Service Eau du Grand Poitiers : téléphone et détails

Le Service Eau du Grand Poitiers est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de la Vienne, dont Poitiers et Buxerolles. Le numéro de téléphone de Service Eau du Grand Poitiers est le 05 49 52 37 29 (horaires inconnus). Le Service Eau du Grand Poitiers dessert une population d'environ 145420 habitants.

Quelles sont les coordonnées du Service Eau du Grand Poitiers ?

Contacter le Service Eau du Grand Poitiers par téléphone

Il faut composer le 05 49 52 37 29 pour joindre le Service Eau du Grand Poitiers (horaires inconnus).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro du Service Eau du Grand Poitiers au 05 49 52 37 29, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter le Service Eau du Grand Poitiers sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Vienne, dont Poitiers et Buxerolles, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

L'adresse email du Service Eau du Grand Poitiers est [email protected].

Adresses postales et agences du Service Eau du Grand Poitiers

L'agence du Service Eau du Grand Poitiers se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

L'adresse postale du Service Eau du Grand Poitiers est la suivante :

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Service Eau du Grand Poitiers ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès du Service Eau du Grand Poitiers.

 Étape 1 : Formuler votre réclamation

Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse Pôle Relation abonnés - 84 rue des Carmélites. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

 Étape 2 : Demander un réexamen

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

 Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau

En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.

Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :

Saisir le médiateur en ligne

...ou par courrier :

Le Service Eau du Grand Poitiers dessert 13 communes

Si vous emménagez dans l'une des 13 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec le Service Eau du Grand Poitiers vous coûte 43,14 € TTC au 12/06/2025.

Le Service Eau du Grand Poitiers et ses collectivités

Le Service Eau du Grand Poitiers est une régie intercommunale publique de la Vienne. Ce sont les collectivités Grand Poitiers Communauté Urbaine qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.

Compétences déléguées au Service Eau du Grand Poitiers

Collectivité	Eau potable	Assainissement coll.	Communes
Grand Poitiers Communauté Urbaine		❌❌❌	40

Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]