Veolia Eau Ladoix-Serrigny : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Ladoix-Serrigny est Veolia Eau. Le numéro de téléphone de Veolia Eau est le 0 969 367 261. Le prix de l'eau à Ladoix-Serrigny est de 2,41 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.
📞 La régie de l'eau à Ladoix-Serrigny : qui joindre ?
L'organisation responsable de l'alimentation en eau est Veolia Eau. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Ladoix-Serrigny. C'est le fournisseur d'eau à Ladoix-Serrigny qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.
Numéro de Veolia Eau
Page détaillée : Veolia Eau 37
Afin de contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.
Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Ladoix-Serrigny : la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau 37 qu'il faut contacter, au 0 969 367 261 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Veolia Eau 37 |
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Logo de la marque | |
Service téléphonique | 0 969 367 261 |
Courrier postal |
TSA 70121 37911 Tours |
Lien web | Site web |
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À savoir : l'attente pour activer l'abonnement eau à Ladoix-Serrigny, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de Veolia Eau
En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Ladoix-Serrigny, c'est Veolia Eau qui assure cette mission. Ainsi, Veolia Eau assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
Veolia Eau s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Ladoix-Serrigny que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Ladoix-Serrigny
Souscription du contrat eau à Ladoix-Serrigny
Pour tout emménagement à Ladoix-Serrigny, une des formalités indispensables à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Ladoix-Serrigny n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Ladoix-Serrigny
La résiliation de l'abonnement eau à Ladoix-Serrigny est impérative dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Veolia Eau de réaliser la fermeture du branchement.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Ladoix-Serrigny
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Ladoix-Serrigny, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,41 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Ladoix-Serrigny ?
Le prix de l'eau à Ladoix-Serrigny est de 2,41 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Ladoix-Serrigny, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud, Communauté Beaune-Chagny-Nolay dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Comment évolue le prix de l'eau à Ladoix-Serrigny ?
Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Ladoix-Serrigny sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les évolutions du prix de l'eau à Ladoix-Serrigny, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :
- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
- La population totale de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Ladoix-Serrigny ?
Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Ladoix-Serrigny, c'est Veolia Eau qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter plusieurs écogestes, dont :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Ladoix-Serrigny ?
Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Ladoix-Serrigny, il convient de prendre contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261.
Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, Veolia Eau doit vous en informer au plus vite.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Ladoix-Serrigny
Qualité de l'eau à Ladoix-Serrigny | Résultats publiés |
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Taux de conformité microbiologique des prélèvements | 99.5 |
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 97 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 4.2m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | 0.79% |
Fréquences des interruptions du service | 6.23/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 0.61% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.42/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Ladoix-Serrigny
Conformité microbiologique à Ladoix-Serrigny
Veolia Eau a réalisé sur l'année 2022 99.5 % de conformité microbiologique.
Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Ladoix-Serrigny
Veolia Eau distribue une eau potable ayant fait l'objet de 97 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 4.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ladoix-Serrigny
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Ladoix-Serrigny est de 0.79%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur 5 ans.
Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ladoix-Serrigny
Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Ladoisien et Ladoisiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Ladoix-Serrigny ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Veolia Eau a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non-programmées à Ladoix-Serrigny se situent aux alentours de 6.23 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Ladoix-Serrigny sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ladoix-Serrigny
Le taux d'incidence des factures impayées à Ladoix-Serrigny est de 0.61% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au taux de réclamations, il est de 0.42 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Ladoix-Serrigny sont examinés.
L'eau potable à Ladoix-Serrigny provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud, Communauté Beaune-Chagny-Nolay :
- Captage Savigny
- Puits BS1
- Puits de Vignoles 1
- Puits de Vignoles 4
- Puits de Vignoles 5
- Puits de la Ferme de Marjolet
- Puits du Ru Boichot
- Source Bas de Madrid
- Source Coignière
- Source Fontaine du Garde
- Source Fontenotte-Lume
- Source Grand Champy
- Source Perosey
- Source Petit Champy
- Source Pissevieille
- Source Pré Blondot
- Source Saint Jean
- Source de Coyot
- Source de Dracy
- Source de Drouet
- Source de Fontenottes
- Source de La Lauve
- Source de Meursault Bas
- Source de Monthélie Bas
- Source de Rungey
- Source des Prés
- Source du Château
- Source du Cul de Pré
- Source en Raffin
- Sources de la Bouzaize
- Source de la Chassagne
- Source du Lavoir
- Source La Norie
- Source du Creux de Borgey
- F1 Muriers
- F1 Patte d'Oie
- F2 Muriers
- F2 patte d'Oie
- Paquier fané
- Source du Val de Digenne
- Source de Vernicourt
- Puits Sous la Roche
- Source aux Loups
Service de l'eau à Ladoix-Serrigny : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Ladoix-Serrigny ?
Le secteur de l'eau à Ladoix-Serrigny est entièrement établi par Veolia Eau. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.
Comment payer la facture d'eau Veolia Eau ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Ladoix-Serrigny est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Ladoix-Serrigny ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.
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