

Dans un premier temps, vous devrez prévenir le service eau Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse pour demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse à partir de l'espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Si Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse.


Décrytage de la facture Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse

Le paiement de l'eau Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse.

Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel numéro joindre ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou bien pour faire une réclamation, il est recommandé de joindre le service compétent d'Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse :

Service client Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse
29 rue Méhul
08600 Givet

Contact téléphonique : 03 24 41 50 90

Connaître le prix de l'eau avec Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse

Le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Coût de l'eau Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse pour ma ville

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont causées avec des contextes environnementaux différents. De fait, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les aménagements pèsent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau au m3.

Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse doit présenter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse
29 rue Méhul
08600 Givet

Fait à Givet, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de une quinzaine jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si lle problème de règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique destinée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si à l'issue des deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse

Pour retrouver les informations utiles au sujet de Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse chez vous, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

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