Suez Eau Albertville (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
À la recherche de la Lyonnaise des Eaux ?L'appellation Lyonnaise des Eaux a disparu pour être remplacée par la marque unique Suez Eau France pendant l'été 2015. Les services des eaux sont les mêmes.
Coordonnées du groupe Suez Eau Albertville
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Albertville |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 408 408 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Numéro de téléphone Suez Eau Albertville
Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Albertville, vous pouvez composer le numéro suivant : 09 77 408 408. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Ce contact est également visible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur la page internet de Suez Eau Albertville.
Joindre Suez Eau Albertville en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Suez Eau Albertville si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Suez Eau Albertville
Pour les requêtes écrites, le distributeur Suez Eau Albertville se trouve à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Albertville située au 30 Avenue Général de Gaulle, 73250 Albertville.
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Suez Eau Albertville par le biais d'internet
Aussi, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller Suez Eau Albertville sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau Albertville, il faut penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
De plus, il est utile de savoir que Suez Eau Albertville a développé un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour poser les questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.Motifs pour contacter la société Suez Eau Albertville ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau Albertville s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés et de l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau Albertville lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service de distribution de l'eau de Suez Eau Albertville (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Suez Eau Albertville peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Suez Eau Albertville implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau Albertville.
Fermeture du compteur Suez Eau Albertville suite à un déménagement
Dans un premier temps, vous êtes chargés de prévenir le service eau Suez Eau Albertville dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Suez Eau Albertville ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Suez Eau Albertville via l'espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Suez Eau Albertville, il est fréquemment possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Dans le cas où Suez Eau Albertville propose ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Suez Eau Albertville. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Suez Eau Albertville.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Suez Eau Albertville.
Les éléments de la facture Suez Eau Albertville
Le paiement de l'eau Suez Eau Albertville se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Suez Eau Albertville.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Suez Eau Albertville.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux TVA différentes sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui dois-je joindre ?
En cas de situation problématique liée à la facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service compétent d'Suez Eau Albertville :
30 Avenue Général de Gaulle
73250 Albertville
Contact téléphonique : 09 77 408 408
Étude du montant du m3 d'eau avec Suez Eau Albertville
Le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Suez Eau Albertville). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Suez Eau Albertville dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les aménagements agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, influant sur le tarif total de l'eau.
Suez Eau Albertville : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le courrier réclamant la résiliation du contrat d'alimentation en eau Suez Eau Albertville doit présenter les données indispensables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client quitte les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Suez Eau Albertville.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Suez Eau Albertville
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Albertville, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire la relève des dernières consommations.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de solde du contrat pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Suez Eau Albertville : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, Suez Eau Albertville doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de une quinzaine jours supplémentaires pour tout régler.
Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, l'usager doit appeler Suez Eau Albertville dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Suez Eau Albertville, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Suez Eau Albertville, quel est le service compétant ?
En cas de démêlé avec Suez Eau Albertville ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Suez Eau Albertville
Communes gérées par Suez Eau Albertville
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Suez Eau Albertville dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre commune :
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