Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin

Coordonnées du délégataire Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin
✔ Nom officiel 💧 Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin
Numéro de téléphone 03 84 92 06 99
Adresse postale
mairie
70120  Lavoncourt

Service téléphonique Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin

Afin de se mettre en contact avec Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin, il suffit d'appeler le numéro 03 84 92 06 99. Le service client est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur le site web Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin.

Joindre Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin se situe à l'adresse suivante :

Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin
mairie
70120 Lavoncourt

Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Faire appel à Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin par le biais d'internet

Par ailleurs, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin, le client doit faire attention à insérer et alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin livre aux usagers un site en ligne complet répondant à toutes les questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer un mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin gère la facturation, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin (numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin engendre l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin.

Résilier le compteur Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin afin de arrêter le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin par le biais de son compte client en ligne En plus de la clôture téléphonique du contrat Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin, il est souvent possible de le faire depuis l'espace en ligne. Si le fournisseur Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin propose ce service, connectez-vous à votre espace personnel Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

On vous explique toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin.


Décrytage de la facture Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin

La facture d'eau Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de votre facture, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Il permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin.

Le tarif de la partie consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel service client appeler ?

Si un incident survient sur la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le guichet compétent d'Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin :

Service à la clientèle Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin
mairie
70120 Lavoncourt

Téléphone : 03 84 92 06 99

Éplucher le tarif de l'eau avec le fournisseur Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin

En France, le prix de l'eau est acté par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin). C'est pour cela qu'il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

De manière à trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs liées aux différentes villes sont motivées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les installations influencent tout autant sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin
mairie
70120 Lavoncourt

Fait à Lavoncourt, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour réaliser la relève des index du compteur.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où le problème de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide spécifique accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Lors de difficultés de paiement des factures Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Syndicat d'Eau de la Source de Saint-Quentin mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si à l'issue des deux mois qui suivent cet envoi le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19