Syndicat des Eaux de Tonnerre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Syndicat des Eaux de Tonnerre

Coordonnées du délégataire Syndicat des Eaux de Tonnerre
✔ Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de Tonnerre
Numéro de téléphone 03 73 91 00 14
Adresse postale
17/19 Avenue Aristide Briand
89700  Tonnerre
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Numéro de téléphone Syndicat des Eaux de Tonnerre

Pour appeler Syndicat des Eaux de Tonnerre, il faut composer le 03 73 91 00 14. Le service client est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro se trouve également sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site internet Syndicat des Eaux de Tonnerre.

Appeler Syndicat des Eaux de Tonnerre en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Syndicat des Eaux de Tonnerre en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Syndicat des Eaux de Tonnerre

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Syndicat des Eaux de Tonnerre est situé :

Syndicat des Eaux de Tonnerre
17/19 Avenue Aristide Briand
89700 Tonnerre

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Syndicat des Eaux de Tonnerre par le biais d'internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Syndicat des Eaux de Tonnerre directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne Syndicat des Eaux de Tonnerre, il faut veiller à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

Par ailleurs, rappelons que Syndicat des Eaux de Tonnerre a développé un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des usagers. Ce site web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Syndicat des Eaux de Tonnerre.

Pour toutes les interrogations au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer un mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Syndicat des Eaux de Tonnerre ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Syndicat des Eaux de Tonnerre est responsable de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Syndicat des Eaux de Tonnerre lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Syndicat des Eaux de Tonnerre (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un professionel du service eau Syndicat des Eaux de Tonnerre peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Syndicat des Eaux de Tonnerre requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Syndicat des Eaux de Tonnerre.

Clôture du compteur Syndicat des Eaux de Tonnerre en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, il est primordial de prendre contact avec le service client Syndicat des Eaux de Tonnerre de manière à suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, prévoyez les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
  • La relève des index au jour du départ ;
  • L'identifiant du contrat Syndicat des Eaux de Tonnerre ;
  • Un RIB.

Demander la fermeture Syndicat des Eaux de Tonnerre via son espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Syndicat des Eaux de Tonnerre, il est dans la plupart des cas proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Pour cela, si Syndicat des Eaux de Tonnerre dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Syndicat des Eaux de Tonnerre. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Syndicat des Eaux de Tonnerre.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

Voici les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Syndicat des Eaux de Tonnerre.


Ma facture en détail chez Syndicat des Eaux de Tonnerre

Le paiement de l'eau Syndicat des Eaux de Tonnerre se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Syndicat des Eaux de Tonnerre.

Le montant des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Syndicat des Eaux de Tonnerre.

Pour finir, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel numéro contacter ?

En cas de doute avec la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture mais aussi pour faire une réclamation, il faut contacter le service compétent d'Syndicat des Eaux de Tonnerre :

Contact clientèle Syndicat des Eaux de Tonnerre
17/19 Avenue Aristide Briand
89700 Tonnerre

Numéro de téléphone : 03 73 91 00 14

Analyse du prix du m3 d'eau avec Syndicat des Eaux de Tonnerre

En France, le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. C'est pour cela qu'il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

De manière à trouver le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau Syndicat des Eaux de Tonnerre dans ma commune

L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, jouant sur le prix de l'eau.

Syndicat des Eaux de Tonnerre : questions / réponses

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à inscrire absolument

Le message de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Syndicat des Eaux de Tonnerre doit mentionner les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client quitte l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Syndicat des Eaux de Tonnerre.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Syndicat des Eaux de Tonnerre
17/19 Avenue Aristide Briand
89700 Tonnerre

Fait à Tonnerre, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser la relève des dernières consommations.

Enfin, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Syndicat des Eaux de Tonnerre : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Syndicat des Eaux de Tonnerre informe son client qu'il dispose de une quinzaine jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Syndicat des Eaux de Tonnerre d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide spécifique aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

En cas de difficultés financières avec Syndicat des Eaux de Tonnerre, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Syndicat des Eaux de Tonnerre, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec Syndicat des Eaux de Tonnerre ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est possible en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Syndicat des Eaux de Tonnerre

Pour retrouver les informations utiles à propos de Syndicat des Eaux de Tonnerre pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre commune :

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