SAUR La Ferté-sous-Jouarre : Service des eaux Villenoy

L'eau à Villenoy : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR La Ferté-sous-Jouarre et approvisionne 4153 habitants à Villenoy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Villenoy à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre, il suffit de composer le 01 77 78 80 00. SAUR La Ferté-sous-Jouarre se trouve 121 Rue Pierre Marx 77260 La Ferté-sous-Jouarre.

Mettre en service l'eau à Villenoy (77124)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à VillenoyPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villenoy, il est possible de rentrer en contact avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 01 77 78 80 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Villenoy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Villenoy. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Villenoy, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR La Ferté-sous-Jouarre gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR La Ferté-sous-Jouarre peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Villenoy

Pour démarrer votre abonnement eau à Villenoy, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00. Si vous arrivez sur Villenoy, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Villenoy, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Villenoy, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR La Ferté-sous-Jouarre :

  • adresse physique à Villenoy ;
  • date prévue d'arrivée à Villenoy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Villenoy, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Villenoy.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de bouger de Villenoy et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Villenoy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Villenoy...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Villenoy : CA du Pays de Meaux (CAPM).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Villenoy : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité CA du Pays de Meaux (CAPM) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Villenoy.

Qualité de l'eau à Villenoy

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Villenoy. SAUR La Ferté-sous-Jouarre partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Villenoy (77124)
Qualité de l'eau à Villenoy Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 11.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Villenoy
Taux de factures impayés 2.4%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Villenoy

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR La Ferté-sous-Jouarre distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR La Ferté-sous-Jouarre doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR La Ferté-sous-Jouarre propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR La Ferté-sous-Jouarre sont estimées à 86.3 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Villenoy est de 11.3%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR La Ferté-sous-Jouarre sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Villenoy monte aux alentours de 2.4% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR La Ferté-sous-Jouarre. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Villenoy sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Prix de l'eau à Villenoy

Prix de l'eau à Villenoy (77124)


4.19€ m3

Le prix de l'eau à Villenoy au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 2,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.19€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Villenoy fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Villenoy. Plus les habitants sont dispersés sur Villenoy et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Villenoy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA du Pays de Meaux (CAPM).

Evolution du prix de l'eau à Villenoy

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Villenoy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Villenoy, le particulier doit contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

En réalité, c'est la collectivité de Villenoy a choisi de mandater SAUR La Ferté-sous-Jouarre afin de se charger de distribuer l'eau à Villenoy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villenoy

En général, en cas de coupure d'eau à Villenoy, vous devez appeler SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Villenoy, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Villenoy

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de faire une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Villenoisien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Villenoy peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Villenoy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR La Ferté-sous-Jouarre doit intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR La Ferté-sous-Jouarre, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Villenoy.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à VillenoyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Villenoisien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Infos concernant la commune de Villenoy

Villenoy fait partie de la collectivité CA du Pays de Meaux (CAPM).

La mairie est située à l'adresse 4, rue de la Marne 77124 Villenoy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 60 09 82 45.

Villenoy est composé de 4153 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villenoy

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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09 71 07 85 19