SIAEP de Toujouse Monguilhem (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SIAEP de Toujouse Monguilhem

Coordonnées du délégataire SIAEP de Toujouse Monguilhem
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Toujouse Monguilhem
Numéro de téléphone 05 62 08 71 11
Adresse postale
1 place de la Mairie
32240  Monguilhem

Téléphone service client SIAEP de Toujouse Monguilhem

Afin de se mettre en contact avec SIAEP de Toujouse Monguilhem, vous pouvez composer le 05 62 08 71 11. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant poser une question concernant leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur le site web SIAEP de Toujouse Monguilhem.

Appeler SIAEP de Toujouse Monguilhem en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de SIAEP de Toujouse Monguilhem si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire SIAEP de Toujouse Monguilhem

Par courrier, le fournisseur d'eau SIAEP de Toujouse Monguilhem est situé :

SIAEP de Toujouse Monguilhem
1 place de la Mairie
32240 Monguilhem

L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre SIAEP de Toujouse Monguilhem via internet

Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller SIAEP de Toujouse Monguilhem directement en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de mettre en place son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne SIAEP de Toujouse Monguilhem, le client doit faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Enfin, notons que SIAEP de Toujouse Monguilhem a mis à disposition des usagers son site officiel permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter SIAEP de Toujouse Monguilhem ?

En tant que délégation de service public, SIAEP de Toujouse Monguilhem est responsable de la facturation, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Ouvrir le compteur SIAEP de Toujouse Monguilhem au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau potable de SIAEP de Toujouse Monguilhem (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un professionel du service eau SIAEP de Toujouse Monguilhem peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de Toujouse Monguilhem suppose l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP de Toujouse Monguilhem.

Résiliation du compteur SIAEP de Toujouse Monguilhem suite à un déménagement

Pour commencer, vous devrez téléphoner au service client SIAEP de Toujouse Monguilhem afin de arrêter le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au jour du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de Toujouse Monguilhem ;
  • Un RIB.

Fermer le compteur SIAEP de Toujouse Monguilhem via l'espace personnel Hormis la clôture téléphonique du contrat SIAEP de Toujouse Monguilhem, il est fréquemment suggéré de le faire via le compte client en ligne. Si le fournisseur SIAEP de Toujouse Monguilhem dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client SIAEP de Toujouse Monguilhem. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat SIAEP de Toujouse Monguilhem.

Toutes vos questions sur vos factures d'eau

Voici toutes les données pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de Toujouse Monguilhem.


Ce qui compose ma facture SIAEP de Toujouse Monguilhem

Le reçu d'eau SIAEP de Toujouse Monguilhem s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à SIAEP de Toujouse Monguilhem.

Le tarif de la partie consommation est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP de Toujouse Monguilhem.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux TVA différentes sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui joindre ?

En cas de problème avec la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement pour une réclamation, vous pouvez contacter le service client d'SIAEP de Toujouse Monguilhem :

Contact clientèle SIAEP de Toujouse Monguilhem
1 place de la Mairie
32240 Monguilhem

Contact téléphonique : 05 62 08 71 11

Éplucher le prix de l'eau avec SIAEP de Toujouse Monguilhem

Le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau SIAEP de Toujouse Monguilhem pour ma ville

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui impacte le coût global de l'eau.

SIAEP de Toujouse Monguilhem : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation du contrat d'alimentation en eau SIAEP de Toujouse Monguilhem doit obligatoirement comporter un certains nombre de champs pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP de Toujouse Monguilhem.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

SIAEP de Toujouse Monguilhem
1 place de la Mairie
32240 Monguilhem

Fait à Monguilhem, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de résiliation peut être envoyée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ SIAEP de Toujouse Monguilhem : qomment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIAEP de Toujouse Monguilhem doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour payer les sommes dues.

Si jamais le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact SIAEP de Toujouse Monguilhem dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de difficultés financières avec SIAEP de Toujouse Monguilhem, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de tout le foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIAEP de Toujouse Monguilhem, qui contacter ?

En cas de problème avec SIAEP de Toujouse Monguilhem ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par SIAEP de Toujouse Monguilhem

Pour retrouver plus d'informations concernant SIAEP de Toujouse Monguilhem dans votre commune, du service de distribution de l'eau et du coût de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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