Le numéro de téléphone de Régie des eaux des Balcons du Dauphiné est le 04 74 83 83 01. Régie des eaux des Balcons du Dauphiné est situé à l'adresse 480 Rue Philippe Tassier 38460 Optevoz.
Régie des eaux des Balcons du Dauphiné (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Régie des eaux des Balcons du Dauphiné
✔ Nom officiel | 💧 Régie des eaux des Balcons du Dauphiné |
---|---|
Numéro de téléphone | 04 74 83 83 01 |
Adresse postale |
480 Rue Philippe Tassier 38460 Optevoz |
Adresse mail | [email protected] |
Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Régie des eaux des Balcons du Dauphiné
Afin de se mettre en contact avec Régie des eaux des Balcons du Dauphiné, il suffit d'appeler le numéro 04 74 83 83 01. Le service client est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Régie des eaux des Balcons du Dauphiné.
Appeler Régie des eaux des Balcons du Dauphiné en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Régie des eaux des Balcons du Dauphiné en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Régie des eaux des Balcons du Dauphiné
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Régie des eaux des Balcons du Dauphiné se trouve à l'adresse suivante :
480 Rue Philippe Tassier
38460 Optevoz
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Régie des eaux des Balcons du Dauphiné par le biais d'internet
Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Régie des eaux des Balcons du Dauphiné directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il convient ensuite de générer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Régie des eaux des Balcons du Dauphiné, il faut veiller à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
Enfin, rappelons que Régie des eaux des Balcons du Dauphiné a mis à disposition son site internet complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs. Ce site web est accessible à l'adresse suivante : page Web Régie des eaux des Balcons du Dauphiné.
Pour poser les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail à l'adresse ci-apres : [email protected].
Pourquoi contacter Régie des eaux des Balcons du Dauphiné ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Régie des eaux des Balcons du Dauphiné est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Régie des eaux des Balcons du Dauphiné au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau de Régie des eaux des Balcons du Dauphiné (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est très simple. Un représentant Régie des eaux des Balcons du Dauphiné peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Régie des eaux des Balcons du Dauphiné implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Régie des eaux des Balcons du Dauphiné.
Clôture du compteur Régie des eaux des Balcons du Dauphiné suite à un départ
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prévenir le service eau Régie des eaux des Balcons du Dauphiné de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Régie des eaux des Balcons du Dauphiné ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation Régie des eaux des Balcons du Dauphiné à partir de son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Régie des eaux des Balcons du Dauphiné, il est fréquemment proposé de se tourner vers son compte client. Pour cela, si Régie des eaux des Balcons du Dauphiné prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Régie des eaux des Balcons du Dauphiné. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Régie des eaux des Balcons du Dauphiné.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Voici toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Régie des eaux des Balcons du Dauphiné.
Ce qui compose ma facture Régie des eaux des Balcons du Dauphiné
Votre facture d'eau Régie des eaux des Balcons du Dauphiné s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Régie des eaux des Balcons du Dauphiné.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Régie des eaux des Balcons du Dauphiné.
En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à contacter ?
En cas de situation problématique liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Régie des eaux des Balcons du Dauphiné :
480 Rue Philippe Tassier
38460 Optevoz
Contact téléphonique : 04 74 83 83 01
Analyse du montant du m3 d'eau avec Régie des eaux des Balcons du Dauphiné
En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Régie des eaux des Balcons du Dauphiné). C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Régie des eaux des Balcons du Dauphiné dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté pour les infrastructures jouent également sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, ampactant le prix de l'eau.
Régie des eaux des Balcons du Dauphiné : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Régie des eaux des Balcons du Dauphiné doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Régie des eaux des Balcons du Dauphiné.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Régie des eaux des Balcons du Dauphiné
480 Rue Philippe Tassier
38460 Optevoz
Fait à Optevoz, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Régie des eaux des Balcons du Dauphiné : comment faire s'il y a un problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Régie des eaux des Balcons du Dauphiné a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Régie des eaux des Balcons du Dauphiné au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Régie des eaux des Balcons du Dauphiné, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Régie des eaux des Balcons du Dauphiné, qui contacter ?
En cas de problème avec Régie des eaux des Balcons du Dauphiné ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie des eaux des Balcons du Dauphiné
Communes gérées par Régie des eaux des Balcons du Dauphiné
Pour en savoir plus à propos de Régie des eaux des Balcons du Dauphiné dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou alors du tarif de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
- Tignieu-Jameyzieu
- Tignieu-Jameyzieu
- Saint-Romain-de-Jalionas
- Frontonas
- Arandon-Passins
- Villemoirieu
- Chamagnieu
- Creys-Mépieu
- Bouvesse-Quirieu
- Courtenay
- Hières-sur-Amby
- La Balme-les-Grottes
- Chozeau
- Leyrieu
- Optevoz
- Saint-Baudille-de-la-Tour
- Dizimieu
- Parmilieu
- Annoisin-Chatelans
- Panossas
- Siccieu-Saint-Julien-et-Carisieu
- Charette
- Veyssilieu
- Vernas
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !