Veolia Eau Ruffey-lès-Beaune : Service des eaux

L'eau à Ruffey-lès-Beaune : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau et approvisionne 678 personnes à Ruffey-lès-Beaune. Il s'agit du fournisseur d'eau à Ruffey-lès-Beaune qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Mettre en service l'eau à Ruffey-lès-Beaune (21200)

Demander la mise en service de l'eau à Ruffey-lès-BeauneAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Ruffey-lès-Beaune, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ruffey-lès-Beaune). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ruffey-lès-Beaune. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Ruffey-lès-Beaune, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Ruffey-lès-Beaune

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Ruffey-lès-Beaune, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Ruffey-lès-Beaune, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Ruffey-lès-Beaune, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Ruffey-lès-Beaune, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse postale à Ruffey-lès-Beaune ;
  • date d'arrivée dans le logement à Ruffey-lès-Beaune ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Ruffey-lès-Beaune, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Ruffey-lès-Beaune.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Ruffey-lès-Beaune et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Ruffey-lès-Beaune ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Ruffey-lès-Beaune.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Ruffey-lès-Beaune : Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Ruffey-lès-Beaune : tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Ruffey-lès-Beaune.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Ruffey-lès-Beaune

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ruffey-lès-Beaune. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Ruffey-lès-Beaune (21200)
Qualité de l'eau à Ruffey-lès-Beaune Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ruffey-lès-Beaune
Taux de factures impayés 5.03%
Taux de réclamations 1.16/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 97.2%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 77.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Ruffey-lès-Beaune est estimé à 4.8%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Ruffey-lès-Beaune est aux alentours de 5.03% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.16 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ruffey-lès-Beaune sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ruffey-lès-Beaune

Prix de l'eau à Ruffey-lès-Beaune (21200)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Ruffey-lès-Beaune au 1er janvier 2019 est de 2,23€ / m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Ruffey-lès-Beaune varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Ruffey-lès-Beaune. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Ruffey-lès-Beaune et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Ruffey-lès-Beaune, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ruffey-lès-Beaune

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Ruffey-lès-Beaune ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Ruffey-lès-Beaune, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Ruffey-lès-Beaune a choisi Veolia Eau pour le service des eaux à Ruffey-lès-Beaune.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ruffey-lès-Beaune

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Ruffey-lès-Beaune, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Ruffey-lès-Beaune, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Ruffey-lès-Beaune

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Ruffey-lès-Beaune sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Ruffey-lès-Beaune peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Ruffey-lès-Beaune ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux personnes de Ruffey-lès-Beaune.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Ruffey-lès-BeauneLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Ruffey-lès-Beaune contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Ruffey-lès-Beaune

Ruffey-lès-Beaune fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La mairie est située à l'adresse 2, rue du Pont 21200 Ruffey-lès-Beaune. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 80 26 61 96.

Ruffey-lès-Beaune est composé de 678 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ruffey-lès-Beaune

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