Veolia Eau Ladoix-Serrigny : Service des eaux

Service des eaux à Ladoix-Serrigny : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et fournit 1805 résidants à Ladoix-Serrigny. C'est le bon service des eaux à Ladoix-Serrigny à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Mise en service de l'eau à Ladoix-Serrigny (21550)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ladoix-SerrignyAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Ladoix-Serrigny, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ladoix-Serrigny). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Ladoix-Serrigny. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Ladoix-Serrigny, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ladoix-Serrigny

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Ladoix-Serrigny, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Ladoix-Serrigny, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Ladoix-Serrigny, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Ladoix-Serrigny, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Ladoix-Serrigny ;
  • date prévue d'arrivée à Ladoix-Serrigny ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Ladoix-Serrigny, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ladoix-Serrigny.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de partir de Ladoix-Serrigny et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Ladoix-Serrigny ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Ladoix-Serrigny.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Ladoix-Serrigny : Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Ladoix-Serrigny : tout d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau en charge de protéger les ressources en eau de Ladoix-Serrigny.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Ladoix-Serrigny

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Ladoix-Serrigny. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Ladoix-Serrigny (21550)
Qualité de l'eau à Ladoix-Serrigny Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ladoix-Serrigny
Taux de factures impayés 5.03%
Taux de réclamations 1.16/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 97.2%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 77.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Ladoix-Serrigny est estimé à 4.8%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Ladoix-Serrigny est situé à 5.03% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.16 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les problèmes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Ladoix-Serrigny sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ladoix-Serrigny

Prix de l'eau à Ladoix-Serrigny (21550)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Ladoix-Serrigny au 1er janvier 2019 est de 2,23€ / m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Ladoix-Serrigny change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Ladoix-Serrigny. Moins les habitants sont regroupés sur Ladoix-Serrigny et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Ladoix-Serrigny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ladoix-Serrigny depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est très stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Ladoix-Serrigny ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Ladoix-Serrigny, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Ladoix-Serrigny a délégué Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ladoix-Serrigny.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Ladoix-Serrigny

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Ladoix-Serrigny, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Ladoix-Serrigny, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Ladoix-Serrigny

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Ladoisien sont avertis . Les habitants de Ladoix-Serrigny ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Ladoix-Serrigny ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eause doit d'intervenir sur le réseau le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun distributeur, y compris Veolia Eau, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux administrés de Ladoix-Serrigny.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Ladoix-SerrignyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Ladoisien contre les coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Ladoix-Serrigny

Ladoix-Serrigny fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie BP 17 21550 Ladoix-Serrigny. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 80 26 41 74.

Ladoix-Serrigny est composé de 1805 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ladoix-Serrigny

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !