Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse : Service des eaux Hierges

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Néanmoins, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet est garantie aux normes en tout lieu. On fait le point sur les informations s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Hierges : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 Gestion de l'eau à Hierges : numéros et contacts utiles

La société responsable de la gestion de l'eau potable la Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Hierges. C'est l'organisme à Hierges que vous devez contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre question.

Numéro de Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse

Pour joindre Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse, il suffit d'appeler le 03 24 41 50 90. Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse se trouve 29 rue Méhul 08600 Givet.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Hierges. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse que le client doit approcher, au 03 24 41 50 90 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Hierges
Nom officiel 💧 Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse
Service téléphonique 03 24 41 50 90
Courrier postal
29 rue Méhul
08600  Givet
Lien web Site web

Vos démarches déménagement à Hierges Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Hierges). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hierges pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Important : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Hierges, est de 2 journée(s) ouvrée(s).

Les missions menées par Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse

En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Hierges, c'est Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse qui s'en occupe. Par conséquent, Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse suit plusieurs missions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Hierges qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Hierges

Abonnement eau à Hierges

Lorsqu'on emménage à Hierges, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réception les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Hierges est principalement liée au type de logement :
  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
À savoir que l'on préconise généralement de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Hierges

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Hierges est envisageable dès lors que le départ est acté. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus simple est de demander à Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse de couper les robinets d'eau du logement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. De manière générale, les ouvriers interviennent pour venir fermer le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Hierges

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. En France (d'après SISPEA), le prix de l'eau potable est de 2,11 €, soit 4,30 € en comptant les frais d'assainissement collectif.

Que paient les consommateurs pour l'eau à Hierges ?

Le prix de l'eau à Hierges au 1er janvier 2019 est de 2,11€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,30 en moyenne€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Hierges, le tarif eau potable est fixé par Communauté de communes Ardenne Rives de Meuse à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Hierges ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Hierges depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource qui n'est pas payante. Cependant, il faut faire des traitements coûteux avant de la commercialiser. De plus, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Hierges, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, soit :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Hierges ?

En France métropolitaine, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Dans la ville de Hierges, c'est la Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Hierges ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Hierges, la démarche à suivre est de contacter Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse au 03 24 41 50 90.

Sachez toutefois que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Hierges

Qualité de l'eau à Hierges (08320)
Qualité de l'eau à Hierges Derniers résultats
Prélèvements pour analyses microbiologiques 6
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués 6
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 2.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage Données indisponibles pour Hierges
Rythme des interruptions du service 8.2/1000 abonnés
Taux de factures impayées Données indisponibles pour Hierges
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Hierges

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Hierges

Conformité microbiologique à Hierges

Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse procède tous les ans à environ 6 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Hierges

Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse distribue une eau potable ayant fait l'objet de 6 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse

Les problèmes de pertes sur le réseau Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse sont estimées à 2.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Hierges

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Hierges

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Hiergeois et Hiergeoises peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Hierges et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsavec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Hierges sont de 8.2 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Hierges sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Hierges

Service de l'eau à Hierges : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Hierges ?

Le pôle eau à Hierges est entièrement établi par Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Hierges est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse.

Que faire en cas de coupure d'eau à Hierges ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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